OneDrive cho phép bạn chia sẻ các thư mục với những người dùng khác. Ứng dụng thực sự đặt các phím tắt của các thư mục được chia sẻ trong thư mục gốc OneDrive của người được chia sẻ. Tuy nhiên, thật dễ dàng để di chuyển các thư mục giữa các thư mục nhưng đôi khi bạn có thể nhận được cửa sổ bật lên hiển thị Không thể di chuyển phím tắt thông báo lỗi:
Không thể di chuyển phím tắt - Chúng tôi hiện không thể di chuyển phím tắt và đã di chuyển phím tắt trở lại vị trí ban đầu.
Cửa sổ bật lên thường được kích hoạt bất cứ khi nào bạn cố gắng di chuyển bất kỳ tệp / thư mục nào vào hoặc trong OneDrive. Đôi khi, bạn cũng có thể gặp phải trường hợp này trong khi mở tài liệu.
Tại sao OneDrive không thể di chuyển các phím tắt?
Các lý do có thể gây ra lỗi này là:
- Nếu thư mục không có bất kỳ phím tắt nào.
- Nếu bạn đang cố gắng di chuyển lối tắt của một thư mục được người khác chia sẻ, bạn có thể nhận được thông báo lỗi này.
- Đôi khi OneDrive không xóa được lối tắt của các thư mục mà người dùng khác không chia sẻ. Điều này cũng có thể hiển thị thông báo lỗi cho biết - bạn không thể di chuyển phím tắt.
- Có thể sự cố xảy ra với thư mục gốc của nó hoặc có đồng bộ hóa kép trên thư mục.
- Cũng có thể có sự cố với quyền đối với tệp hoặc thư mục. Lỗi có thể là do bạn có thể không còn quyền truy cập vào tệp hoặc thư mục.
- Bạn có thể gặp sự cố đồng bộ OneDrive nếu bạn đang chạy phiên bản cũ của ứng dụng.
- Bạn cũng có thể không còn dung lượng lưu trữ trên đám mây và bạn nên cố gắng có thêm dung lượng.
- Kết nối không đáng tin cậy hoặc bản cập nhật không tốt của hệ điều hành của bạn cũng có thể gây ra sự cố không đồng bộ OneDrive dẫn đến sự cố này.
Bạn có thể dễ dàng khắc phục những sự cố này, nhưng trước tiên, hãy khởi động lại PC và kiểm tra xem cách này có giải quyết được lỗi này cho bạn hay không. Khởi động lại PC thường giải quyết được các trục trặc tạm thời.
Khắc phục nhanh:Thiết lập lại Đồng bộ hóa
Nếu Microsoft OneDrive của bạn đang gặp sự cố và không đồng bộ hóa, thì đây sẽ là một giải pháp dễ dàng nếu khởi động lại PC không thành công. Thoát khỏi ứng dụng Microsoft OneDrive trên PC của bạn và đợi một lúc. Sau đó, khởi động lại và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa và bạn có thể di chuyển hoặc đồng bộ hóa các phím tắt.
Đối với điều này, hãy nhấp chuột phải vào tùy chọn đám mây OneDrive trong bảng thông báo. Tại đó, chọn “Thoát” ứng dụng và đóng chương trình máy tính để bàn của nó. Sau đó, khởi động lại PC của bạn, thao tác này sẽ cho phép OneDrive thiết lập lại kết nối.
Bây giờ chúng ta hãy chuyển sang các bản sửa lỗi. Xem qua danh sách, sau đó quyết định bản sửa lỗi nào bạn muốn thử trước.
- Khởi động lại OneDrive
- Di chuyển lối tắt đến thư mục gốc của nó
- Dừng đồng bộ hóa thư mục và xóa lối tắt
- Xóa lối tắt bằng OneDrive Web5
- Xóa các phím tắt của thư mục được chia sẻ
- Đặt lại OneDrive theo cách thủ công
- Tắt Tải lên Office
- Hủy liên kết OneDrive khỏi hệ thống của bạn
- Chọn các thư mục sẽ được đồng bộ hóa
- Quản lý Bộ nhớ OneDrive
- Liên hệ với Nhóm hỗ trợ của Microsoft
OneDrive Không thể di chuyển lối tắt
1] Khởi động lại OneDrive
Đóng ứng dụng OneDrive, đợi vài phút và khởi động lại. Nếu lỗi là do một số trục trặc tạm thời, khởi động lại ứng dụng có thể sẽ giải quyết được vấn đề của bạn và bạn sẽ có thể di chuyển các phím tắt.
