Nếu bạn đã cài đặt Microsoft 365 hoặc Microsoft Office trên PC chạy Windows 11 hoặc Windows 10 và khi bạn sử dụng Microsoft Outlook hoặc Outlook cho Office 365 để kết nối với hộp thư Microsoft Exchange Server, bạn có thể nhận thấy thư mục email của mình chỉ hiển thị các mục mới hơn và bạn thấy một thông báo:
Có nhiều mục hơn trong thư mục này trên máy chủ, Nhấp vào đây để xem thêm trên Microsoft Exchange
Bây giờ bạn có thể thấy rằng, ở cuối danh sách các mục, Nhấp vào đây để xem thêm về siêu liên kết Microsoft Exchange bị mất tích. Nếu bạn gặp phải vấn đề này, thì bài đăng này cung cấp giải pháp cho vấn đề này.
Nhấp vào đây để xem thêm về siêu kết nối Microsoft Exchange bị thiếu trong Outlook
Nếu thiếu liên kết Nhấp vào đây để xem thêm về Microsoft Exchange trong Outlook trên PC chạy Windows 11/10 của mình, bạn có thể thử các giải pháp được đề xuất của chúng tôi bên dưới theo thứ tự cụ thể và xem liệu cách đó có giúp khắc phục được lỗi trên máy tính của bạn không.
- Chạy công cụ Hỗ trợ khôi phục và Hỗ trợ của Microsoft
- Thay đổi cài đặt Tuỳ chọn Tải xuống Outlook
- Đặt Outlook tải xuống tất cả các email từ máy chủ
Hãy cùng xem mô tả về quy trình liên quan đến từng giải pháp được liệt kê.
1] Chạy công cụ Hỗ trợ khôi phục và Hỗ trợ của Microsoft
Như đã chỉ ra trong phần giới thiệu bài đăng, bạn có thể nhận thấy các thư mục email của mình chỉ hiển thị các mục mới hơn. Vì vậy, đây có thể là một trường hợp của sự cố đồng bộ hóa email. Bạn có thể bắt đầu khắc phục sự cố để khắc phục sự cố bằng cách chạy công cụ Hỗ trợ khôi phục và hỗ trợ của Microsoft, công cụ này cũng có phiên bản dòng lệnh trên thiết bị của bạn.
Công cụ có thể giúp bạn với Outlook nếu:
- Email trong Outlook không đồng bộ hóa
- Outlook sẽ không khởi động
- Không thể thiết lập email Office 365 trong Outlook
- Outlook liên tục yêu cầu mật khẩu
- Outlook tiếp tục “Đang cố gắng kết nối…” hoặc “Đã ngắt kết nối”
- Hộp thư dùng chung hoặc lịch dùng chung không hoạt động
- Sự cố với Lịch
- Outlook không phản hồi, tiếp tục gặp sự cố hoặc đã ngừng hoạt động
- Outlook không thể gửi, nhận hoặc tìm thấy email
Hãy thử giải pháp tiếp theo nếu trình hướng dẫn tự động không hữu ích.
2] Thay đổi cài đặt Tuỳ chọn Tải xuống Outlook
Sự cố trong chế độ xem có thể xảy ra nếu Tùy chọn tải xuống cài đặt được định cấu hình cho Tiêu đề tải xuống hoặc Tải xuống các tiêu đề và sau đó là các mục đầy đủ HOẶC Thư để giữ ngoại tuyến cài đặt không được đặt thành Tất cả . Đây là một hạn chế đã biết trong Outlook 2019/2016/2013 và Outlook dành cho Office 365.
Để khắc phục sự cố này, bạn cần thay đổi Tùy chọn tải xuống cài đặt thành Tải xuống đầy đủ các mục . Đây là cách thực hiện:
- Khởi động Outlook.
- Nhấp vào nút Gửi / Nhận tab.
- Chọn Tuỳ chọn Tải xuống .
- Tiếp theo, chọn Tải xuống các mục đầy đủ .
