Microsoft Store là cửa hàng chính thức tải/cập nhật ứng dụng, game trên Windows 10. Đôi khi mở Store gặp lỗi 0x80072EE7 "the server has stumbled" – không kết nối được máy chủ. Nguyên nhân: sự cố mạng, tường lửa/proxy chặn kết nối, database Store bị hỏng, cài đặt Windows Installer chưa hoàn tất, v.v. Dưới đây là các giải pháp.
Các cách khắc phục
1. Khởi động lại máy & Kiểm tra mạng
- Khởi động lại PC để xóa lỗi tạm thời.
- Đảm bảo kết nối Internet ổn định.
- Tạm tắt Antivirus/Firewall và ngắt VPN (nếu có).
2. Reset cache Microsoft Store
Win + R > gõ wsreset.exe > Enter. Một cửa sổ đen sẽ hiện ra, đợi tự đóng là xong.
3. Kiểm tra Ngày/Giờ & Múi giờ
- Win + I > Time & Language.
- Tắt "Set time automatically" > đặt đúng giờ, ngày, múi giờ > bật lại tùy chọn tự động.
4. Tạo file database Store mới
- Win + E > vào
C:\Windows\SoftwareDistribution\DataStore. - Tìm file DataStore.edb > chuột phải > Delete (hoặc đổi tên thành DataStore.bak để an toàn).
- Khởi động lại máy > mở Store kiểm tra.
5. Kiểm tra dịch vụ Windows Update
- Win + R > services.msc > Enter.
- Tìm "Windows Update" > chuột phải > Restart.
- Nếu chưa chạy: Properties > Startup type: Automatic > Start > Apply > OK.
6. Chạy Troubleshooter (Công cụ khắc phục sự cố)
- Settings > Update & Security > Troubleshoot > Additional troubleshooters.
- Chọn "Windows Store Apps" > Run the troubleshooter.
- Chạy thêm "Internet Connections" troubleshooter > Khởi động lại.
7. Tắt Proxy
- Win + R > gõ inetcpl.cpl > Enter.
- Tab Connections > LAN settings > bỏ tick "Use a proxy server for your LAN" > Apply > OK.
8. Reset ứng dụng Microsoft Store
- Win + I > Apps > Apps & features > tìm Microsoft Store > Advanced options.
- Nhấn nút Reset > xác nhận Reset lại > Khởi động lại máy.
9. Sửa Registry (Dành cho người dùng nâng cao)
- Win + R > regedit > Enter > Backup Registry (File > Export).
- Đến:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\NetworkList\Profiles - Chuột phải Profiles > Permissions > Advanced > Tick "Replace all child object permission entries with inheritable permission entries from this object" > OK.
- Khởi động lại máy.
Các cách trên có khắc phục được lỗi 0x80072EE7 không? Hãy cho biết trong bình luận.