Bạn có từng gặp lỗi "Microsoft Outlook has stopped working" (Microsoft Outlook đã ngừng hoạt động)? Nếu có, chúng tôi đồng cảm. Hãy tưởng tượng, bạn cần gửi email cho khách hàng hoặc trả lời sếp gấp và Outlook bị lỗi. Có làm bạn bực bội không? Nếu có, và bạn đang tìm giải pháp, hãy đọc tiếp!
Trong bài viết này, chúng tôi liệt kê một số mẹo và thủ thuật để khắc phục lỗi Microsoft Outlook has stopped working.
1. Mở Microsoft Outlook ở Chế độ An toàn (Safe Mode)
Chế độ An toàn là một trong những cách giải quyết vấn đề Outlook email không hoạt động. Làm theo các bước sau để khắc phục:
Bước 1: Đóng Microsoft Outlook khi lỗi xuất hiện.
Bước 2: Mở cửa sổ Run bằng cách nhấn Windows và R cùng lúc. Gõ "Outlook.exe /safe" và nhấn Enter. Bây giờ Outlook sẽ khởi động ở Chế độ An toàn.
Bước 3: Vô hiệu hóa add-ins (tiện ích bổ sung) không cần thiết. Để làm vậy:
Cho 2007, Đi đến thanh menu và điều hướng đến Tools (Công cụ). Từ menu thả xuống, chọn Trust Center (Trung tâm tin cậy). Nhấn Add-ins sau đó nhấn Go.
Nguồn ảnh: isunshare
Cho 2010/2013/2016: Đi đến thanh menu, nhấn File từ góc trên bên trái. Bây giờ nhấn Options (Tùy chọn) từ khung bên trái. Cửa sổ Outlook options sẽ hiện ra, nhấn Add-ins, sau đó nhấn Go.
Nguồn ảnh: isunshare
Bước 4: Bạn sẽ nhận được danh sách add-ins, tìm những cái không cần thiết và gỡ bỏ chúng. Bây giờ khởi chạy Microsoft Outlook và kiểm tra xem vấn đề đã giải quyết chưa.
2. Sử dụng SCANPST
Một thành phần có thể đã bị hỏng và đó có thể là lý do bạn gặp lỗi Microsoft Outlook has stopped working. Sử dụng SCANPST có thể giải quyết vấn đề, làm theo các bước sau:
Bước 1: Mở cửa sổ File Explorer bằng cách nhấn Windows và E. Điều hướng đến thanh tìm kiếm, ở góc trên bên phải của cửa sổ. Gõ SCANPST và nhấn Enter. Nhấp đúp vào kết quả hiển thị để chạy chương trình.
Nguồn ảnh: isunshare
Bước 2: Bạn sẽ nhận được cửa sổ Outlook Inbox Repair Tool (Công cụ sửa hộp thư đến Outlook), nhấn Browse (Duyệt) để chọn file PST cần sửa. Nhấn Start (Bắt đầu) để khởi động quy trình.
Nguồn ảnh: isunshare
Bước 3: Nhấn Repair (Sửa chữa) để khắc phục vấn đề file PST hỏng. Khi quy trình hoàn tất, nhấn OK để kết thúc.
3. Tạo file PST để khắc phục sự cố
Bước 1: Đi đến hộp tìm kiếm, bên cạnh nút Start. Gõ Control Panel.
Bước 2: Từ cửa sổ Control Panel, nhấn Uninstall a program (Gỡ cài đặt chương trình).
Bước 3: Bạn sẽ nhận được danh sách chương trình. Nhấn vào chương trình Microsoft Office, và nhấn Change (Thay đổi).
Bước 4: Nhấn "Repair" (Sửa chữa) & nhấn Continue (Tiếp tục). Quy trình sẽ mất một chút thời gian, đợi cho đến khi xong, khi xong, đóng cửa sổ. Khởi chạy Microsoft Outlook để xem vấn đề đã giải quyết chưa.
4. Sử dụng Event Viewer (Trình xem sự kiện)
Event Viewer là thành phần của Windows cho phép quản trị viên và người dùng xem nhật ký sự kiện trên máy cục bộ hoặc từ xa. Event Viewer có thể dùng để khắc phục lỗi Outlook has stopped working. Làm theo các bước sau để sửa lỗi Outlook email không hoạt động:
Bước 1: Đi đến hộp tìm kiếm, bên cạnh nút Start. Gõ Event Viewer sau đó nhấn Enter.
Bước 2: Trên cửa sổ Event Viewer, từ khung bên trái, nhấn Windows Logs -> Application (Nhật ký Windows -> Ứng dụng). Tìm các mục tên dưới "Outlook", "Application Error", hoặc "Windows Error Reporting" ở dòng source. Để lấy thông tin chi tiết, đi đến tab General (Chung) trên cửa sổ và tìm file lỗi và xóa.
Vậy là một số cách khắc phục lỗi Microsoft Outlook has Stopped Working. Hãy thử và cho chúng tôi biết cách nào hiệu quả cho bạn. Nếu bạn có mẹo khác khắc phục sự cố, bạn có thể chia sẻ ở phần bình luận bên dưới.