Một trong những thông báo lỗi yêu thích của Microsoft là “ Chương trình X đã gặp sự cố và cần đóng lại” . Bạn sẽ nhận được thông báo này từ khá nhiều sản phẩm của Microsoft, bao gồm Microsoft Office, Windows và Internet Explorer.
Trước đây, tôi đã viết về cách khắc phục Internet Explorer đã gặp sự cố và cần đóng lỗi.
Trong bài viết này, tôi sẽ giới thiệu cho các bạn một số cách bạn có thể thử để khắc phục lỗi tương tự này cho Microsoft Outlook! Nó có thể trông giống như sau:
AppName: outlook.exe AppVer: 11.0.8010.0 AppStamp:232039e ModName: msmapi32.dll ModVer: 11.0.8002.0 ModStamp:32949d2 Microsoft outlook has encountered a problem.
Thật không may, việc khắc phục lỗi này không dễ dàng vì có nhiều vấn đề cơ bản có thể tạo ra cùng một thông báo lỗi! Do đó, bạn chỉ có thể thấy lỗi này trong Outlook khi đóng chương trình hoặc bạn có thể thấy lỗi này mỗi khi cố gắng kiểm tra thư mới.
Mỗi điều này phải được giải quyết theo một cách khác nhau! Trong bài viết này, tôi sẽ liệt kê tất cả các cách có thể mà tôi biết để sửa lỗi khó chịu này và hy vọng một trong số đó hiệu quả với bạn.
Ngoài ra, hãy nhớ xem các bài đăng khác của tôi trong trường hợp Outlook không khởi động đúng cách hoặc nếu bạn nhận được thông báo lỗi khi cố gắng mở Outlook.
Phương pháp 1 - Cài đặt các bản cập nhật Windows và Office
Tôi sẽ bắt đầu với các mẹo dễ dàng hơn trước khi đi sâu vào các giải pháp kỹ thuật hơn. Hãy tiếp tục và cài đặt tất cả các bản cập nhật Windows mới nhất và các bản cập nhật Office mới nhất.
Nếu bạn có Outlook với Business Contact Manager, hãy đảm bảo bạn cũng cài đặt gói dịch vụ cho phiên bản đó. Điều này có thể sẽ không giải quyết được vấn đề của bạn, nhưng rất đáng để thử.
Phương pháp 2 - Xóa và tạo lại tài khoản email
Đôi khi lỗi này liên quan đến thiết lập tài khoản email thực trong Outlook. Bạn có thể thử xóa tài khoản email bằng cách đi tới Công cụ rồi đến Tài khoản email . Trong các phiên bản Outlook mới hơn, bạn nhấp vào Tệp rồi đến Cài đặt tài khoản .
Nhấp vào tài khoản email, sau đó chọn Xóa hoặc Xóa .
Bây giờ, hãy tạo lại tài khoản email trong Outlook và xem liệu điều đó có giải quyết được sự cố của bạn hay không.
Phương pháp 3 - Khởi động Outlook mà không có tiện ích bổ sung
Tiện ích bổ sung Outlook cũng có thể gây ra sự cố này, vì vậy hãy kiểm tra xem có bất kỳ tiện ích bổ sung mới nào được cài đặt gần đây không. Ví dụ:nếu bạn cài đặt Adobe Professional, nó sẽ cố gắng cài đặt tiện ích bổ sung PDF cho tất cả các chương trình Office.
Nếu bạn cài đặt một số loại bổ trợ trình kết nối Outlook, hãy gỡ cài đặt và xem sự cố có biến mất không. Cài đặt chương trình chống vi-rút như AVG, v.v. cũng có thể cài đặt tiện ích bổ sung cho Outlook. Các tiện ích bổ sung khác như bộ lọc thư rác cũng có thể gây ra sự cố.
Bạn có thể nhanh chóng cho biết liệu một tiện ích bổ sung có đang gây ra sự cố hay không bằng cách khởi động Outlook mà không có bất kỳ tiện ích bổ sung nào. Khởi động Outlook ở chế độ an toàn sẽ thực hiện được điều này.
