Microsoft Management Console (MMC), được đại diện bởi tiến trình mmc.exe, quản lý các snap-in quản trị cho Windows. Nếu bất kỳ snap-in liên quan nào như Device Manager, Group Policy Editor, Disk Management... bị crash, có khả năng MMC là nguyên nhân. Lúc này bạn có thể thấy hộp thoại lỗi:
Microsoft Management Console has stopped working
Khi Snap-in hoặc DLL gây ra sự chặn hoặc crash của MMC.exe. Các sự cố này có thể liên quan đến các DLL ứng dụng không tương thích được gắn vào tiến trình mmc.exe.
Bước đầu tiên khi gặp lỗi này là khởi động lại hệ thống. Có khả năng nó sẽ giúp ích. Thử cập nhật Windows và khởi động lại lần nữa nếu giúp ích. Nếu không, tiến hành các bước troubleshooting sau:
1. Troubleshoot ở trạng thái Clean Boot
Giả sử bạn vừa cài phần mềm mới và nghi ngờ nó gây ra vấn đề, hãy gỡ cài đặt nó và khởi động lại. Nếu không giải quyết được, hãy thực hiện Clean Boot để xác định chương trình gây ra lỗi MMC không mở.
Khi khởi động ở Clean Boot, máy tính chạy với một tập hợp driver và chương trình khởi động tối thiểu. Do đó một số chương trình có thể không hoạt động như mong đợi. Troubleshooting Clean Boot được thiết kế để cô lập vấn đề hiệu suất. Bạn phải thực hiện nhiều hành động và khởi động lại sau mỗi hành động. Có thể cần vô hiệu hóa thủ công từng mục để tìm ra nguyên nhân. Khi đã xác định được thủ phạm, bạn có thể cân nhắc gỡ bỏ hoặc vô hiệu hóa nó.
2. Chạy quét System File Checker
Lỗi liên quan đến tiến trình mmc.exe và có thể xảy ra khi các DLL gắn vào tiến trình bị hỏng hoặc không tương thích. Hãy thử quét System File Checker để sửa chữa các DLL hỏng và kiểm tra xem có giải quyết được không.
3. Sửa chữa Windows System Image
Lý tưởng nhất, System File Checker nên sửa được các DLL hỏng/không tương thích, nhưng nếu không, hãy chạy DISM để sửa chữa system image có thể bị hỏng.
4. Kiểm tra lỗi trong Event Viewer
Event Viewer hiển thị nhật ký lỗi hệ thống, giúp bạn duyệt qua và xác định lỗi/thông báo:
- Tìm Event Viewer trong thanh tìm kiếm Windows để mở chương trình.
- Nếu thấy sự kiện được đánh dấu lỗi với dấu chấm than đỏ, nhấp đúp để xem chi tiết và giải quyết theo hướng dẫn.
Hy vọng điều gì đó giúp ích.
Xem thêm: MMC.exe app has been blocked for your protection.