Bổ trợ cuộc họp Nhóm sẽ tự động được cài đặt nếu bạn đã cài đặt Microsoft Teams và Office 2010, Office 2013 hoặc Office 2016 trên PC chạy Windows 10 của mình. Nếu bạn không thể lên lịch Cuộc họp Nhóm trong Outlook và bạn nhận được thông báo lỗi Xin lỗi, bạn cần đăng xuất khỏi Nhóm và đăng nhập lại , thì bài viết này là nhằm giúp bạn. Trong bài đăng này, chúng tôi sẽ cung cấp các giải pháp phù hợp mà bạn có thể thử để giúp bạn giải quyết vấn đề này.
Khi gặp sự cố này, bạn sẽ nhận được thông báo lỗi đầy đủ sau đây;
Xin lỗi, bạn cần đăng xuất khỏi Nhóm và đăng nhập lại trước khi có thể lên lịch cuộc họp của mình. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ của bạn.
Xin lỗi, bạn cần đăng xuất khỏi Nhóm và đăng nhập lại
Nếu bạn đang gặp phải vấn đề này, bạn có thể thử các giải pháp được đề xuất của chúng tôi bên dưới theo thứ tự cụ thể và xem liệu điều đó có giúp giải quyết vấn đề hay không.
- Xóa các tệp tạm thời của hệ thống
- Xóa bộ nhớ cache của Microsoft Teams
Hãy cùng xem mô tả về quy trình liên quan đến từng giải pháp được liệt kê.
1] Xóa các tệp tạm thời của hệ thống
Trong Windows 10, các tệp tạm thời giúp hệ điều hành thực hiện công việc của mình và làm cho hệ thống nhanh hơn. Đôi khi các tệp bộ đệm này có thể bị hỏng và nó ảnh hưởng đến hiệu suất của một số ứng dụng. Nếu bạn sắp hết dung lượng bộ nhớ hoặc nhận thấy một số hành vi bất thường của bất kỳ ứng dụng nào thì điều đầu tiên bạn cần làm là xóa các tệp tạm thời của hệ thống.
Nếu sự cố vẫn chưa được giải quyết, hãy thử giải pháp tiếp theo.
2] Xóa bộ nhớ cache của Microsoft Teams
Để xóa bộ nhớ cache của Microsoft Teams, hãy làm như sau:
- Đăng xuất khỏi ứng dụng Teams và Outlook khỏi hệ thống.
- Tiếp theo, nhấn phím Windows + R để gọi hộp thoại Run.
- Trong hộp thoại Run, sao chép và dán đường dẫn thư mục bên dưới và nhấn Enter.
C:\Users\%username%\AppData\Roaming\Microsoft\Teams
- Tại vị trí, nhấn CTRL + A để chọn tất cả nội dung của thư mục.
- Nhấn vào XÓA trên bàn phím của bạn.
Thao tác này sẽ xóa bộ nhớ cache của Nhóm và sự cố sẽ được giải quyết khi bạn khởi chạy lại Outlook và Nhóm.
Hy vọng điều này sẽ hữu ích!
Microsoft Teams có nhiều khả năng và các khả năng cốt lõi của nó là Nhắn tin, Gọi điện, Gọi điện video, Cuộc họp và Chia sẻ Tệp. Nó đang trở nên rất phổ biến trong thế giới doanh nghiệp và nhiều tổ chức đã chuyển đổi công cụ giao tiếp kinh doanh của họ từ Skype sang Teams.