Người dùng gặp 'Lỗi Dropbox 413' khi cố gắng tải video lên Dropbox qua điện thoại, thường là cách gián tiếp (tức là không mở app Dropbox mà dùng chia sẻ từ thư viện ảnh hoặc ứng dụng khác).
Mã lỗi 413 là lỗi HTTP phổ biến nghĩa là "Request Entity Too Large" (Thực thể yêu cầu quá lớn). Lỗi xuất phát từ client (bên bạn) và được hiểu khác một chút trong thuật ngữ Dropbox. Nó có nghĩa file bạn tải lên quá lớn. Vì Dropbox cho phép tải lên tối đa 50 GB, dung lượng file thường không thành vấn đề. Thay vào đó, file phải nhỏ hơn dung lượng lưu trữ còn trống của bạn.
Ví dụ: nếu tài khoản còn 2 GB trống, video tải lên phải ≤ 2 GB.
Nguyên nhân gây lỗi Dropbox 413
Các lý do chi tiết:
- File tải lên lớn hơn dung lượng trống trên tài khoản Dropbox.
- File > 50 GB. Dù bạn có > 50 GB trống, giới hạn tối đa một lần tải là 50 GB. Trên web giới hạn là 10 GB.
- Lỗi ứng dụng không cho tải file dù dung lượng phù hợp.
Trước khi khắc phục, hãy đảm bảo có kết nối internet ổn định và thông tin đăng nhập Dropbox.
Giải pháp 1: Bỏ qua chuyển hướng bên thứ ba (dùng nút +)
Hầu hết người dùng Dropbox thói quen dùng chuyển hướng bên thứ ba để tải media. Ví dụ: lưu file từ web trực tiếp vào Dropbox, hoặc dùng tùy chọn chia sẻ trong thư viện ảnh mà không mở app.
Các cách này nên hoạt động nhưng dường như có bug. Thay vào đó, hãy mở app và tải thủ công.
- Mở ứng dụng Dropbox, nhấn biểu tượng '+' để thêm file media.
- Chọn Upload files, duyệt đến file cần tải, thực hiện và kiểm tra quá trình tải.
Giải pháp 2: Kiểm tra dung lượng tài khoản
Nếu vẫn không tải được, hãy kiểm tra dung lượng trống. Mỗi tài khoản Dropbox có giới hạn lưu trữ. Nếu vượt quá, bạn sẽ gặp lỗi này.
Cách kiểm tra:
- Mở tài khoản Dropbox, nhấn avatar chọn Settings.
- Vào Plan. Dung lượng khả dụng sẽ hiển thị dưới dạng biểu đồ. Kiểm tra xem còn đủ không.
Giải pháp 3: Cập nhật ứng dụng
Nếu dùng app mobile và vẫn lỗi sau các cách trên, hãy cập nhật app lên bản mới nhất.
Ban quản trị Dropbox đã xác nhận bug này và thu thập thông tin gửi cho nhà phát triển. Vì lỗi phổ biến, đã được sửa trong các bản cập nhật mới. Hãy vào Play Store/App Store cập nhật. Bạn cũng có thể thử đăng xuất rồi đăng nhập lại để làm mới tham số.