Microsoft Store (hay còn gọi là Windows 10 Store) là cửa hàng chính thức để tải ứng dụng, game, nhạc, phim, chương trình TV và sách. Nhưng nếu Microsoft Store ngừng hoạt động hoặc biến mất khỏi Windows 10 thì sao? Nhiều người dùng báo cáo: "Ứng dụng Microsoft Store biến mất hoàn toàn nhưng các ứng dụng khác vẫn còn, đặc biệt sau bản cập nhật Windows 10 21H1 gần đây - 'biểu tượng Microsoft Store bị mất'". Nguyên nhân chính dường là do các file của Windows Store bị hỏng.
Ứng dụng Microsoft Store bị mất trên Windows 10
Nếu bạn cũng gặp vấn đề tương tự - ứng dụng Microsoft Store bị mất hoặc thường không thể nhấp vào - dưới đây là các giải pháp khác nhau để khắc phục sự cố Microsoft Store trên Windows 10.
Trước khi bắt đầu, khuyến nghị kiểm tra và cài đặt các bản cập nhật Windows mới nhất.
- Nhấn phím tắt Windows + I để mở ứng dụng Cài đặt.
- Nhấp vào Cập nhật & Bảo mật (Update & Security) rồi Windows Update.
- Nhấp nút Kiểm tra cập nhật (Check for updates) để cho phép tải bản cập nhật từ máy chủ Microsoft.
- Sau khi tải xong, khởi động lại máy tính để áp dụng.
- Kiểm tra lại xem Microsoft Store có quay lại trạng thái hoạt động không.
Sử dụng công cụ khắc phục sự cố Windows Store
Windows 10 đi kèm tùy chọn khắc phục sự cố ứng dụng Store tích hợp sẵn, có thể dùng để tìm lỗi trong nhiều ứng dụng và dịch vụ Windows. Chạy trình khắc phục sự cố theo các bước dưới đây và để Windows tự sửa lỗi.
- Mở ứng dụng Cài đặt bằng phím tắt Windows + I.
- Nhấp Cập nhật & Bảo mật rồi Khắc phục sự cố (Troubleshoot).
- Bên phải chọn Ứng dụng Windows Store (Windows Store Apps) rồi nhấp Chạy trình khắc phục sự cố (Run the troubleshooter).
- Điều này sẽ tự động phát hiện và khắc phục các vấn đề liên quan đến ứng dụng Microsoft Store.
- Khởi động lại Windows và kiểm tra xem có giúp khắc phục sự cố Microsoft Store không.
Đặt lại cache Windows Store
- Nhấn Phím Windows + R, gõ "wsreset.exe" và nhấn Enter.
- Để lệnh chạy, nó sẽ đặt lại cache Windows Store.
- Khi hoàn tất, khởi động lại máy tính để lưu thay đổi.
- Kiểm tra xem bạn đã khắc phục được sự cố "Windows Store bị mất trên Windows 10" chưa, nếu chưa thì tiếp tục.
Đặt lại Microsoft Store
Kể từ bản cập nhật Anniversary Update của Windows 10, Microsoft đã thêm tùy chọn Đặt lại (Reset) cho các ứng dụng Windows. Tính năng này xóa dữ liệu cache và đưa ứng dụng về trạng thái mới, sạch sẽ. Lệnh WSReset cũng xóa và đặt lại cache Store, nhưng Đặt lại (Reset) là tùy chọn nâng cao hơn - nó sẽ xóa tất cả tùy chọn, thông tin đăng nhập, cài đặt, v.v. và đưa Windows Store về cài đặt mặc định ban đầu.
- Mở Cài đặt bằng phím tắt Windows + I.
- Nhấp vào Ứng dụng (Apps) rồi Ứng dụng & Tính năng (Apps and Features).
- Cuộn xuống tìm "Microsoft Store" trong danh sách Ứng dụng & Tính năng.
- Nhấp vào nó, sau đó nhấp "Tùy chọn nâng cao (Advanced Options)", và trong cửa sổ mới nhấp Đặt lại (Reset).
- Bạn sẽ nhận được cảnh báo rằng sẽ mất dữ liệu trên ứng dụng này.
- Nhấp "Đặt lại" (Reset) lần nữa, và bạn đã xong.
