Nếu bạn thấy rằng Outlook của mình đã ngừng hoạt động, không phản hồi, bị treo hoặc thường xuyên bị treo trên Windows 11/10/8/7, thì bài đăng này đề xuất một số bước khắc phục sự cố mà bạn có thể thử. Mặc dù thỉnh thoảng nên tối ưu hóa và tăng tốc Outlook, nhưng đôi khi bạn có thể gặp phải vấn đề này.
Outlook không phản hồi, tiếp tục gặp sự cố hoặc đã ngừng hoạt động
Nếu Outlook không phản hồi, ngừng hoạt động, bị treo hoặc bị treo, hãy làm theo các bước sau:
- Chạy Microsoft Outlook ở chế độ An toàn
- Tắt tính năng tăng tốc đồ họa phần cứng
- Cho phép Outlook hoàn thành tác vụ đang chạy
- Kiểm tra thư mục dữ liệu Outlook
- Sử dụng Công cụ sửa chữa hộp thư đến
- Sử dụng các công tắc lệnh
- Sử dụng Công cụ phân tích cấu hình Microsoft Office
- Làm sạch hồ sơ Outlook
- Sửa chữa tài khoản Outlook
Để tìm hiểu thêm về các bước này, hãy tiếp tục đọc.
1] Chạy Microsoft Outlook ở chế độ An toàn
Chạy Microsoft Outlook ở Chế độ An toàn , không có bổ trợ. Để thực hiện việc này, hãy mở hộp Run từ Menu WinX, nhập outlook / safe và nhấn Enter. Nếu Outlook không cung cấp cho bạn bất kỳ sự cố nào, có thể một trong các phần bổ trợ của nó đang tạo ra sự cố. Hãy xem các phần bổ trợ Outlook đã cài đặt của bạn và vô hiệu hóa chúng một cách chọn lọc để tìm ra kẻ vi phạm.
2] Tắt tăng tốc đồ họa phần cứng
Tắt tăng tốc đồ họa phần cứng cho Outlook và xem điều này có hữu ích không. Để thực hiện việc này, hãy mở chương trình Outlook> Tệp> Tùy chọn> Thư> Soạn thư> nút Tùy chọn trình chỉnh sửa> Nâng cao.
Tại đây trong phần Hiển thị, hãy chọn tùy chọn Tắt tăng tốc đồ họa phần cứng và nhấp vào OK / Áp dụng và Thoát. Khởi động lại Outlook của bạn và xem. Nếu nó làm cho sự cố biến mất, thì có thể là một số vấn đề với trình điều khiển video của bạn. Cập nhật nó và xem.
Tăng tốc phần cứng sử dụng phần cứng của máy tính để thực hiện một tác vụ và chức năng nhất định nhanh hơn mức có thể khi sử dụng phần mềm. Nhưng điều này tạo ra vấn đề cho một số người. Vì vậy, bạn có thể thử tắt nó đi nếu nhận được thông báo Chương trình không phản hồi.
Một điều bạn muốn biết là khi bạn tắt Tăng tốc phần cứng cho Outlook, nó sẽ bị tắt cho tất cả các chương trình Office.
3] Để Outlook hoàn thành tác vụ đang chạy
Vào lúc đó, Outlook của bạn có thể đang bận thực hiện một số quy trình khác, chẳng hạn như đồng bộ hóa email của bạn, lưu trữ các mục cũ, v.v. Những lúc như vậy, Outlook có thể phản hồi chậm. Trong những tình huống như vậy, tốt nhất là để Outlook hoàn thành nhiệm vụ của nó.
4] Kiểm tra thư mục dữ liệu Outlook
Nếu bạn có thư mục dữ liệu Outlook lớn , thì điều này có thể gây ra tình trạng đóng băng tạm thời vì Outlook cần thời gian để mở từng email hoặc thư mục dữ liệu. Các tệp dữ liệu Outlook này có thể là tệp thư mục cá nhân (.pst) hoặc tệp thư mục ngoại tuyến (.ost).
Hoạt động mong đợi như sau, tùy thuộc vào kích thước tệp dữ liệu .pst hoặc .ost của bạn.:
- Tối đa 5 GB :Trải nghiệm người dùng tốt trên hầu hết các phần cứng.
