Microsoft Store là ứng dụng cài sẵn trên Windows 11 nơi bạn tải, cài đặt ứng dụng/game hoặc cập nhật chúng. Với Windows 11 mới nhất, Microsoft thiết kế lại Store với tính năng mới và hỗ trợ ứng dụng Android. Tuy nhiên, một số người dùng báo cáo Windows Store không mở hoặc thậm chí Microsoft Store bị mất sau nâng cấp Windows 11. Một số khác báo cáo Store crash hoặc không phản hồi. Lỗi cập nhật Microsoft Store hoặc hỏng file hệ thống là nguyên nhân phổ biến, đây là cách khắc phục và lấy lại Microsoft Store trên Windows 11.
Microsoft Store bị mất
Trước khi tiến hành, khởi động lại máy tính để làm mới hệ điều hành và xóa glitch tạm thời ngăn Store khởi động.
- Nhấn Windows + S gõ Microsoft Store, kiểm tra có thấy không.
- Nhấp Pin to Taskbar để nó không bao giờ biến mất khỏi tầm mắt.
Kiểm tra Thời gian, Ngày và Khu vực (Region) của PC
- Chuột phải đồng hồ góc dưới bên phải màn hình chọn Adjust Date and Time.
- Khi phần Date & Time của Settings mở, xác minh thời gian/ngày hiện tại đúng và múi giờ chính xác.
Cập nhật Windows
Thêm vào đó, khuyến nghị tải và cài đặt bản cập nhật Windows mới nhất và khởi động lại máy tính áp dụng.
- Nhấn Windows + I mở Settings.
- Nhấp Windows Update > Check for Updates.
- Nếu có cập nhật mới, nhấp Download Now.
- Xong thì khởi động lại PC áp dụng thay đổi, kiểm tra Microsoft Store có quay lại không.
Chạy lệnh SFC và DISM
Có khả năng file hệ thống bị hỏng/thiếu dẫn đến Store mất hoặc không mở. Chạy SFC Scannow và lệnh DISM service system image và thay thế file hệ thống hỏng bằng file đúng.
- Nhấn Windows + S, gõ cmd, chuột phải Command Prompt chọn Run as Administrator.
- Khi CMD mở, chạy lần lượt các lệnh sau:
- sfc /scannow (nhấn Enter đợi quét xong)
- Dism.exe /online /Cleanup-image /Restorehealth (nhấn Enter đợi quét xong)
- Quá trình quét hoàn tất 100% thì khởi động lại máy tính.
Reset Cache Store (WSReset)
Để khắc phục sự cố Microsoft Store hoặc mất sau cập nhật Windows 11, một trong công cụ khắc phục hiệu quả nhất là WSReset. Thực hiện lệnh WSReset reset cache Windows Store và làm mới nó. Ngạc nhiên, công cụ này giải quyết nhiều vấn đề nghiêm trọng của Microsoft Store.
- Nhấn Windows + R mở hộp thoại Run.
- Gõ lệnh wsreset nhấn Enter.
- Sẽ reset cache Store và mở Microsoft Store.
Chạy Windows Store Apps Troubleshooter
Cũng có thể chạy troubleshooter ứng dụng Store tích hợp tự động phát hiện và khắc phục vấn đề ngăn Store mở hoặc Store bị mất.
- Nhấn Windows + I mở Settings.
- Vào System > cuộn xuống nhấp Troubleshoot.
- Nhấp Other Troubleshooters hiển thị danh sách troubleshooter.
- Cuộn xuống tìm Windows Store Apps, chọn nó nhấp Run.
- Để troubleshooter phát hiện khắc phục lỗi nếu có, khởi động lại PC.
Reset Microsoft Store
Cũng có thể reset thủ công Microsoft Store để khôi phục app. Làm theo các bước:
- Nhấp Start Menu chọn Settings.
- Vào Apps tìm Microsoft Store nhấp menu 3 chấm.
- Nhấp Advanced Options.
- Dưới phần Reset, có tùy chọn Repair và Reset.
- Thử Repair trước - khắc phục nếu app không hoạt động, Repair không ảnh hưởng dữ liệu.
- Nếu Repair không giúp thì thử Reset - xóa dữ liệu app làm Store mới hoàn toàn.
Cài đặt lại (Reinstall) Microsoft Store
Vẫn cần giúp đỡ? Áp dụng tất cả giải pháp trên và tìm khắp nơi vẫn không thấy Microsoft Store, bạn có thể cài lại.
- Nhấn Windows + S gõ Powershell, chuột phải Windows PowerShell chọn Run as Administrator.
- Gõ lệnh sau nhấn Enter thực thi:
Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml"} - Xong thì khởi động lại PC.
Tạo tài khoản người dùng mới
Một số người dùng báo cáo tạo tài khoản mới giúp lấy lại Microsoft Store hoặc khắc phục các vấn đề Store khác.
- Nhấn Windows + I mở Settings.
- Vào Accounts > Family & Other Users.
- Nhấp Add Account dưới Other Users.
- Nhấp "I don't have this person's sign-in information" trên popup.
- Tiếp theo nhấp "Add a user without a Microsoft Account".
- Nhập tên người dùng và mật khẩu.
- Nhấp Next làm theo hướng dẫn tạo tài khoản mới.
Khởi động lại PC, đăng nhập với tài khoản mới, kiểm tra có thấy Microsoft Store không.
Reset PC (Đặt lại máy tính)
Nếu Microsoft Store vẫn mất, Reset This PC là lựa chọn cuối cùng.
- Mở Settings (Windows + I).
- Nhấp Windows Update từ bên trái.
- Nhấp Advanced Options bên phải > Recovery.
- Dưới Recovery Options, nhấp Reset PC button bên cạnh Reset This PC.
- Chọn giữ file hay không và làm theo hướng dẫn reset PC về mặc định.
- Xong thì khởi động lại PC kiểm tra Microsoft Store đã quay lại.
Các giải pháp trên có giúp khắc phục sự cố Microsoft Store trên Windows 11 không? Cho biết ở bình luận dưới đây.
Cũng đọc:
- Microsoft Store won't open error "You'll need a new app to open this ms-windows-store"
- Microsoft Store không mở hoặc đóng ngay sau khi mở? Thử các giải pháp này
- Khắc phục "Disk structure is corrupted and unreadable" Windows 10
- Windows 11 Update Failed hoặc bị kẹt? Cách khắc phục
- Google Chrome không hoạt động/phản hồi sau cập nhật Windows 10