OneDrive đôi khi báo lỗi, bài này hướng dẫn khắc phục mã lỗi 1, 2 và 6.
OneDrive là dịch vụ lưu trữ đám mây của Microsoft giúp tải lên, lưu trữ, chia sẻ file. OneDrive cài sẵn trên Windows 10, 5GB miễn phí; cần thêm dung lượng thì mua riêng hoặc gói MS Office 365. Là dịch vụ đám mây, OneDrive cho phép truy cập file từ bất kỳ đâu, trên bất kỳ thiết bị nào dùng tài khoản Microsoft nếu đã đồng bộ giữa đám mây và máy tính.
Khắc phục lỗi OneDrive mã 1
Mã lỗi 1 nghĩa là lỗi không xác định. Không có nguyên nhân cụ thể nhưng vẫn có thể kiểm tra:
Kiểm tra OneDrive phiên bản Web
- Nếu không truy cập app OneDrive, lỗi mã 1, kiểm tra phiên bản web.
- Vào biểu tượng OneDrive khay hệ thống, click chuột phải, chọn Xem trực tuyến (View Online).
- Kiểm tra truy cập được online không.
- Nếu không, kiểm tra trạng thái Dịch vụ Microsoft Office Online.
Phiên bản OneDrive cũ
Lỗi do phiên bản OneDrive cũ, OneDrive cập nhật khá thường xuyên.
- Kiểm tra có dùng phiên bản mới nhất không.
- Tải cài đặt Windows 10 mới nhất để tận dụng OneDrive tốt nhất.
- Tải cài đặt phiên bản OneDrive mới nhất.
- Khởi động lại máy.
- Click biểu tượng OneDrive khay hệ thống mở ứng dụng.
- Lỗi mã 1 không còn tồn tại.
Khắc phục lỗi OneDrive mã 2
Lỗi này khi OneDrive gặp vấn đề xác thực lấy chi tiết tài khoản từ máy chủ.
Xác thực lại email và mật khẩu có đúng không, đăng nhập lại OneDrive trên máy tính.
Khắc phục lỗi OneDrive mã 6
Mã lỗi 6 là lỗi hết thời gian chờ máy chủ (server timeout), thường khởi động lại giải quyết. Các cách khắc phục:
- Khởi động lại thiết bị. Có thể lỗi tạm thời, khởi động lại thường giúp.
- Kiểm tra kết nối internet. Mất kết nối ngắt quãng cũng gây lỗi mã 6.
- Có thể từ phía máy chủ, kiểm tra trạng thái Dịch vụ Microsoft Office Online.
- Kiểm tra dịch vụ Microsoft khác như Outlook.com hoặc people.live.com có hoạt động không. Nếu không, có vấn đề với tài khoản Microsoft. Nếu có, lỗi timeout có thể là vấn đề tạm thời của OneDrive.
- Nếu các cách trên không hiệu quả, liên hệ hỗ trợ.
Tham khảo thêm gợi ý khắc phục lỗi OneDrive.