Nếu bạn đã cố in một tài liệu trong Windows 10 nhưng tài liệu đó không in được và trạng thái máy in hiển thị ngoại tuyến thì có khả năng bản thân máy in không chạy. Và bật máy in và đợi vài giây để trạng thái chuyển từ ngoại tuyến sang trực tuyến. Nhưng nếu vẫn máy in báo ngoại tuyến có khả năng là do kẹt giấy hoặc hết giấy. Nếu máy in mạng liên tục ngoại tuyến có khả năng xảy ra sự cố nhỏ về kết nối mạng.
Một lần nữa, nếu kết nối giữa máy tính và máy in chậm/không phản hồi, nhiều lệnh in chưa hoàn thành đang xếp hàng hoặc máy in gặp phải sự cố trình điều khiển máy in lỗi nội bộ hoặc dịch vụ bộ đệm máy in không chạy cũng gây ra sự cố này. Dù lý do là gì, hãy tiếp tục đọc bài đăng này để thay đổi trạng thái của máy in từ “ngoại tuyến” thành “trực tuyến” và khắc phục sự cố máy in trong windows 10 .
Việc cần làm khi máy in của bạn ngoại tuyến
Nếu đây là lần đầu tiên bạn gặp sự cố này, hãy kiểm tra xem máy in đã được bật chưa. Nếu đã bật, hãy thử bật nguồn máy in và máy tính của bạn.
Nếu bạn có một máy in cục bộ được kết nối thông qua cáp USB, hãy đảm bảo rằng cáp tới máy in và cổng USB của CPU được kết nối tốt. Chà, nếu cáp kết nối bị lỏng, quá cũ hoặc bị đứt, bạn có thể phải thay thế chúng nếu cần.
Một lần nữa, nếu bạn có máy in dùng chung mạng, hãy kiểm tra kết nối mạng PC của bạn và cũng kiểm tra PC nó bật ở nơi máy in được cài đặt thực tế. Đối với mạng, máy in kiểm tra cáp mạng LAN được kết nối đúng cách với cổng Ethernet.
Tạo máy in trực tuyến trong Windows 10
Đôi khi, ngay cả khi máy in trực tuyến và được kết nối, các cài đặt được định cấu hình không chính xác khiến máy in ở trạng thái ngoại tuyến.
- Mở bảng điều khiển,
- Nhấp vào phần cứng và âm thanh, sau đó nhấp vào Thiết bị và Máy in,
- Tại đây Kiểm tra xem máy in có được đặt thành Mặc định hay không
- Bây giờ, nhấp chuột phải vào máy in mặc định của bạn và chọn hàng đợi in,
- Ở đây nếu các tác vụ chưa hoàn thành đang chờ xử lý ở đó, hãy xóa chúng khỏi danh sách.
- Bây giờ hãy nhấp vào Máy in trong thanh menu, sau đó đảm bảo bỏ chọn Tạm dừng in và Sử dụng máy in ngoại tuyến .
Khởi động lại dịch vụ Bộ đệm máy in
dịch vụ bộ đệm in xử lý các lệnh in trên máy tính Windows Nếu dịch vụ bị kẹt hoặc không khởi động, bạn có thể gặp sự cố in.
- Nhấn Phím Windows + R gõ services.msc. Nhấn Enter hoặc nhấp vào OK
- Thao tác này sẽ mở bảng điều khiển dịch vụ windows, tìm Bộ đệm máy in dịch vụ, hãy nhấp chuột phải vào dịch vụ đó và chọn Khởi động lại từ trình đơn.
- Nếu dịch vụ bộ đệm máy in chưa khởi động, hãy nhấp chuột phải và chọn thuộc tính, tại đây, hãy thay đổi loại khởi động tự động và khởi động dịch vụ bên cạnh trạng thái dịch vụ.
- Nhấp vào áp dụng và ok để thực hiện lưu thay đổi, khởi động lại PC của bạn và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Chạy Trình khắc phục sự cố
Nếu máy in có màu xám, tùy chọn làm cho máy in trực tuyến có màu xám hoặc máy in trực tuyến trong thời gian ngắn rồi lại ngoại tuyến trở lại, có thể sự cố xảy ra với hệ thống con in của Windows và việc chạy trình khắc phục sự cố tích hợp có thể giúp ích .
- Mở cài đặt bằng phím tắt Windows + I,
- Truy cập cập nhật &bảo mật rồi nhấp vào khắc phục sự cố ở bên trái,
- Bây giờ, ở bên phải, hãy chọn máy in và nhấp vào chạy tùy chọn trình khắc phục sự cố,
- Và làm theo hướng dẫn trên màn hình để bắt đầu quá trình chẩn đoán,
- Thao tác này sẽ kiểm tra trình điều khiển máy in hoặc các vấn đề về tính tương thích, dịch vụ bộ đệm máy in đang chạy, xóa lệnh in bị kẹt, v.v.
- Sau khi quá trình khắc phục sự cố hoàn tất, hãy khởi động lại PC của bạn và kiểm tra xem máy in có hiển thị trực tuyến hay không.
Cài đặt lại trình điều khiển máy in của bạn
Nếu bạn chưa thể làm cho máy in hoạt động, thì có khả năng trình điều khiển máy in gây ra sự cố. Và trong những tình huống như vậy, tùy chọn tốt nhất có thể là gỡ bỏ rồi cài đặt lại máy in. Theo một số người dùng Windows 10, Máy in ngoại tuyến thông báo đã được sửa sau khi cài đặt lại trình điều khiển máy in.
- Đi tới Thiết bị và Máy in trong Bảng điều khiển .
- Xác định vị trí máy in của bạn, nhấp chuột phải vào máy in và chọn Xóa thiết bị
- Khi hộp thoại xác nhận xuất hiện, nhấp vào Có.
Sau khi hoàn tất, hãy khởi động lại PC của bạn để xóa hoàn toàn trình điều khiển máy in khỏi PC. Tiếp theo, tải xuống trình điều khiển mới nhất cho nó từ nhà sản xuất máy in của bạn và cài đặt chúng. Sau khi làm điều đó, vấn đề sẽ được giải quyết.
Sử dụng Công cụ chẩn đoán của nhà sản xuất máy in
Nếu máy in của bạn vẫn hiển thị ngoại tuyến, hãy chạy công cụ chẩn đoán máy in do chính nhà sản xuất cung cấp để giải quyết sự cố phổ biến liên quan đến máy in của họ. Một số ứng dụng phổ biến nhất là HP Print and Scan Doctor, Đối với Canon, hãy truy cập trang web hỗ trợ của họ, nhập số kiểu máy của bạn rồi nhấp vào tab Phần mềm. Bạn có thể tải xuống phần mềm Máy in của tôi để quản lý và bảo trì máy in của mình. Điều tương tự cũng áp dụng cho các nhà sản xuất máy in khác.
- Khắc phục lỗi Windows không thể kết nối với máy in trong Windows 10
- Cách hủy hoặc xóa lệnh in bị kẹt trong Windows 10, 8.1 và 7
- Đã giải quyết:Bộ đệm máy in liên tục dừng Không chạy trên Windows 10
- Đã giải quyết:Không thể in tài liệu, Trình điều khiển Máy in không khả dụng trong Windows 10
- Từng bước Cài đặt và Định cấu hình Máy in trên Windows 10