Nếu tự động lưu trữ trong Outlook bị thiếu hoặc không hoạt động, bài này giúp khắc phục. Microsoft Outlook desktop có tính năng tích hợp tự động lưu trữ mục Outlook để quản lý dung lượng hộp thư. Dễ dàng cấu hình Cài đặt AutoArchive để chuyển thư mục email từ vị trí gốc sang thư mục lưu trữ. Tuy nhiên, người dùng phàn nàn cài đặt AutoArchive không hiện hoặc không hoạt động. Nếu gặp vấn đề này, các phương án dưới đây có thể giúp.
Tự động lưu trữ trong Outlook bị thiếu hoặc không hoạt động
Một số phương án đơn giản có thể giúp:
- Tắt Lưu trữ Exchange Online
- Thử Outlook ở Chế độ an toàn (Safe Mode)
- Sửa chữa Office
- Cập nhật Office.
Xem chi tiết:
1. Tắt Lưu trữ Exchange Online
Nếu tài khoản Outlook kết nối với Exchange Online hoặc máy chủ Exchange, có thể Lưu trữ Exchange Online đang bật khiến tính năng auto-archive biến mất từ Outlook desktop. Nếu là trường hợp này, cần:
- Truy cập Trung tâm quản trị Exchange
- Đăng nhập tài khoản công việc/trường học
- Tắt Lưu trữ Exchange Online cho hộp thư.
Nếu không làm được, có thể bạn không có quyền. Hãy yêu cầu quản trị viên tắt Lưu trữ Exchange Online cho hộp thư của bạn.
2. Thử Outlook ở Chế độ an toàn
Khi Outlook không hoạt động đúng, có thể khắc phục sự cố bằng Chế độ an toàn. Cách này cũng có thể hiệu quả.
Khởi động Outlook ở chế độ an toàn sẽ tắt tất cả add-in và mở Outlook với tập tính năng hạn chế.
Nếu tùy chọn auto-archive bắt đầu hoạt động hoặc Cài đặt AutoArchive hiện lại, bạn biết nguyên nhân do add-in hoặc tùy chọn khác. Khi tìm ra nguyên nhân thực sự, có thể khắc phục.
3. Sửa chữa Office
Có thể một số mục trong Outlook bị hỏng. Nếu đó là nguyên nhân, hãy Sửa chữa Office.
4. Cập nhật Office
Đôi khi cập nhật chương trình cũng giúp khắc phục nhiều vấn đề. Có thể giúp cho tính năng auto-archive của Outlook.
Chỉ cần cập nhật Microsoft Office thủ công, kiểm tra xem vấn đề đã biến mất chưa.
Hy vọng có phương án giúp ích.
Liên quan: Cách lưu trữ email & truy xuất email đã lưu trữ trong Outlook.