Bạn gặp nhiều rắc rối khi cố gắng để ứng dụng Netflix hoạt động trên Windows 10? Nó hoạt động trên google chrome và internet explorer nhưng hoàn toàn không phải là ứng dụng, “Ứng dụng Netflix đã ngừng hoạt động ” khi mở ra nó bị kẹt ở logo mở đầu và thế là xong. Đối với một số người dùng khác, ứng dụng Windows 10 Netflix hoạt động bình thường trong vài tuần mà không gặp bất kỳ sự cố nào. Nhưng sau khi cài đặt các bản cập nhật Windows gần đây Netflix không mở , sự cố, không có âm thanh, màn hình đen trên Windows 10 với thông báo lỗi như:
Lỗi cấu hình hệ thống
Đã xảy ra sự cố với phần tử phương tiện Windows đang ngăn phát lại. Vui lòng đảm bảo rằng bạn đã cài đặt Bản cập nhật Windows và Trình điều khiển video mới nhất.
Sự cố có thể do nhiều nguyên nhân gây ra, chẳng hạn như tệp ứng dụng Netflix bị hỏng (nếu lỗi xảy ra với ứng dụng Windows Store Netflix). Bộ đệm ứng dụng cửa hàng Windows, Cấu hình mạng không chính xác, v.v. Dưới đây là một số giải pháp bạn có thể áp dụng để khắc phục các sự cố khác nhau liên quan đến ứng dụng Netflix, chẳng hạn như
- Ứng dụng Netflix trên windows 10 không hoạt động, Lỗi Rất tiếc, đã xảy ra lỗi (Mã lỗi U7363-1261-8004B82E, 30103, 5009, nw-2-5 ).
- Ứng dụng Netflix Windows 10 gặp sự cố/bị hỏng đột ngột (trong khi khởi động)
- Ứng dụng Netflix Windows 10 không khởi động/chạy
- Rất tiếc, đã xảy ra sự cố khi giao tiếp với Netflix. Vui lòng thử lại. (T1)
- Ứng dụng Netflix Windows 10 không có âm thanh hoặc màn hình đen
Ứng dụng Netflix không hoạt động trên windows 10
Trước hết, một khi khởi động lại PC của bạn. Nếu bạn thấy Windows 10 không có âm thanh hoặc màn hình đen khi chạy ứng dụng Netflix, khởi động lại ứng dụng hầu như sẽ khắc phục được sự cố.
Kiểm tra tốc độ kết nối Internet và tốc độ chậm có thể gây ra sự cố giao tiếp với máy chủ Netflix.
Ngoài ra, hãy đảm bảo cài đặt múi giờ và khu vực là chính xác. Bạn có thể kiểm tra và sửa lỗi tương tự từ Cài đặt -> Thời gian &Ngôn ngữ -> Ngày &Giờ và phần Khu vực và ngôn ngữ.
Kiểm tra cập nhật
Bất cứ khi nào bạn gặp phải sự cố tương tự, Bạn nên kiểm tra các bản cập nhật Windows cũng như các bản cập nhật ứng dụng Netflix, Bản cập nhật mới nhất có thể khắc phục lỗi khiến ứng dụng Netflix ngừng hoạt động. Để kiểm tra các bản cập nhật windows, hãy đi tới Cài đặt> Cập nhật &Bảo mật> Windows Update -> Kiểm tra các bản cập nhật, sau đó Windows 10 sẽ tự động tải xuống và cài đặt các bản cập nhật.
Để kiểm tra cập nhật ứng dụng Netflix , Mở Cửa hàng Windows. Sau đó, nhấp vào (…) bên cạnh Ảnh hồ sơ của bạn và chọn Tải xuống và cập nhật. Bây giờ, bấm vào Kiểm tra cập nhật. Nó có thể giúp khắc phục các lỗi và sự cố khác nhau của ứng dụng Netflix.
Ngoài ra, hãy nhớ kiểm tra tất cả trình điều khiển và mọi thứ đều được cập nhật đầy đủ.
Xóa hoặc thay đổi cài đặt DNS
Một lần nữa, đôi khi cấu hình Mạng không chính xác, bộ đệm DNS khiến ứng dụng Netflix không hoạt động bình thường. Một số người dùng báo cáo trên diễn đàn Microsoft, Reddit về việc thay đổi địa chỉ DNS hoặc xóa bộ đệm DNS giúp họ khắc phục lỗi phát trực tuyến Netflix u7353, v.v. Để thay đổi địa chỉ DNS
- Mở RUN bằng cách nhấn Win + R.