2] Di chuyển lối tắt trở lại thư mục gốc
Có thể gần đây bạn đã di chuyển lối tắt có vấn đề khỏi thư mục gốc của OneDrive và đó là lý do tại sao bạn gặp lỗi này. Cách khắc phục duy nhất cho vấn đề này là di chuyển lối tắt trở lại thư mục gốc và sau đó thử di chuyển nó đến vị trí ưa thích của bạn.
Tên của phím tắt có vấn đề luôn được đề cập trong thông báo lỗi, hãy xác định vị trí của nó và di chuyển nó trở lại vị trí mặc định của nó. Bạn cũng có thể nhập tên vào hộp tìm kiếm nếu không tìm thấy.
3] Dừng đồng bộ hóa thư mục và xóa lối tắt
Nếu việc di chuyển trở lại vị trí ban đầu không giải quyết được vấn đề của bạn, hãy thử xóa lối tắt nhưng dừng đồng bộ hóa thư mục đó trước. Để dừng đồng bộ hóa một thư mục cụ thể-
Nhấp chuột phải vào OneDrive trên khay hệ thống của bạn và nhấp vào Trợ giúp và Cài đặt .
Đi tới Cài đặt và trong tab Tài khoản, nhấp vào Chọn Thư mục. Bỏ chọn thư mục chứa phím tắt có vấn đề. Nhấp vào OK để lưu các thay đổi.
Bây giờ, hãy xóa lối tắt khỏi thư mục và xem điều đó có hữu ích không.
4] Xóa lối tắt bằng OneDrive Web
Nếu vì bất kỳ lý do nào, bạn không thể xóa lối tắt khỏi máy khách OneDrive, bạn cũng có thể xóa lối tắt có vấn đề bằng cách sử dụng OneDrive Web. Để xóa lối tắt khỏi Web OneDrive,
Truy cập trang web OneDrive chính thức và đăng nhập bằng thông tin đăng nhập Microsoft của bạn.
Tìm phím tắt và nếu bạn không thể tìm thấy nó, bạn có thể sử dụng hộp tìm kiếm.
Khi bạn tìm thấy lối tắt, hãy chọn lối tắt đó và nhấp vào Xóa trong ruy-băng trình đơn trên cùng.
Đảm bảo rằng bạn xóa nó khỏi Thùng rác cũng. Bạn có thể tìm thấy Thùng rác trong ngăn bên trái.
Trong vòng vài phút, chế độ xem trình khám phá tệp của OneDrive cũng sẽ xóa lối tắt.
Kiểm tra xem điều này có giúp loại bỏ lỗi không.
5] Xóa các phím tắt cho thư mục được chia sẻ khỏi OneDrive của bạn
Có thể tệp hoặc thư mục bạn không thể di chuyển là một thư mục chia sẻ không còn khả dụng cho tài khoản của bạn. Tốt nhất là nên xóa nó đi.
- Mở web OneDrive, sau đó nhấp vào liên kết Được chia sẻ ở ngăn bên trái.
- Chọn tệp hoặc thư mục đang gây ra sự cố.
- Trên menu trên cùng, chọn Xóa hoặc Xóa lối tắt. hoặc Xóa khỏi danh sách được chia sẻ.
- Nếu một thư mục hiện không được chia sẻ với bạn, thư mục đó sẽ bị xóa khỏi OneDrive của bạn. Để lấy lại quyền truy cập vào thư mục đó, hãy yêu cầu chủ sở hữu thư mục hoặc người chỉnh sửa chia sẻ lại với bạn.
Các bước này sẽ xóa thư mục khỏi OneDrive của bạn, nhưng nó sẽ có thể truy cập được từ danh sách Được chia sẻ. Nó không ảnh hưởng đến chủ sở hữu hoặc bất kỳ ai khác đang chia sẻ thư mục.
6] Đặt lại OneDrive theo cách thủ công
Nếu không có gì hoạt động sau vài lần thử ở trên, thì cuối cùng, hãy thử đặt lại OneDrive theo cách thủ công để giải quyết vấn đề này. Bạn có thể thực hiện việc này theo hai cách sau.