- 5 đến 10 GB :Nếu bạn có một đĩa cứng nhanh và nhiều RAM, trải nghiệm của bạn sẽ tốt. Đối với những người khác, bạn có thể gặp phải tình trạng ứng dụng tạm dừng cho đến khi ổ đĩa phản hồi.
- 10 đến 25 GB :Khi tệp .ost chạm vào con số này, bạn sẽ thấy thường xuyên bị tạm dừng trên hầu hết các ổ cứng.
- 25 GB trở lên :Nếu tệp .ost của bạn vượt quá kích thước này, có thể phải tạm dừng hoặc đóng băng, đặc biệt là khi bạn đang tải xuống các email mới hoặc đồng bộ hóa nhiều nguồn cấp RSS.
Vì vậy, nếu bạn có thể, hãy xóa email không mong muốn của bạn để giảm kích thước và đảm bảo rằng tính năng tự động lưu trữ các mục Outlook cũ được bật.
5] Sử dụng Công cụ sửa chữa hộp thư đến
Có một điều nữa bạn có thể làm. Microsoft đã cung cấp Công cụ sửa chữa hộp thư đến cũng như Fix It, cho phép bạn khôi phục các thư mục và mục từ Thư mục Cá nhân hoặc tệp .pst bị hỏng. Nó thậm chí có thể khôi phục các mục từ một thư mục ngoại tuyến hoặc các tệp .ost. Công cụ Kiểm tra Tính toàn vẹn OST sẽ giúp bạn sửa các tệp .ost bị hỏng. Sử dụng Công cụ sửa chữa hộp thư đến hoặc Scanpst.exe để sửa chữa và tối ưu hóa dữ liệu Outlook của bạn.
6] Sử dụng công tắc lệnh
Ngoài ra còn có một số công tắc lệnh có thể giúp bạn đặt lại, khôi phục hoặc sửa một số chức năng của Outlook. Hãy xem bài đăng này - Khắc phục sự cố Microsoft Outlook, để tìm hiểu thêm về điều này.
7] Sử dụng Công cụ phân tích cấu hình Microsoft Office
Sử dụng Công cụ phân tích cấu hình Microsoft Office . Nó cung cấp một báo cáo chi tiết về các chương trình Office đã cài đặt của bạn và nêu bật các sự cố đã biết. Nói cách khác, bạn có thể kiểm tra xem có vấn đề gì với cấu hình của mình hay không.
8] Làm sạch hồ sơ Outlook
Nếu bạn nhận được Outlook đã gặp sự cố và cần phải đóng lỗi, hãy dọn dẹp Hồ sơ Outlook của bạn là một lựa chọn bạn có thể xem xét. Nó không tốn nhiều thời gian và thực hiện công việc khá tốt.
9] Sửa chữa tài khoản Outlook
Bài đăng này sẽ chỉ cho bạn cách sửa tài khoản Outlook nếu Outlook của bạn không đồng bộ hóa.
Ngoài ra, bạn cũng có thể thấy bài đăng này nhận Không thể khởi động Microsoft Outlook, Không thể mở thông báo cửa sổ Outlook.
Tại sao Outlook của tôi cứ đóng băng không phản hồi?
Mặc dù có nhiều thứ cần xem xét, bạn nên bắt đầu kiểm tra kích thước tệp dữ liệu và hộp thư đến. Ngoài ra, phần mềm quảng cáo và phần mềm độc hại có thể gây ra cùng một vấn đề trên máy tính của bạn. Mặt khác, nếu cài đặt Outlook của bạn có một số xung đột nội bộ, bạn có thể gặp sự cố tương tự trên máy tính của mình.
Làm cách nào để khắc phục sự cố khiến Outlook gặp sự cố hoặc ngừng phản hồi khi sử dụng Office 365?
Có nhiều việc phải làm để khắc phục sự cố. Ví dụ:bạn có thể chạy Outlook ở Chế độ An toàn, tắt tăng tốc đồ họa phần cứng, kiểm tra thư mục dữ liệu Outlook, sử dụng Công cụ phân tích cấu hình Microsoft Office, v.v. Tất cả chúng đều khá hữu ích khi Outlook gặp sự cố hoặc ngừng hoạt động.
Nếu không có gì hữu ích, thì các tùy chọn còn lại là sửa chữa chương trình Office hoặc tạo hồ sơ Người dùng mới và xem.