- Loại ncpa.cpl và nhấn enter.
- Bây giờ, nhấp chuột phải vào kết nối của bạn và chuyển đến thuộc tính.
- Nhấp đúp vào Giao thức Internet Phiên bản 4 (TCP/IPv4) .
- Bây giờ, hãy thay đổi và đặt DNS của bạn thành 8.8.8.8 hoặc 8.8.4.4 (Google DNS).
- Đánh dấu vào Xác thực cài đặt khi thoát
- Nhấp vào ok để thực hiện lưu thay đổi.
Bây giờ, để Xóa bộ nhớ cache DNS của bạn, hãy mở dấu nhắc lệnh với tư cách quản trị viên, nhập ipconfig /flushdns và nhập. Nhập exit để đóng dấu nhắc lệnh và khởi động lại các cửa sổ, kiểm tra xem ứng dụng Netflix trong lần đăng nhập tiếp theo có hoạt động bình thường không.
Cài đặt phiên bản Silverlight mới nhất
Ngoài ra, một số người dùng đề xuất cập nhật Silverlight lên phiên bản mới nhất để giúp họ khắc phục mã lỗi NetflixU7363-1261-8004B82E. Thông thường, Microsoft Silverlight sẽ tự động được cập nhật lên phiên bản mới nhất thông qua WU (Windows Update). Tuy nhiên, do bản cập nhật không được coi là quan trọng nên có thể Windows sẽ ưu tiên các bản cập nhật khác trước. Tải xuống và cài đặt phiên bản Microsoft Silverlight mới nhất theo cách thủ công từ (tại đây ). Khởi động lại cửa sổ và kiểm tra xem điều này có giúp ích gì không.
Xóa tệp mspr.hds
Tệp này được sử dụng bởi Microsoft PlayReady, đây là chương trình Quản lý quyền kỹ thuật số (DRM) mà hầu hết các dịch vụ phát video trực tuyến đều sử dụng (bao gồm cả Netflix). Đang xóa mspr.hds tệp sẽ buộc Windows tạo một tệp sạch mới sẽ loại bỏ bất kỳ lỗi nào do tham nhũng gây ra.
- Nhấn phím Windows + E để mở File Explorer.
- Truy cập ổ đĩa Windows của bạn (thường là ổ C:).
- Truy cập hộp tìm kiếm ở góc trên cùng bên phải của màn hình, nhập mspr.hds và nhấn Enter để bắt đầu tìm kiếm.
- Đợi cho đến khi quá trình tìm kiếm kết thúc, sau đó chọn tất cả mspr.hds lần xuất hiện, hãy nhấp chuột phải vào một trong số chúng và chọn Xóa .
- Khởi động lại máy tính của bạn, dùng thử Netflix lần nữa và xem liệu bạn có giải quyết được lỗi U7363-1261-8004B82E mã lỗi.
Cài đặt lại ứng dụng Netflix Windows
Nếu bạn gặp lỗi bên trong ứng dụng Netflix trên Windows, hãy Đặt lại thiết lập mặc định của ứng dụng, rất có thể sẽ khắc phục được sự cố. Để làm được điều này
- Nhấn Windows + I để mở Cài đặt.
- Nhấp vào Ứng dụng -> Ứng dụng &Tính năng
- Cuộn xuống Ứng dụng &tính năng và sử dụng chức năng tìm kiếm để tìm ứng dụng Netflix.
- Nhấp vào ứng dụng Netflix và chọn Tùy chọn nâng cao .
- Cuộn xuống phần Đặt lại và nhấp vào Đặt lại .
Nếu Đặt lại ứng dụng không khắc phục được sự cố, thì hãy Gỡ cài đặt Ứng dụng và Khởi động lại cửa sổ. Bây giờ hãy mở menu Bắt đầu -> Cửa hàng -> Nhập và Tìm kiếm “Netflix” -> Chọn và cài đặt Netflix. Và dùng thử Netflix lần nữa.
Các giải pháp này có giúp khắc phục lỗi “Ứng dụng Netflix không hoạt động trên Windows 10” không? Hãy cho chúng tôi biết tùy chọn nào phù hợp với bạn.
- Cuộc gọi video Skype Không hoạt động? Đây là cách khắc phục trên Windows 10/8.1/7
- Cách thay đổi vị trí tải xuống video Netflix trong Windows 10/Android
- Đã giải quyết:Trình cài đặt Windows không hoạt động bình thường trong Windows 10