Đôi khi khi cố gắng in tài liệu từ máy tính Windows 10, bạn có thể nhận thông báo lỗi Printer driver is unavailable (Driver máy in không có sẵn). Hoặc bạn gặp máy in không hoạt động và màn hình Thiết bị và Máy in hiển thị driver is unavailable. Lỗi "Driver Is Unavailable On Printer" nghĩa là driver cài đặt cho máy in trong hệ thống hoặc không tương thích hoặc đã lỗi thời. Có thể cũng nghĩa là driver máy in bị hỏng được cài trên PC và máy tính không nhận diện được. Và cài đặt lại driver máy in với phiên bản mới nhất chắc chắn là giải pháp hoạt động để khắc phục sự cố.
Printer driver is unavailable windows 10
Nếu bạn cũng mắc kẹt với vấn đề này, khuyên bạn kiểm tra các giải pháp dưới. Trước khi tiến hành, thử các cách khắc phục sơ bộ để kiểm tra vài điều trên thiết bị.
- Khởi động lại máy in và máy tính - có thể khắc phục nếu lỗi tạm thời (glitch) gây ra.
- Kiểm tra máy in có vấn đề gì không (lỗi phần cứng, vấn đề kết nối, mực dislocation, v.v.).
- Ngắt kết nối máy in và cắm lại với máy tính → thử in lại.
- Nếu có máy in cục bộ chia sẻ trên mạng, khuyên kiểm tra cáp LAN cắm chắc chắn.
Cập nhật Driver Máy in
Như đã thảo luận, nguyên nhân chính là driver máy in, nó lỗi thời hoặc không tương thích với phiên bản Windows 10 hiện tại. Hãy thử cập nhật driver máy in theo các bước:
- Nhấn Windows + R mở Run.
- Nhập "devmgmt.msc" → OK mở tiện ích Device Manager (Quản lý thiết bị).
- Trong Device Manager, tìm "Hàng đợi in" (Print queues) từ danh sách thiết bị → mở rộng.
- Từ menu thả xuống chọn thiết bị máy in bạn đang dùng. Chuột phải → nhấp "Cập nhật driver" (Update driver).
- Hỏi "Bạn muốn tìm driver như thế nào?" (How do you want to search for drivers?). Chọn "Tự động tìm kiếm phần mềm driver cập nhật" (Search automatically for updated driver software).
- Đợi Windows tìm driver tương thích cho máy in, tải và cài đặt. Sau đó, khởi động lại máy tính.
- Kiểm tra vấn đề đã giải quyết. Nếu vẫn còn, làm giải pháp tiếp theo.
Cài đặt lại Driver Máy in
Nếu các bước trên không khắc phục, cài đặt lại driver máy in với phiên bản mới nhất theo các bước:
Trước tiên, Tắt và ngắt kết nối máy in, và gỡ hoàn toàn driver máy in khỏi máy tính theo các bước:
Xóa máy in trên Devices and Printers (Thiết bị và Máy in)
- Nhấn Windows + R mở Run, nhập "control printers" → Enter.
- Hiển thị danh sách thiết bị và máy in đã cài.
- Chuột phải vào máy in gặp sự cố → chọn Xóa thiết bị (Remove device).
- Nhấp "Có" (Yes) xác nhận xóa thiết bị.
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình để xóa thiết bị khỏi máy tính.
Xóa máy in trên Programs and Features (Chương trình và Tính năng)
- Nhấn Windows + R, nhập appwiz.cpl → Enter.
- Cửa sổ Program and Feature mở ra.
- Trong danh sách này, gỡ cài đặt bất kỳ ứng dụng nào liên quan đến máy in. (Double-click ứng dụng muốn gỡ).
Xóa máy in trên Device Manager
- Mở lại Device Manager bằng devmgmt.msc.
- Mở rộng Printer hoặc Print queues, chuột phải driver máy in đã cài → chọn Gỡ thiết bị (Uninstall device).
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình để xóa driver máy in.
Bây giờ Khởi động lại máy tính. Bật máy in và cắm vào máy tính. Truy cập trang web nhà sản xuất máy in (HP, Epson, Brother, Canon), tìm mẫu máy in và tải driver mới nhất → cài đặt. Thử in bất cứ thứ gì và kiểm tra xem còn gặp lỗi không.
Cài đặt Driver Máy in ở Chế độ Tương thích (Compatibility Mode)
Vẫn cần giúp đỡ, vấn đề này có thể do driver không tương thích hoặc không đúng. Khuyên cài driver ở Chế độ Tương thích và kiểm tra.
Lại gỡ hoàn toàn driver máy in hiện tại.
Tải driver mới nhất cho thiết bị máy in từ trang web nhà sản xuất.
- Đến vị trí file driver đã tải.
- Chuột phải gói driver → chọn Thuộc tính (Properties).
- Cửa sổ Properties, chuyển tab Tương thích (Compatibility).
- Tích "Chạy chương trình này ở chế độ tương thích cho:" (Run this program in compatibility mode for:) → chọn "Windows 8" trong menu thả xuống.
- Tích "Chạy chương trình này với quyền quản trị viên" (Run this program as an administrator).
- Nhấp "Áp dụng" (Apply) và "OK" lưu thay đổi.
Bước cuối, double-click vào gói driver để bắt đầu cài đặt. Nhấp "Có" (Yes) xác nhận User Account Control.
Sau khi cài đặt xong, khởi động lại (reboot) máy tính. Sau reboot, thử in gì đó và bạn nên in được.
Cài đặt bản cập nhật Windows mới nhất
Microsoft thường xuyên phát hành bản cập nhật bảo mật khắc phục các lỗi và vấn đề tương thích. Cài đặt bản cập nhật Windows mới nhất cũng khắc phục các vấn đề trước đó.
- Nhấn Windows + I mở Settings (Cài đặt).
- Nhấp "Cập nhật và Bảo mật" (Update & Security).
- Bên phải, nhấp "Kiểm tra Cập nhật" (Check for Updates).
- Windows kiểm tra cập nhật, tải bản cập nhật và cho bạn chọn thời gian khởi động lại để hoàn tất cập nhật.
- Đợi toàn bộ quá trình cập nhật hoàn tất.
Kiểm tra xem có giúp khắc phục sự cố máy in trên Windows 10 không.