Windows Settings có tính năng cho phép di chuyển game/app đến vị trí khác nếu nhà phát triển cho phép. Tuy nhiên, theo nhiều người dùng, tính năng này ngừng hoạt động. Khi cố di chuyển app, họ thấy thông báo lỗi:
We couldn't move <app-name>
The operation did not complete successfully. Try again in a bit.
The error code is 0x80073d0b, in case you need it.
Bài viết này phân tích chi tiết lỗi này và hướng dẫn khắc phục khi không thể di chuyển app và gặp mã lỗi 0x80073d0b.
Làm thế nào khắc phục lỗi 0x80073d0b?
Trước khi khắc phục, hãy hiểu nguyên nhân. Thông thường, mã lỗi 0x80073d0b do dịch vụ Encrypting File System (EFS) gây ra. Dịch vụ này mã hóa game/app khiến không thể di chuyển. Cần tắt dịch vụ này và thử lại. Ngoài ra, có một khóa Registry cũng có thể mã hóa file và gây tác động tương tự. Chúng ta sẽ nói về tất cả trong bài này.
Có một số giải pháp tiền đề cần làm trước khi vào khắc phục chính. Trước hết, kiểm tra ổ đĩa đích có đủ dung lượng không. Cũng kiểm tra Windows Update, vì lỗi này có thể do bug và đã được sửa bởi nhà phát triển qua bản cập nhật.
Lỗi "We couldn't move" 0x80073d0b trên Windows PC
Nếu thấy thông báo "We couldn't move" kèm mã lỗi 0x80073d0b, hãy kiểm tra các giải pháp sau:
- Vô hiệu hóa Encrypting File System (EFS)
- Thay đổi Registry
- Tắt nén và mã hóa file (File Compression and Encryption)
- Đặt lại Microsoft Store (Reset Microsoft Store)
1. Vô hiệu hóa Encrypting File System
Windows có dịch vụ Encrypting File System (EFS) mã hóa app khiến không thể di chuyển. Ta sẽ tắt dịch vụ này, khởi động lại máy, rồi di chuyển file. Các bước:
- Mở Services từ Start Menu.
- Tìm Encrypting File System (EFS).
- Chuột phải > Properties.
- Đổi Startup type thành Manual, nhấn Stop > Apply > OK.
Khởi động lại máy, hy vọng bạn sẽ di chuyển được file.
2. Thay đổi Registry
Nếu tắt dịch vụ không hiệu quả, cần vô hiệu hóa khóa Registry vì nó cũng có thể mã hóa game. Mở Registry Editor. Tìm từ Start Menu hoặc mở từ Run: Win + R > gõ regedit > OK. Điều hướng đến:
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\FileSystem
Tìm NtfsDisableEncryption, nhấp đúp, đặt Value data = 1 (để vô hiệu hóa mã hóa), nhấn OK.
Khởi động lại hệ thống và thử di chuyển file lại. Hy vọng lần này thành công.
3. Tắt nén và mã hóa file
Nén file (File Compression) tiết kiệm dung lượng nhưng có thể cản trở di chuyển app Windows. Ta sẽ tắt nó. Cũng cần tắt mã hóa file từ File Explorer. Trước tiên, cần hiện file ẩn. Mở File Explorer, tab View > bỏ tích Hidden items. Sau đó đến đường dẫn:
C:\Program Files
Chuột phải thư mục WindowsApps > Properties. Tab General > nhấn Advanced. Bỏ tích Compress contents to save disk space và Encrypt content to secure data. Nhấn OK. Khởi động lại máy, sự cố nên được giải quyết.
4. Đặt lại Microsoft Store
Đôi khi Microsoft Store gây ra rắc rối, nhưng ta có thể khắc phục bằng cách đặt lại (reset). Nhấn Win + R, gõ wsreset.exe > Open. Cửa sổ CMD sẽ hiện ra và Microsoft Store sẽ được reset. Hy vọng cách này khắc phục sự cố.
Bây giờ thử di chuyển file, hy vọng thành công.
Cũng xem: We couldn't move the app, Error code 0x80073cf4
Có thể gỡ cài đặt và cài lại Microsoft Store không?
Không, không có cách gỡ cài đặt Microsoft Store. Nó là tính năng lõi của Windows và không thể gỡ. Tuy nhiên, nếu gặp sự cố với Store, bạn có thể reset (đặt lại) nó. Có nhiều phương pháp, bạn có thể thử cách thứ 4 ở trên, hoặc làm qua Windows Settings: Settings > Apps > tìm Microsoft Store. Windows 10: nhấn vào app > Advanced Options; Windows 11: nhấn ba chấm > Advanced Options. Sau đó nhấn nút Reset.