3] Đặt Outlook tải xuống tất cả các email từ máy chủ
Bạn có thể làm cho Outlook tải xuống tất cả các email từ máy chủ bằng cách nhấp vào nút Nhấp vào đây để xem thêm về Microsoft Exchange siêu liên kết. Nhưng vì liên kết bị thiếu, bạn có thể thử tùy chọn thứ hai là định cấu hình Thư để giữ ngoại tuyến tùy chọn cho Sử dụng Chế độ Exchange trong bộ đệm ẩn .
Làm như sau:
- Mở Microsoft Outlook (nếu không thể, hãy xem Không thể khởi động Microsoft Outlook, Không thể mở cửa sổ Outlook).
- Đi tới Tệp menu.
- Chọn Cài đặt Tài khoản .
- Tiếp theo, chọn Cài đặt tài khoản lại từ menu thả xuống.
- Trong cửa sổ Cài đặt tài khoản, hãy chọn tài khoản của bạn.
- Nhấp vào Thay đổi nút.
- Trong Cài đặt Ngoại tuyến cửa sổ mở ra, bật Sử dụng Chế độ đệm ẩn Exchange để tải email xuống tệp dữ liệu Outlook .
- Bây giờ, hãy trượt thanh trượt bên dưới Tải xuống email trước đây (bạn có thể thấy Thư để giữ ngoại tuyến tùy chọn) đến giới hạn thời gian mong muốn mà bạn muốn.
Theo mặc định, các tùy chọn từ 3 ngày đến 5 năm và Tất cả đều có sẵn. Nếu bạn chọn Tất cả , Outlook sẽ tải tất cả thư xuống máy tính của bạn - vì vậy hãy đảm bảo rằng bạn có đủ dung lượng ổ đĩa trên máy tính của mình.
- Nhấp vào Tiếp theo khi hoàn thành.
- Khởi động lại Outlook khi được nhắc.
Thế là xong!
Làm cách nào để kích hoạt siêu kết nối trong Outlook?
Để bật siêu liên kết trong Outlook, hãy làm như sau:
- Mở Outlook.
- Đi tới Cài đặt .
- Trong Tự động định dạng , hãy kiểm tra thẻ Internet và đường dẫn mạng có siêu liên kết trong hộp Thay thế .
- Nhấp vào OK . Trong tương lai, bạn sẽ thấy các liên kết mà bạn nhập hoặc dán vào các tin nhắn trong tương lai dưới dạng gạch chân và màu xanh lam.
Tại sao Outlook không hiển thị siêu kết nối?
Nguyên nhân chính khiến các siêu liên kết không hoạt động hoặc không hiển thị trong Outlook là do trình duyệt Internet mặc định không được đăng ký (đúng cách) trên hệ điều hành Windows 11/10 của bạn. Thông thường, sự cố này xuất hiện sau khi gỡ cài đặt Google Chrome hoặc thay đổi trình duyệt mặc định từ Internet Explorer sang Chrome hoặc Firefox.
Làm cách nào để sửa siêu kết nối trong Outlook?
Nếu bạn không thể mở siêu kết nối trong Microsoft Outlook, bạn có thể kiểm tra mọi bản cập nhật có sẵn trong Outlook bằng cách làm theo các bước sau:
- Khởi động Outlook.
- Chọn Tệp tab.
- Chọn Tài khoản Office .
- Chọn Tùy chọn cập nhật .
- Nhấp vào Cập nhật ngay bây giờ . Outlook sẽ kiểm tra và cài đặt mọi bản cập nhật có sẵn để giải quyết sự cố của bạn.
Tại sao siêu liên kết của tôi không thể nhấp được?
Trong hầu hết các trường hợp, nếu siêu liên kết không thể nhấp được, thì đó là do các hạn chế bảo mật của trình duyệt Internet của bạn không cho phép mở cửa sổ bật lên hoặc với trình cắm Flash player của bạn ngăn bạn mở URL trong tệp Flash cục bộ . Để tạo một liên kết thành một liên kết có thể nhấp, bạn có thể nhập hoặc dán URL liên kết mà bạn muốn hình ảnh của mình liên kết đến và sau đó nhấp vào OK .