Bạn có từng gặp tình huống Máy in không in liên tục, dừng in sau 2-3 trang, hoặc đôi khi máy in chỉ in một trang rồi treo cho đến khi khởi động lại? Ở đây một số người dùng báo cáo vấn đề trên diễn đàn Microsoft.
Vấn đề này chủ yếu do: Dịch vụ Print Spooler ngừng phản hồi, Driver máy in đã cài đặt bị hỏng, và nhiều nguyên nhân khác. Ở đây là một số giải pháp bạn có thể áp dụng để khắc phục máy in chỉ in một bản sao (copy) trên Windows 10, 8.1 và 7.
Chạy trình khắc phục sự cố Máy in (Printer Troubleshooter)
Windows bản thân cung cấp trình khắc phục sự cố Máy in tích hợp sẵn, kiểm tra và sửa các vấn đề ngăn hoàn thành tác vụ in ấn. Chạy trình khắc phục sự cố và để Windows tự sửa vấn đề cho bạn.
- Mở Bảng điều khiển (Control Panel) từ tìm kiếm menu Start.
- Từ chế độ xem Biểu tượng nhỏ (Small icon view), nhấp vào Khắc phục sự cố (Troubleshooting).
- Nhấp vào Xem tất cả (View all) và chọn Máy in (Printer).
- Sau đó nhấp vào Nâng cao (Advanced), và đảm bảo "Áp dụng sửa chữa tự động" (Apply repair Automatically) được tích.
- Nhấp Tiếp theo (Next) và để trình khắc phục sự cố kiểm tra và sửa vấn đề cho bạn.
- Sau khi hoàn tất quá trình, khởi động lại Windows và kiểm tra bây giờ in trang liên tục.
Kiểm tra dịch vụ Print Spooler
Nếu chạy trình khắc phục sự cố máy in không giải quyết được vấn đề, hãy kiểm tra các dịch vụ phụ thuộc của Print Spooler có đang chạy không.
- Nhấp Start, gõ services.msc và nhấn Enter
- Cuộn xuống đến Print Spooler.
- Nếu nó đang chạy (Running), đơn giản nhấp chuột phải và chọn Khởi động lại (Restart)
- Nếu dịch vụ Print Spooler không chạy, nhấp chuột phải và chọn Thuộc tính (Properties).
- Thay đổi kiểu khởi động (Startup type) thành "Tự động" (Automatic), và bắt đầu dịch vụ (Start the service).
- Bây giờ nhấp tab "Phụ thuộc" (Dependencies)
- Ghi nhớ tất cả dịch vụ phụ thuộc được liệt kê, và đóng cửa sổ Thuộc tính Print Spooler.
- Kiểm tra các dịch vụ phụ thuộc này có đang chạy không, nếu không lặp lại các bước trên để khởi động chúng.
Xóa bộ nhớ đệm Print Spooler (Clear Print Spooler)
- Mở "Máy tính" (Computer) và duyệt đến thư mục dưới đây và xóa tất cả file trong đó, "c:\windows\system32\spool\printers"
- Làm tương tự để xóa nội dung trong thư mục "c:\windows\system32\spool\drivers\w32x86"
- Khởi động lại (Reboot).
Vô hiệu hóa chế độ Mopier (Disable Mopier Mode)
Một người dùng khuyến nghị trên diễn đàn Microsoft, Vô hiệu hóa chế độ Mopier giúp giải quyết vấn đề "Máy in kẹt sau khi in một trang".
- Mở Bảng điều khiển (Control Panel) và đi đến Thiết bị và Máy in (Devices and Printers), dưới Phần cứng và Âm thanh.
- Nhấp chuột phải vào máy in của bạn (gây ra vấn đề) và nhấp vào Thuộc tính máy in (Printer Properties).
- Chuyển đến tab Thiết lập thiết bị (Device Settings), cuộn xuống Tùy chọn cài đặt (Installable Options).
- Tìm tùy chọn gọi là Mopier Mode, vô hiệu hóa tùy chọn này,.
- Nhấp Áp dụng (Apply) và kiểm tra xem có giúp ích không. Bây giờ tài liệu in ngay lập tức khi nhận công việc in từ máy tính.
Cài đặt lại Driver máy in (Reinstall Printer Driver)
Nếu tất cả các giải pháp trên không khắc phục được vấn đề, cài đặt lại driver máy in sẽ giải quyết cho bạn. Để làm điều này, trước tiên rút cắm máy in.
- Trong Windows, tìm kiếm và mở Chương trình và Tính năng (Programs and Features)
- Nhấp chuột phải vào driver máy in đã cài đặt và chọn Gỡ cài đặt (Uninstall)
- Sau đó trong Windows, tìm kiếm và mở Thiết bị và Máy in (Devices and Printers)
- Ở đây tìm máy in của bạn nếu vẫn còn liệt kê thì nhấp chuột phải vào nó và chọn 'Xóa' (Delete) hoặc 'Loại bỏ thiết bị' (Remove Device)
- Bây giờ nhấn Windows + R, gõ printui.exe /s và OK
- Dưới tab "Drivers" tìm tên máy in của bạn ở đó.
- Nếu bạn thấy nó, nhấp vào nó và nhấp Xóa (Remove) ở dưới cùng và chọn OK
- Chọn Áp dụng và OK trên cửa sổ Thuộc tính Print Server và khởi động lại PC
- Truy cập trang web nhà sản xuất máy in và tải driver máy in mới nhất có sẵn.
- Bây giờ cắm máy in qua cáp USB, Windows sẽ tự động cài đặt driver cơ bản để bạn bắt đầu dùng máy in.
- Hoặc bạn có thể chạy file driver máy in đã tải từ trang web nhà sản xuất.
- Bây giờ gửi công việc in từ máy tính. Kiểm tra xem có giúp ích không.
Các giải pháp này có giúp khắc phục "máy in chỉ in một trang rồi treo", không in được nhiều trang trên máy in Windows 10 v.v.? Hãy cho chúng tôi biết trong bình luận bên dưới.