File Explorer là một trong những chương trình chính của Windows, giúp tổ chức tất cả các tệp và thư mục để người dùng dễ dàng truy cập. Để tăng hiệu quả, File Explorer mặc định mở trang Truy cập nhanh (Quick Access) trên Windows 10. Đây không phải là một vị trí cụ thể mà chỉ là một trang hiển thị các tệp gần đây được mở hoặc chỉnh sửa bởi người dùng. Tuy nhiên, đôi khi thông báo "Working on it" (Đang xử lý) xuất hiện trên trang Truy cập nhanh, gây phiền toái vì nó ngăn bạn truy cập tệp và có thể làm treo File Explorer trong một thời gian. Nếu bạn đang gặp vấn đề này, bạn đã đến đúng nơi. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn khắc phục sự cố File Explorer chạy chậm do lỗi "Working on it" và vấn đề File Explorer không phản hồi trên Windows 10.
Cách khắc phục lỗi File Explorer 'Working on it' trên Windows 10
File Explorer thường hoạt động ổn định, nên việc xác định nguyên nhân của lỗi "Working on it" khá khó khăn. Dưới đây là một số nguyên nhân có thể:
- Vấn đề với Truy cập nhanh: Trang Truy cập nhanh liên tục cập nhật nội dung khi người dùng mở các tệp/thư mục mới, có thể làm chậm File Explorer và hiển thị thông báo "Working on it".
- Tệp bộ nhớ đệm (cache) bị hỏng: Các tệp cache bị hỏng có thể gây ra lỗi này.
- Lỗi nhỏ (glitches): Một số sự cố nhỏ của chương trình hoặc vấn đề kỹ thuật trong File Explorer cũng có thể là nguyên nhân.
Sau khi hiểu nguyên nhân, hãy xem xét các phương pháp khắc phục. Chúng ta sẽ bắt đầu từ các bước khắc phục sự cố cơ bản đến các phương pháp phức tạp hơn.
Phương pháp 1: Các bước khắc phục sự cố cơ bản
Khuyên bạn bắt đầu bằng các phương pháp cơ bản này. Thông thường chúng đã đủ khắc phục các vấn đề như File Explorer không phản hồi do lỗi "Working on it".
1. Khởi động lại máy tính: Nhiều lỗi nhỏ trên Windows có thể khắc phục bằng cách đơn giản là khởi động lại máy. Điều này sửa lỗi, làm mới hệ thống. Bạn có thể tham khảo hướng dẫn cách khởi động lại Windows PC và kiểm tra xem có giải quyết được vấn đề không.
2. Kiểm tra cập nhật Windows: Chạy phiên bản Windows cũ có thể gây ra nhiều lỗi hệ thống. Hãy làm theo hướng dẫn tải và cài đặt bản cập nhật mới nhất của Windows 10 để cập nhật lên phiên bản mới nhất. Kiểm tra xem có khắc phục được lỗi "Working on it" hay không.
Phương pháp 2: Thay đổi trang mặc định của File Explorer
Như đã đề cập, File Explorer mặc định mở trang Truy cập nhanh, và đây có thể là nguyên nhân khiến File Explorer chạy chậm với thông báo "Working on it". Việc thay đổi trang khởi động mặc định sang "This PC" (Máy tính này) có thể giải quyết vấn đề. Thực hiện theo các bước sau:
- Nhấn phím Windows + E cùng lúc để mở File Explorer.
- Chuyển sang tab View (Xem) bằng cách nhấp vào tùy chọn View ở góc trên bên trái.
- Trong tab View, nhấp vào Options (Tùy chọn). Cửa sổ Folder Options (Tùy chọn thư mục) sẽ mở ra.
- Nhấp vào menu thả xuống bên cạnh Open File Explorer to: (Mở File Explorer tại:) và chọn This PC.
- Nhấp vào Apply (Áp dụng) và OK để lưu thay đổi.
- Đóng File Explorer.
Bây giờ khi bạn mở lại File Explorer, trang "This PC" sẽ hiển thị thay vì Truy cập nhanh.
Lưu ý: Nếu vẫn gặp sự cố, hãy quay lại Folder Options và nhấp vào nút Clear (Xóa) bên cạnh Clear File Explorer history (Xóa lịch sử File Explorer) trong phần Privacy (Riêng tư). Sau đó nhấp Apply > OK. Thao tác này sẽ xóa toàn bộ hoạt động gần đây khỏi trang Truy cập nhanh và khởi tạo lại nó, có thể khắc phục được vấn đề.
Phương pháp 3: Xóa bộ nhớ đệm File Explorer
Cache và các tệp tạm thời khác có thể bị hỏng và khiến chương trình hoạt động sai. Cache bị hỏng của File Explorer có thể dẫn đến lỗi "Working on it". Bạn có thể khắc phục bằng cách xóa cache File Explorer theo các bước sau:
- Nhấn phím Windows + R cùng lúc để mở hộp thoại Run.
