Đôi khi Microsoft Office Outlook hiển thị thông báo lỗi cho biết nó đã gặp sự cố và cần đóng lại. Nó không cung cấp bất kỳ thông tin bổ sung nào, khiến việc khắc phục sự cố trở nên khó khăn hơn.
Outlook đã gặp sự cố và cần đóng lại
Bài viết nói về các nguyên nhân có thể gây ra sự cố và cách khắc phục.
1] Cài đặt bản cập nhật mới nhất cho Outlook
Hầu hết các trường hợp, một thay đổi nhỏ trong mã có thể giúp ngăn ngừa và khắc phục sự cố khi Microsoft Outlook thường xuyên gặp sự cố. Để cập nhật Microsoft Outlook, hãy đi tới Bảng điều khiển và mở Cập nhật Windows. Nhấp vào Kiểm tra bản cập nhật ở cột bên trái. Sau khi kiểm tra các bản cập nhật, hãy nhấp vào Bản cập nhật Tùy chọn và xem liệu có bản cập nhật nào cho Microsoft Outlook hay không. Nếu có, hãy chọn nó và nhấp vào OK . Sau đó nhấp vào Cài đặt bản cập nhật để cập nhật Microsoft Outlook bạn có trên máy tính của mình.
Ngoài ra, bạn có thể kiểm tra trang web của Microsoft để biết các bản cập nhật tích lũy.
Sau khi cài đặt các bản cập nhật, hãy bật Microsoft Outlook để xem sự cố đã biến mất chưa. Nếu không, bạn có thể muốn xóa các mục đăng ký không mong muốn mà chúng có thể là nguyên nhân khiến Outlook gặp sự cố.
2] Làm sạch hồ sơ Outlook của bạn
Để làm sạch hồ sơ Outlook của bạn:
- Đóng Microsoft Outlook nếu nó đang mở
- Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Chạy
- Trong hộp thoại Chạy, nhập Outlook / cleanprofile
- Nhấp vào OK hoặc nhấn Enter.
Khởi động Microsoft Outlook và xem sự cố đã được giải quyết chưa. Nếu không, bạn sẽ cần xem liệu có bất kỳ tiện ích bổ sung nào đang tạo ra sự cố hay không.
3] Khởi động Outlook ở Chế độ An toàn
- Đóng Microsoft nếu nó đang mở
- Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Run
- Trong hộp thoại Chạy, nhập Outlook / safe
- Thao tác này sẽ khởi động Outlook ở chế độ an toàn khi mọi tiện ích bổ sung của bên thứ ba đều bị tắt.
- Kiểm tra và xem liệu Microsoft Outlook của bạn có hoạt động bình thường không
Nếu MS Outlook hoạt động bình thường ở chế độ an toàn, điều đó có nghĩa là một số tiện ích bổ sung đang tạo ra khiến Outlook đóng. Bây giờ bạn cần phải cô lập và loại bỏ các tiện ích bổ sung có thể khiến Outlook gặp sự cố. Để làm điều này:
- Mở menu Tệp hoặc menu Office.
- Nhấp vào tuỳ chọn
- Nhấp vào Phần bổ trợ
- Ở cuối cửa sổ, bạn sẽ thấy, hãy chọn COM và nhấp vào Tiếp tục .
- Bây giờ, bạn sẽ thấy danh sách các tiện ích bổ sung trong Microsoft Outlook
- Tắt tất cả các tiện ích bổ sung (bỏ dấu kiểm).
- Bật mỗi lần một tiện ích bổ sung (đánh dấu vào hộp kiểm đối với từng tiện ích bổ sung một) và chạy Microsoft Outlook để xem có hoạt động bình thường không
Điều này giải thích cách khắc phục sự cố khi bạn nhận được thông báo cho biết Outlook đã gặp sự cố và cần đóng .
Nếu bạn vẫn gặp sự cố sau khi thực hiện các bước trên, vui lòng để lại ghi chú bên dưới đề cập đến phiên bản MS Outlook và Windows của bạn để chúng tôi có thể hỗ trợ bạn khắc phục sự cố.
Bây giờ đọc :Làm cho Microsoft Outlook đọc Email cho bạn.