Thông báo lỗi 'Word không thể hoàn tất lưu do lỗi quyền tệp' xuất hiện khi lưu file trong Microsoft Word. Lỗi có thể xảy ra ngẫu nhiên hoặc trong trường hợp cụ thể. Phổ biến nhất khi file đến từ nguồn ngoài hoặc tác giả không phải máy tính của bạn.
Lỗi quyền tồn tại từ khi Word có cơ chế bảo vệ file. Chúng đôi khi bị bug hoặc do điều kiện thực tế. Ngoài ra, phần mềm diệt virus bên thứ ba cũng gây lỗi khi cố gắng bảo vệ dữ liệu trên file Office.
Nguyên nhân gây lỗi 'Word không thể hoàn tất lưu do lỗi quyền tệp'
Các lý do chi tiết:
- Tài liệu trước đó được lưu ở chế độ 'chỉ đọc' hoặc là 'mẫu'.
- Vị trí lưu hoặc file truy cập không có quyền phù hợp cho tài khoản người dùng của bạn.
- Bạn đang sửa file từ thư mục chia sẻ mạng.
- Phần mềm diệt virus xung đột với quá trình lưu.
- Xung đột tên file trên máy tính. Rất phổ biến với file chia sẻ/đã tạo sẵn.
Trước khi làm theo giải pháp, hãy chắc chắn: bản Office hợp lệ, kết nối internet, tài khoản administrator trên máy.
Giải pháp 1: Lưu tài liệu với tên khác
Lỗi thường giải quyết ngay nếu đổi tên file khi lưu. Áp dụng khi tài liệu không do bạn tạo hoặc từ nguồn ngoài (máy khác, mạng). Bạn vẫn có thể gặp lỗi khi bấm 'Save'. Thay vào đó, chọn 'Save as' và lưu với tên khác.
- Nhấn File chọn Save as.
- Chọn vị trí, đổi tên file (thêm số hoặc đổi hoàn toàn).
- File sẽ lưu ngay. File cũ bạn đang chỉnh sửa giữ nguyên. Nên lưu vào ổ cứng cục bộ (ví dụ Desktop) thay vì thiết bị di động.
Giải pháp 2: Tắt phần mềm diệt virus
Nhiều báo cáo cho thấy Semantic, Norton gây lỗi quyền. Chúng bảo vệ file/thư mục cá nhân, ngăn không cho phần mềm/người khác thay đổi.
Trong một số trường hợp, chúng báo false positive và chặn truy cập file dù logic cho phép lưu. Có nhiều tính năng như File Protection trong Semantic. McAfee từng phát tài liệu chính thức về vấn đề này và khẳng định đã sửa trong bản cập nhật. Hãy thử cập nhật phần mềm diệt virus, nếu không được, xem bài viết "Cách tắt phần mềm diệt virus".
Giải pháp 3: Kiểm tra trong Safe Mode
Nếu hai cách trên thất bại, hãy khởi động Word ở Safe Mode. Safe Mode tắt tất cả add-in, chạy với bộ driver tối thiểu. Nếu lỗi do hồ sơ người dùng hoặc plugin gây ra, ta có thể chẩn đoán.
- Nhấn Windows + R, gõ "winword /safe" và Enter.
- Word mở ở Safe Mode. Nhấn File > Open điều hướng đến file cần sửa.
- Thực hiện thay đổi và thử lưu. Nếu lưu được, có thể do add-in hoặc hồ sơ người dùng bị hỏng.
- Để tắt add-in: File > Options > Add-ins, nhấn Go trước COM Add-in.
- Tắt từng add-in một, khởi động lại Word, kiểm tra lỗi. Cách này giúp xác định add-in gây sự. Nếu không add-in nào gây lỗi, hãy tạo hồ sơ người dùng mới trên máy và thử chỉnh sửa/lưu tại đó.
Xem bài viết "Cách tạo tài khoản người dùng mới và chuyển toàn bộ dữ liệu".
Giải pháp 4: Lấy quyền sở hữu file
Nếu các cách trên không được, hãy kiểm tra file có thực sự thuộc về bạn không. Nếu từ người khác, chủ sở hữu là máy đó, bạn có quyền hạn chế. Đây có thể là lý do bạn không sửa được tài liệu.
Làm theo các bước trong bài "Fix: Can't Delete folder on Windows 10". Quy trình lấy quyền sở hữu giống nhau cho cả thư mục và file.
Giải pháp 5: Cập nhật Windows và Microsoft Word
Nếu tất cả không hiệu quả hoặc lỗi lặp lại, hãy kiểm tra cập nhật Windows/Word. Mỗi bản cập nhật Windows thường kèm bản cập nhật bảo mật Office, sửa lỗi và cập nhật phương pháp bảo mật.
Nếu bạn đang trì hoãn cập nhật, khuyến nghị cập nhật ngay.
- Nhấn Windows + S, gõ "update" mở ứng dụng Settings.
- Chọn Check for Updates.
- Máy sẽ kết nối server Microsoft kiểm tra cập nhật. Sau khi cài tất cả bản cập nhật (Windows và Office), khởi động lại hoàn toàn và kiểm tra lỗi.