Đôi khi, khi bạn đang làm việc với Microsoft PowerPoint và đang ở giữa chế độ chuyển trang, bạn nhận ra ứng dụng PowerPoint vừa ngừng hoạt động. Nó không phản hồi , bị treo hoặc bị treo trong một thời gian dài bất thường. Bạn thậm chí có thể nhận được thông báo Microsoft PowerPoint đã ngừng hoạt động lỗi.
Về cơ bản, có 3 lý do có thể được cho là do sự cố Chương trình không phản hồi này.
- Phần mềm chống vi-rút của bạn đang can thiệp hoặc xung đột với PowerPoint.
- Phần bổ trợ đã cài đặt đang can thiệp vào PowerPoint.
- Cài đặt PowerPoint đã bị lỗi và cần được sửa chữa.
PowerPoint không phản hồi, tiếp tục gặp sự cố, đóng băng hoặc treo
1] Trước tiên, hãy đảm bảo rằng bạn đã cài đặt bản cập nhật mới nhất. Các bản cập nhật, như chúng ta biết là cần thiết để áp dụng các tính năng bảo vệ mới và nâng cao. PowerPoint không phải là ngoại lệ đối với quy tắc này. Windows sẽ thông báo cho bạn về các bản cập nhật sản phẩm theo định kỳ thông qua Trung tâm Hành động. Vì vậy, nếu bạn thấy ứng dụng PowerPoint của mình không hoạt động như bình thường, hãy kiểm tra xem hệ thống của bạn có được cập nhật hay không và thử cài đặt các bản cập nhật Office mới nhất .
2] Đôi khi, phần mềm chống vi-rút của bạn có tích hợp với PowerPoint. Điều này có thể gây rắc rối cho bạn và bạn có thể gặp sự cố về hiệu suất. Để giải quyết vấn đề này, tùy chọn tốt nhất bạn có thể sử dụng là tắt tất cả tích hợp PowerPoint trong phần mềm chống vi-rút . Nếu điều này khiến bạn lo sợ về tính bảo mật của hệ thống, hãy thử tắt bất kỳ phần mềm bổ trợ chống vi-rút nào được cài đặt trong PowerPoint.
3] Kiểm tra các phần bổ trợ đã cài đặt. Đây là một nguyên nhân rất phổ biến. Mặc dù các phần bổ trợ bổ sung thêm các tính năng và chức năng cho ứng dụng, chúng cũng có thể là nguyên nhân do các ứng dụng hoạt động không đúng cách. Ví dụ, đôi khi chúng có thể can thiệp vào PowerPoint. Để tránh tình trạng này,
Nhấp vào nút Bắt đầu ở góc dưới bên trái của màn hình (người dùng Windows 10).
Tiếp theo, nhập PowerPoint / safe , sau đó bấm OK. Thao tác này sẽ mở PowerPoint ở Chế độ An toàn mà không có phần bổ trợ.
Nếu sự cố được giải quyết, thì một số bổ trợ có thể là lý do. Hãy chuyển đến menu Tệp, chọn Tùy chọn, sau đó chọn Bổ trợ.
Đi tới menu Tệp, chọn Tùy chọn, sau đó chọn Phần bổ trợ. Sau đó, chọn COM Add-in và nhấn nút Bắt đầu.
Tắt / bật từng cái và xem liệu bạn có thể xác định được kẻ vi phạm hay không.
4] Nếu tất cả các bước khắc phục sự cố trên không thành công, hãy chuyển đến tùy chọn 'Repair' để sửa chữa Office . Để làm như vậy, hãy đóng tất cả các chương trình Microsoft Office đang chạy.
Mở Bảng điều khiển (nhấn Win + X) và định vị ‘Chương trình và Tính năng> Gỡ cài đặt hoặc thay đổi chương trình. Trong danh sách các chương trình đã cài đặt, bấm chuột phải vào Microsoft Office, sau đó bấm vào Sửa chữa .
Khởi động lại máy tính của bạn và xem liệu nó có hữu ích không.
Xem bài đăng này nếu Âm thanh và Video không phát trong PowerPoint.