Đăng ký lại (Re-register) Microsoft Store
Trong tìm kiếm Windows gõ Powershell, chuột phải vào Windows PowerShell và chọn Chạy với quyền quản trị viên (Run as administrator). Gõ lệnh sau vào PowerShell và nhấn Enter:
Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
Ngoài ra, bạn có thể tải file BAT có sẵn để đăng ký lại Store. Nhấp vào đây để tải file BAT. Lưu lại, chuột phải vào file và chọn Chạy với quyền quản trị viên (Run As Administrator). Sau khi xong, khởi động lại Windows và kiểm tra xem Store có xuất hiện và mở được không.
Chạy lệnh DISM
Mở Command Prompt với quyền quản trị viên: gõ cmd vào tìm kiếm Menu Start, chuột phải vào Command Prompt và chọn Chạy với quyền quản trị viên (Run as administrator). Gõ lần lượt các lệnh sau vào Command Prompt và nhấn Enter sau mỗi lệnh:
- Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
- Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
- Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Chạy lệnh DISM. Nếu lệnh trên không hoạt động trên thiết bị của bạn, hãy dùng lệnh thay thế:
- Dism /Image:C:\offline /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:c:\test\mount\windows
- Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:c:\test\mount\windows /LimitAccess
Khởi động lại máy tính để lưu thay đổi và kiểm tra xem sự cố Microsoft Store đã được khắc phục chưa.
Sửa chữa Microsoft Store thủ công
- Trước tiên, tải file ZIP này bằng cách nhấp vào đây.
- Dán file ZIP này vào C:\Users\Tên_Tài_Khoản_Của_Bạn\Desktop. Lưu ý: thay Tên_Tài_Khoản_Của_Bạn bằng tên tài khoản thực tế của bạn.
- Trong tìm kiếm Windows gõ Powershell. Chuột phải và chọn Chạy với quyền quản trị viên (Run as administrator).
- Gõ lần lượt các lệnh sau và nhấn Enter sau mỗi lệnh:
- Set-ExecutionPolicy Unrestricted (nhấn Y và Enter nếu chương trình yêu cầu thay đổi chính sách thực thi)
- cd C:\Users\Tên_Tài_Khoản_Của_Bạn\Desktop (thay Tên_Tài_Khoản_Của_Bạn bằng tên tài khoản thực tế) .\reinstall-preinstalledApps.ps1 *Microsoft.WindowsStore*
- Nhấn lại Phím Windows + R, gõ "wsreset.exe" và nhấn Enter để đặt lại cache Windows Store.
- Gõ lệnh sau vào PowerShell và nhấn Enter: Set-ExecutionPolicy AllSigned
- Khởi động lại máy tính để lưu thay đổi.
Tạo tài khoản người dùng mới trên Windows
Microsoft Store vẫn bị mất trên Windows 10? Hãy thử tạo tài khoản người dùng mới - đây là giải pháp rất hữu ích để khôi phục lại.
- Để tạo tài khoản mới, mở Cài đặt (Settings) và chọn Tài khoản (Accounts).
- Tìm tùy chọn Gia đình & Người khác (Family & Other People) ở bên trái.
- Ở dưới cùng, có tùy chọn Thêm người khác vào máy tính này (Add someone else to this PC). Nhấp vào nó.
- Chọn tùy chọn Tôi không có thông tin đăng nhập của người này (I don't have this person's sign-in information).
- Tiếp theo chọn Thêm người dùng không có tài khoản Microsoft (Add a user without a Microsoft account) ở dưới cùng.
- Nhập tên người dùng và mật khẩu bạn muốn, sau đó nhấp Tiếp theo (Next).
Đăng nhập bằng tài khoản vừa tạo và kiểm tra xem Microsoft Store có hoạt động không. Nếu hoạt động, nghĩa là tài khoản cũ có vấn đề. Hãy chuyển file từ tài khoản cũ sang tài khoản mới và xóa tài khoản cũ.
- Cách khắc phục: Thiết bị và Máy in không tải được trên Windows 10
- Đã khắc phục: "Không có thiết bị đầu ra âm thanh được cài đặt" Windows 10
- Đã khắc phục: Không tìm thấy camera lỗi 0xa00f4244 trên Windows 10
- Lỗi DISM 0x800f081f, không tìm thấy file nguồn trên Windows 10
- Đã khắc phục: Ứng dụng Photos ngừng hoạt động sau cập nhật Windows 10