- Gõ %AppData% và nhấp OK để mở thư mục Roaming.
- Trong thư mục Roaming, truy cập đường dẫn sau:
C:\Users\[Tên người dùng]\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Recent
- Chọn tất cả các tệp trong thư mục Recent Items bằng cách nhấn Ctrl + A.
- Sau khi chọn tất cả, nhấp chuột phải vào bất kỳ tệp nào và chọn Delete (Xóa) để xóa tất cả.
Thao tác này sẽ xóa toàn bộ các tệp cache của File Explorer. Kiểm tra xem lỗi "Working on it" đã được khắc phục chưa.
Phương pháp 4: Tối ưu hóa thư mục
Một số người dùng báo cáo rằng họ đã khắc phục được sự cố bằng cách tối ưu hóa các thư mục hiển thị lỗi "Working on it" cho "General items" (Mục chung). Chế độ này hiển thị tất cả các tệp mà không có tùy chọn xem đặc biệt, phù hợp nhất cho các thư mục chứa nhiều loại tệp khác nhau. Nó giúp tải nội dung thư mục nhanh hơn, từ而解决问题. Cách thực hiện:
- Nhấp chuột phải vào thư mục gặp lỗi "Working on it" và chọn Properties (Thuộc tính). Cửa sổ Properties sẽ mở ra.
- Chuyển sang tab Customize (Tùy chỉnh) và nhấp vào menu thả xuống dưới Optimize this folder for: (Tối ưu hóa thư mục này cho:) rồi chọn General items.
Lưu ý: Bạn có thể tích vào ô Apply this template to all subfolders (Áp dụng mẫu này cho tất cả thư mục con) nếu muốn tối ưu hóa này áp dụng cho các thư mục bên trong thư mục gặp sự cố. - Nhấp vào Apply và OK để lưu thay đổi.
Kiểm tra xem sự cố File Explorer chạy chậm do "Working on it" đã được khắc phục chưa.
Lưu ý: Nếu cách này không hiệu quả, hãy thử đóng tất cả các tiến trình liên quan đến OneDrive bằng cách vào Task Manager và sử dụng tùy chọn End task (Kết thúc tác vụ). Bạn có thể đọc bài viết của chúng tôi về cách kết thúc tác vụ trong Task Manager.
Phương pháp 5: Đặt lại chỉ mục tìm kiếm (Search Index)
Windows lưu trữ tất cả các lần tìm kiếm trong một chỉ mục để cung cấp kết quả tìm kiếm nhanh chóng và hiệu quả. Đôi khi việc tải chỉ mục này có thể làm chậm File Explorer và gây ra lỗi. Bạn có thể đặt lại chỉ mục này và xóa tất cả các lần tìm kiếm trước đó để nó tải nhanh hơn. Điều này có thể khắc phục sự cố. Làm theo các bước sau:
- Nhấn phím Windows, gõ Indexing options (Tùy chọn lập chỉ mục) và nhấp vào Open (Mở).
- Nhấp vào nút Advanced (Nâng cao). Xác nhận các lời nhắc xuất hiện. Cửa sổ Advanced Options sẽ mở ra.
- Nhấp vào nút Rebuild (Tái xây dựng) bên cạnh Delete and rebuild index (Xóa và tái xây dựng chỉ mục) trong phần Troubleshooting (Khắc phục sự cố).
- Nhấp OK trong cửa sổ xác nhận và chờ quá trình tái xây dựng hoàn tất.
Phương pháp 6: Thực hiện Khôi phục hệ thống (System Restore)
Tùy chọn Khôi phục hệ thống sẽ đưa máy tính về trạng thái phiên bản trước đó và chạy File Explorer như trước khi bạn gặp lỗi "Working on it". Điều này có thể khắc phục vấn đề. Bạn có thể làm theo hướng dẫn của chúng tôi về cách sử dụng System Restore trên Windows 10. Đây nên là phương án cuối cùng để giải quyết lỗi File Explorer "Working on it" trên Windows 10.
Lưu ý: Chỉ sử dụng phương pháp này nếu các phương pháp khác không hiệu quả.
Bài viết liên quan:
- Khắc phục lỗi phụ đề VLC không hoạt động trên Windows 10
- Khắc phục lỗi Unhandled Exception Has Occurred trong ứng dụng trên Windows 10
- Khắc phục lỗi tùy chọn WiFi không hiển thị trên Windows 10
- Khắc phục lỗi The Parameter Is Incorrect trên Windows 10
Hy vọng hướng dẫn này hữu ích và bạn đã khắc phục được lỗi File Explorer "Working on it" trên Windows 10. Hãy cho chúng tôi biết phương pháp nào hiệu quả nhất cho bạn. Nếu có thắc mắc hoặc đóng góp, đừng ngần ngại để lại bình luận bên dưới.