Một trong những vấn đề khó chịu nhất mà người dùng máy tính gặp phải là khi tài liệu bị "kẹt" trong hàng đợi máy in. Nó không những sẽ không in được mà còn ngăn không cho mọi tệp nằm sau nó in. Làm thế nào bạn có thể gỡ bỏ máy in của bạn? Thực ra có nhiều thứ khác nhau mà bạn có thể thử.
Trong Windows, các lệnh in không được gửi trực tiếp đến máy in. Thay vào đó, chúng hạ cánh đầu tiên trong bộ đệm. Bộ đệm in là một chương trình quản lý tất cả các lệnh in mà bạn hiện đang gửi đến một máy in. Bộ đệm giúp người dùng có thể xóa lệnh in đang xử lý hoặc thay đổi thứ tự của lệnh in đang chờ xử lý.
Khi bộ đệm ngừng hoạt động, các lệnh in chỉ cần xếp hàng chờ đến lượt. Nhưng vì công việc ở đầu tuyến chẳng đi đến đâu, nên họ cũng vậy. Có nhiều lý do tại sao điều này có thể xảy ra. Hãy xem bạn có thể làm gì để giải phóng bộ đệm.
Mẹo khắc phục sự cố bộ đệm phổ biến
Đôi khi bạn có thể thấy rằng đó là một tệp cụ thể không được in đúng cách và tất cả những gì bạn có thể cần làm là loại bỏ một tệp đó.
Nếu bạn muốn thử xóa một tệp đang tạo nhật ký:
1. Nhấp vào Cài đặt.
2. Chọn “Máy in”.
3. Nhấp vào “Mở hàng đợi”.
4. Chọn tệp mà bạn cho rằng đang gây ra sự cố.
5. Nhấp vào tài liệu và chọn tùy chọn để hủy lệnh in.
Nếu bạn thử mà hàng đợi máy in vẫn bị kẹt, hãy thử sử dụng menu máy in để xóa tất cả lệnh in.
Nếu cả hai phương pháp đó đều không hoạt động, có lẽ vấn đề in ấn của bạn có thể được giải quyết bằng cách khởi động lại máy và máy in của bạn một cách đơn giản. Thử khởi động lại máy tính của bạn và khởi động lại máy in của bạn. Rút mọi kết nối có dây và cắm lại trước khi máy khởi động lại.
Nếu không có giải pháp phổ biến nào có thể giải quyết được bộ đệm đã sao lưu của bạn, thì có một số cách khác để giải quyết vấn đề.
Sử dụng Bảng điều khiển
Một cách để xóa bộ đệm là sử dụng Bảng điều khiển.
1. Nhập bảng điều khiển vào hộp tìm kiếm và chọn ứng dụng.
2. Nhập “máy in” vào hộp tìm kiếm.
3. Xem “Thiết bị và máy in.”
4. Nhấp chuột phải vào máy in của bạn.
5. Nhấp vào “Xem nội dung đang in”.
6. Nhấp vào Máy in trên thanh menu.
7. Chọn “Hủy tất cả tài liệu.”
Sử dụng Command Prompt
Nếu bạn cảm thấy thoải mái với việc sử dụng dấu nhắc lệnh, bạn có thể muốn thử phương pháp này:
1. Nhấp chuột phải vào nút Bắt đầu.
2. Chọn “Command Prompt (admin).”
3. Loại
Net stop spooler
Lệnh này sẽ ngăn bộ đệm chạy.
4. Loại
Del %systemroot%\system32\spool\printers\* /Q
và nhấn Enter.
5. Khi bạn đã hoàn thành bước đó, hãy bắt đầu sao lưu bộ đệm để bạn có thể in bằng cách nhập
Net start spooler
và nhấn Enter.
Sử dụng bảng điều khiển quản lý
Cách thứ ba để xóa bộ đệm của bạn là sử dụng bảng điều khiển quản lý. Services.msc là một phím tắt trong hệ điều hành Windows liệt kê tất cả các dịch vụ trên máy tính của bạn. Nó cho bạn biết liệu dịch vụ có đang chạy hay không và cho phép bạn bắt đầu hoặc dừng các dịch vụ này.
Làm theo các hướng dẫn sau để sử dụng bảng điều khiển quản lý để dừng bộ đệm, xóa bộ đệm và khởi động lại.
1. Sử dụng phím tắt Win + R để mở menu Run.
2. Nhập services.msc
3. Cuộn xuống cho đến khi bạn tìm thấy bộ đệm in.
4. Nhấp vào bộ đệm in.
5. Ở góc trên bên trái của cửa sổ, hãy nhấp vào “Dừng dịch vụ”.
6. Để cửa sổ đó mở và khởi chạy File Explorer.
7. Trong thanh địa chỉ của loại cửa sổ đó
C:\Windows\System32\Spool\Printers
và nhấn Enter. Các tệp được liệt kê là các tài liệu hiện đang nằm trong hàng đợi của máy in.
8. Đánh dấu các tệp trong thư mục.
9. Nhấp chuột phải và nhấp vào “Xóa”.
10. Quay lại cửa sổ dịch vụ Print Spooler.
11. Nhấp vào Khởi động lại dịch vụ.
Sử dụng Quản lý Máy tính
Đây là một cách khác để truy cập bộ đệm. Đó chỉ là một con đường khác với con đường được mô tả ở trên.
1. Nhấp chuột phải vào Menu Start của Windows.
2. Nhấp vào Quản lý máy tính.
3. Nhấp vào Dịch vụ và Ứng dụng.
4. Từ đây, hãy làm theo các bước tương tự như đã trình bày trong hướng dẫn cho bảng điều khiển quản lý.
Phòng ngừa
Mọi người dùng Windows rất có thể sẽ thỉnh thoảng có hàng đợi máy in của họ ngừng hoạt động. May mắn thay, như chúng ta đã thấy, nó thường không phải là một vấn đề phức tạp để khắc phục. Nhưng nếu hàng đợi của bạn thường xuyên gặp sự cố này, bạn nên kiểm tra trình điều khiển cho máy in của mình và đảm bảo chúng được cập nhật.
Nếu bạn có các trình điều khiển mới nhất và vẫn còn sự cố, bạn có thể cố gắng ngăn chặn tắc nghẽn trong bộ đệm bằng cách thiết kế. Giới hạn số lượng tài liệu bạn in cùng một lúc hoặc đảm bảo rằng bạn in riêng các tài liệu lớn hơn.