Nếu khi bật thiết bị Surface và nó bị kẹt ở màn hình đen hiển thị American Megatrends, không thể vượt qua, bài viết này sẽ giúp bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp các giải pháp khả thi để khắc phục sự cố này.
Yêu cầu thay đổi cấu hình để xóa TPM của máy tính này
Màn hình đen với dòng American Megatrends ở trên cùng chứa các tùy chọn cấu hình cho cài đặt Trusted Platform Module (TPM).
Màn hình này có thể xuất hiện sau khi khôi phục (recovery) hoặc reset Surface – nó thông báo rằng một thay đổi cấu hình TPM đã được yêu cầu.
Surface bị kẹt ở màn hình đen
Nếu bạn gặp vấn đề Surface màn hình đen hiển thị American Megatrends, hãy làm theo hướng dẫn dưới đây để giải quyết.
Nếu thấy màn hình TPM của American Megatrends trên Surface, hãy làm như sau:
Lưu ý: Bạn cần Surface Typing Cover hoặc bàn phím USB khác để thực hiện giải pháp này.
- Nhấn F12. (Nếu dùng Surface Typing Cover, nhấn Fn+F12.)
Thao tác này sẽ giữ nguyên cài đặt TPM hiện tại và Surface sẽ tiếp tục boot vào Windows.
- Nếu Windows khởi động thành công, hãy cài đặt các bản cập nhật Surface và Windows mới nhất để ngăn ngừa sự cố tương lai.
- Nếu Windows không khởi động được và màn hình đen American Megatrends TPM xuất hiện lại, hãy liên hệ Microsoft Support.
Trusted Platform Module (TPM) là công nghệ cung cấp các chức năng liên quan đến bảo mật dựa trên phần cứng. Chip TPM là một crypto-processor an toàn được thiết kế để thực hiện các hoạt động mật mã. Chip bao gồm nhiều cơ chế bảo mật vật lý để chống giả mạo, và phần mềm độc hại không thể can thiệp vào các chức năng bảo mật của TPM.
Một số lợi thế chính của công nghệ TPM:
- Tạo, lưu trữ và giới hạn việc sử dụng khóa mật mã.
- Sử dụng TPM để xác thực thiết bị nền tảng bằng khóa RSA duy nhất được nạp vào chip.
- Đảm bảo tính toàn vẹn nền tảng bằng cách lấy và lưu trữ các đo lường bảo mật.
Các chức năng TPM phổ biến nhất được dùng cho đo lường toàn vẹn hệ thống và tạo/sử dụng khóa.
Bài viết liên quan: Windows 10 không khởi động hoặc ngừng phản hồi trên Surface.