Microsoft đã cố gắng cải tiến cài đặt sản phẩm của mình bằng cách triển khai các công nghệ mới nhất. Trong những ngày cũ, chúng ta đã dùng file thực thi (executable) khá có khả năng cài đặt sản phẩm bằng một cú nhấp chuột. Tuy nhiên, trong Office 2019/2013/2016, Microsoft đang sử dụng Công nghệ Bootstrapper. Bootstrapper chịu trách nhiệm khởi tạo ứng dụng được xây dựng bằng Thư viện Ứng dụng Tổng hợp (Composite Application Library).
Gần đây, trong khi cài đặt Microsoft Office, chúng tôi gặp vấn đề cài đặt thất bại do Công nghệ Bootstrapper. Chúng tôi nhận được lỗi sau:
Microsoft Setup Bootstrapper đã ngừng hoạt động
Một vấn đề khiến chương trình ngừng hoạt động chính xác. Windows sẽ đóng chương trình này và thông báo cho bạn nếu có giải pháp.
Vì vậy như bạn thấy trong thông báo lỗi trên, Windows đóng chương trình nhưng nó không bao giờ thông báo bất cứ điều gì sau đó để giải quyết vấn đề này, và bạn phải tự sửa nó thủ công bằng các bước sau:
Microsoft Setup Bootstrapper đã ngừng hoạt động
Trước khi bắt đầu, vui lòng tạo điểm khôi phục hệ thống (System Restore point) trước khi thử giải pháp này. Vì sai lầm trong thao tác registry có thể làm hỏng hệ thống của bạn.
Gỡ cài đặt hoàn toàn cài đặt Office của bạn. Điều này quan trọng. Sau khi làm xong, bây giờ hãy làm theo sau và xem có giúp ích không.
1. Nhấn tổ hợp phím Windows Key + R, gõ regedit vào hộp thoại Run và nhấn Enter để mở Registry Editor.
2. Trong ngăn bên trái, điều hướng đến đây:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\AppCompatFlags
3. Tại vị trí registry này, như hình ảnh trên, nhấp chuột phải vào khóa AppCompatFlags và chọn Xuất (Export).
Lưu khóa này dưới dạng file đăng ký tại vị trí thuận tiện trên hệ thống của bạn để backup. Bây giờ nhấp chuột phải vào cùng khóa, tức là AppCompatFlags và chọn Xóa (Delete).
Bây giờ bạn có thể đóng Registry Editor và khởi động lại máy.
Sau khi khởi động lại hệ thống, bạn nên cài đặt Microsoft Office, ở trạng thái Clean Boot (Khởi động sạch).
Hãy cho chúng tôi biết nếu bạn đã giải quyết được vấn đề theo quy trình này.
Đọc liên quan: Microsoft Office Professional Plus gặp lỗi trong quá trình cài đặt.