Mã lỗi 28 được hiển thị trong khi ai đó đang cố gắng phát trực tuyến nội dung trên Vudu và rất có thể đó là chỉ báo cho sự cố với cấu hình internet của bạn hoặc với cấu hình mạng cho TV. Lỗi này cũng có thể chỉ ra lỗi với cấu hình DNS cho mạng.
Nguyên nhân nào gây ra “Mã lỗi 28” trên Vudu?
Chúng tôi nhận thấy nguyên nhân cơ bản là:
- Cổng đã đóng: Tất cả các ứng dụng và phần mềm đều yêu cầu các cổng để giao tiếp với internet và các cổng này đôi khi có thể trùng lặp giữa các ứng dụng và nó có thể ngăn ứng dụng không thể truy cập internet. Ngoài ra, trong một số trường hợp, các cổng có thể bị vô hiệu hóa khỏi Tường lửa và nhà cung cấp dịch vụ internet có thể ngăn quyền truy cập vào các cổng này.
- Chống vi rút: Phần mềm chống vi-rút đôi khi cũng có thể ngăn ứng dụng truy cập Internet. Các phần mềm diệt virus thường có thể ngăn không cho các ứng dụng truy cập internet vì chúng có thể gắn cờ chúng là đáng ngờ. Các loại Cảnh báo sai này khá phổ biến với cả Windows và Antivirus của bên thứ ba. Do đó, bạn nên tạm thời tắt phần mềm Antivirus.
- Cấu hình NAT kép: Ngoài ra, hãy nhớ rằng hầu hết các ứng dụng có thể không hoạt động với Cấu hình Double NAT Ip và nếu bộ định tuyến của bạn được định cấu hình trong Double NAT, bạn sẽ phải liên hệ với ISP của mình để thay đổi nó.
Giải pháp 1:Mở cổng
Vì các cổng được ứng dụng sử dụng để giao tiếp với internet nếu một cổng nhất định đã bị đóng, kết nối có thể bị ngắt. Mọi ứng dụng đều sử dụng một cổng cụ thể để giao tiếp và người dùng cần phải mở cổng này trước khi họ có thể tiến hành giải quyết lỗi. Do đó, trước hết, hãy kiểm tra các cổng đang mở trên mạng và nếu các cổng không mở, chúng ta có thể mở chúng theo cách thủ công. Vì điều đó:
- Nhấn “ Windows ”+“ I ”Để mở cài đặt và nhấp vào“ Cập nhật &Bảo mật ”.
- Chọn “ Windows Bảo mật ”Từ ngăn bên trái và nhấp vào nút“ Tường lửa và Mạng Bảo mật ”Tùy chọn.
- Chọn “ Nâng cao Cài đặt ”Từ danh sách.
- Một cửa sổ mới sẽ mở ra, Nhấp vào “ Inbound Quy tắc ”Và chọn“ Mới Quy tắc “.
- Chọn “ Cổng ”Và nhấp vào “ Tiếp theo ”.
- Nhấp vào “ TCP ”Và chọn“ Địa phương được chỉ định Cổng ”Tùy chọn.
- Nhập các Số cổng sau bằng dấu phẩy để phân tách chúng.
“843, 13207, 13217, 13227, 13237, 13247, 13257” - Nhấp vào “ Tiếp theo ”Và chọn“ Cho phép cái Kết nối “.
- Chọn “ Tiếp theo ”Và đảm bảo tất cả ba các tùy chọn được chọn.
- Một lần nữa, hãy nhấp vào “ Tiếp theo ”Và viết“ Tên ”Cho quy tắc mới.
- Chọn “ Tiếp theo ”Sau khi viết tên và nhấp vào“ Kết thúc “.
- Lặp lại quy trình trên cho “ Hướng đi Quy tắc ”Và kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn.
Giải pháp 2:Thay đổi Cài đặt DNS
Nếu thiết bị mà bạn đang cố gắng sử dụng Vudu đang sử dụng cấu hình DNS không chính xác không dẫn đến máy chủ DNS của Google, điều này có thể gây ra sự cố với một số phần mềm. Do đó, trong bước này, chúng tôi sẽ sử dụng cài đặt DNS mặc định của Google cho thiết bị. Để làm được điều đó:
- Nhấp chuột phải vào Mạng ở dưới cùng bên phải của thanh tác vụ.
- Chọn Mở Cài đặt Mạng &Internet .
- Nhấp vào Thay đổi tùy chọn bộ điều hợp trên cửa sổ bật lên.
- Nhấp chuột phải vào bộ điều hợp mạng của bạn và chọn Thuộc tính .
- Định vị Giao thức Internet Phiên bản 4 (TCP / IPv4) , đánh dấu nó và nhấp vào Thuộc tính .
- Chọn tùy chọn ‘ Sử dụng các địa chỉ Máy chủ DNS sau Hộp '.
- Sau đó, nhập 8.8.8.8 trong Máy chủ DNS ưa thích hộp và 8.8.4.4 trong Máy chủ DNS thay thế hộp.
- Nhấp vào “Áp dụng” rồi đến “OK”.
- Khởi chạy Vudu và kiểm tra để xem sự cố vẫn tiếp diễn.