Đi tới Bắt đầu, sau đó Chạy và nhập lệnh sau vào hộp Mở:
outlook /safe
Nếu sự cố của bạn biến mất, thì bạn biết đó là một trong những tiện ích bổ sung. Trong Outlook, bạn có thể bật hoặc tắt bổ trợ bằng cách đi tới Tệp , Tùy chọn và sau đó nhấp vào Phần bổ trợ .
Trong các phiên bản Outlook cũ hơn, bạn có thể tắt các phần bổ trợ bằng cách đi tới Công cụ , Trung tâm tin cậy và sau đó nhấp vào Bổ trợ .
Phương pháp 4 - Gỡ cài đặt bất kỳ phần mềm mới nào
Bạn cũng có thể gặp lỗi này trong Outlook bằng cách cài đặt một số phần mềm của bên thứ ba khác trên máy tính của mình. Ví dụ:nếu gần đây bạn đã cài đặt một thanh công cụ mới cho IE, hãy gỡ cài đặt nó.
Nếu gần đây bạn đã cập nhật lên phiên bản IE mới, hãy thử hoàn nguyên về phiên bản cũ hơn. Đôi khi các chương trình khác không liên quan đến Outlook có thể gây ra lỗi này xuất hiện!
Phương pháp 5 - Tìm email bị hỏng và xóa nó
Điều này nghe có vẻ lạ, nhưng một email cụ thể thực sự có thể làm hỏng toàn bộ chương trình Outlook! Thật kỳ lạ, tôi đã thấy điều này xảy ra nhiều lần. Khi bạn cố gắng đọc một email cụ thể trong Hộp thư đến của mình, Outlook đột ngột sẽ gặp sự cố và đóng mà không có thông báo.
Bạn sẽ phải xem qua email của mình và cố gắng tìm email hoặc các email khiến Outlook gặp sự cố. Mặc dù điều này là rất hiếm, nó có thể xảy ra và có thể rất bực bội khi tìm ra.
Đề xuất của tôi là chỉ cần nhấp vào email đầu tiên và chỉ cần từ từ đi xuống qua các email cho đến khi bạn đến email bị hỏng.
Phương pháp 6 - Thay thế msmapi32.dll bằng phiên bản cũ hơn
Một số người đã thề rằng bằng cách thay thế tệp này bằng một phiên bản khác, sự cố của họ đã biến mất. Tuy nhiên, điều này phức tạp hơn một chút vì chúng có nhiều phiên bản của tệp này và bạn phải tìm ra phiên bản nào sẽ thực sự hoạt động.
Tốt nhất là chỉ cần sao chép tệp bạn hiện có vào một vị trí khác và sau đó thử các phiên bản khác nhau của tệp này.
Bạn sẽ phải thực hiện tìm kiếm msmapi32.dll trên Google để thực sự tìm và tải xuống các tệp, nhưng điều này có thể hiệu quả đối với một số người.
Phương pháp 7 - Xóa hoặc đổi tên tệp dữ liệu tự động hoàn thành
Bạn cũng có thể cố gắng xóa tệp lịch sử tự động hoàn thành, vì tệp này đôi khi bị hỏng và có thể gây ra lỗi này. Trước tiên, hãy đảm bảo rằng bạn có thể xem các tệp và thư mục ẩn bằng cách truy cập Windows Explorer và nhấp vào Công cụ , Tùy chọn , nhấp vào Chế độ xem và chọn Hiển thị thư mục và tệp ẩn .
Bây giờ điều hướng đến thư mục sau:
C:\Documents and Settings\Username\Application Data\Microsoft\Outlook
Bây giờ, hãy tìm tệp có phần mở rộng .NK2 và đổi tên phần mở rộng đó thành một thứ khác hoặc chỉ cần xóa tệp. Outlook sẽ tự động tạo lại nó và hy vọng phiên bản mới sẽ không có lỗi.
Đó là về nó! Nếu sự cố của bạn vẫn tiếp diễn, bạn luôn có thể thử gỡ cài đặt hoàn toàn Outlook và cài đặt lại nó và xem cách đó có hoạt động hay không. Ngoài ra, một trong những phương pháp trên sẽ khắc phục được lỗi Outlook của bạn! Nếu không, hãy đăng bình luận và tôi sẽ cố gắng trợ giúp! Hãy tận hưởng!