- Mở lời nhắc Run (nhấn đồng thời phím Windows và phím “R”) và nhập% localappdata% \ Microsoft \ OneDrive \ onedrive.exe / reset.
- Mở dấu nhắc lệnh (nhấn phím Windows và phím “X” và chọn tùy chọn Dấu nhắc lệnh) và nhập
%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset - Sau khi đặt lại OneDrive> nhập lệnh
%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe - Nó sẽ chạy lại quá trình thiết lập và thiết lập lại kết nối.
7] Tắt Tải lên Office
Có thể nhận thấy rằng tùy chọn tải lên văn phòng tự động có thể ảnh hưởng đến hoạt động hiện tại của OneDrive.
- Bấm chuột phải vào biểu tượng OneDrive, sau đó bấm vào Cài đặt
- Chuyển sang Tab Office
- Bỏ lựa chọn của tùy chọn “Sử dụng Office để đồng bộ hóa các tệp Office mà tôi mở” và lưu nó bằng cách nhấn nút “Ok”.
- Khởi động lại Onedrive một lần nữa để khắc phục sự cố đồng bộ hóa này.
8] Hủy liên kết OneDrive khỏi hệ thống của bạn
Nếu bạn vẫn nhận được thông báo “Không thể di chuyển lối tắt” hoặc sự cố đồng bộ OneDrive sau khi đặt lại nó, thì bạn phải hủy liên kết nó khỏi PC của mình.
- Để thực hiện hành động này, hãy truy cập tùy chọn Cài đặt trên OneDrive
- Chọn tab Tài khoản.
- Tại đó, chọn “Hủy liên kết OneDrive” hoặc “Hủy liên kết PC này” và lưu các thay đổi.
Sau đó, khởi động lại PC của bạn và chọn các thư mục bạn muốn đồng bộ hóa với OneDrive theo cách thủ công
9] Chọn các thư mục sẽ được đồng bộ hóa
Tìm biểu tượng OneDrive trên khay hệ thống, nhấp chuột phải vào biểu tượng đó và đi tới Cài đặt của nó. Từ đây, chuyển đến tab Tài khoản và nhấn nút “Chọn thư mục”.
Một cửa sổ bật lên sẽ xuất hiện. Lần này, hãy chọn ít thư mục hơn để đồng bộ hóa và cũng bỏ chọn thư mục mà bạn gặp sự cố. Lưu và cho phép OneDrive đồng bộ hóa. Lặp lại các bước tương tự, nhưng lần này, hãy đảm bảo đồng bộ hóa thư mục mà bạn gặp sự cố. Lưu và đồng bộ hóa lại. Kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
10] Quản lý bộ nhớ OneDrive
Nếu bạn không có đủ dung lượng trên OneDrive, OneDrive có thể không đồng bộ hóa tệp đúng cách. Tình huống này yêu cầu dọn dẹp một số tệp khỏi tài khoản của bạn và cách tốt nhất là dọn dẹp bằng cách sử dụng web OneDrive.
Thông tin lưu trữ có sẵn ở dưới cùng bên trái của web OneDrive. Nếu bạn nhận thấy dung lượng bộ nhớ gần đầy, bạn phải xóa một số tệp. Tôi khuyên bạn nên tải xuống các tệp này trên PC của bạn và tải lại chúng sau khi sự cố được giải quyết.
Cùng với đó, hãy đảm bảo rằng đĩa cứng của bạn cũng có đủ dung lượng. Định vị ổ đĩa nơi OneDrive của bạn được cài đặt. Sau đó, chuyển đến This PC và kiểm tra xem bộ nhớ có sắp hết dung lượng hay không. Nếu đó là sự cố, bạn có thể xóa một số tệp khỏi PC và tải chúng xuống theo yêu cầu.
11] Kiểm tra với Bộ phận hỗ trợ của Microsoft
Nếu không có phương pháp nào được đề cập ở trên phù hợp với bạn, chúng tôi khuyên bạn nên nhận Hỗ trợ liên hệ của Microsoft. Để làm tương tự, nhấp chuột phải vào biểu tượng OneDrive từ khay hệ thống và nhấp vào Trợ giúp &Cài đặt . Đi tới Nhận trợ giúp và sau đó chọn Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Microsoft .
Chúc mọi điều tốt đẹp.