Khi dùng OneDrive, nếu nhận mã lỗi 0x8004de85 hoặc 0x8004de8a, nguyên nhân có thể do tài khoản bị thiếu hoặc không khớp khi đăng nhập tài khoản Microsoft cá nhân và tài khoản công việc/trường học. Bài này xem xét giải pháp khắc phục.
Khắc phục lỗi OneDrive mã 0x8004de85 hoặc 0x8004de8a
Làm theo các gợi ý sau để khắc phục cả hai mã lỗi:
- Kiểm tra mật khẩu tài khoản Microsoft
- Sử dụng đúng tài khoản OneDrive
Đảm bảo có thông tin đăng nhập OneDrive trước khi tiến hành.
1. Kiểm tra mật khẩu tài khoản Microsoft
Mở OneDrive trên trình duyệt, đăng nhập với đúng tài khoản Microsoft. Nếu đăng nhập thành công, không có cảnh báo, không có vấn đề tài khoản.
Nếu có vấn đề như đổi mật khẩu, hãy cập nhật tương ứng.
2. Sử dụng đúng tài khoản OneDrive
Kiểm tra xem có dùng cùng tài khoản đã xác thực không. Nếu không, đăng nhập bằng tài khoản đã xác thực. Có thể bạn đang thử đăng nhập tài khoản công việc nhưng cần dùng tài khoản cá nhân hoặc ngược lại.
- Kiểm tra: click chuột phải biểu tượng OneDrive, chọn Trợ giúp và Cài đặt > Cài đặt.
- Cửa sổ cài đặt, chọn tab Tài khoản, xem tài khoản nào đang đăng nhập.
- Nếu chưa có tài khoản, click Thêm tài khoản rồi chọn đồng bộ thư mục.
- Nếu đã có tài khoản, click Hủy liên kết máy tính này (Unlink this PC) rồi dùng tính năng Thêm tài khoản.
Đó là tất cả.
Lỗi đơn giản chỉ yêu cầu tài khoản Microsoft hoạt động và đúng tài khoản trên PC. Khi laptop kết nối tài khoản công việc, dùng tài khoản cá nhân có thể không được phép.