Mã dừng Windows 10 Critical Process Died (mã lỗi 0x000000EF) cho thấy hệ điều hành Windows gặp sự cố khi xử lý một hoặc nhiều tiến trình hệ thống. Nếu bộ xử lý không thể xử lý đúng các tiến trình này, nó sẽ sinh ra lỗi CRITICAL_PROCESS_DIED BSOD. Đôi khi lỗi này khá nghiêm trọng vì có thể làm hỏng ổ cứng, bộ nhớ hoặc trong trường hợp hiếm gặp, bộ xử lý. Trong hầu hết các trường hợp, thủ phạm là driver bị lỗi (buggy driver), tiếp theo là hỏng file hệ thống, vấn đề tương thích, RAM lỗi và nhiều nguyên nhân khác gây ra lỗi Critical_Process_Died trên Windows 10.
Critical Process Died trên Windows 10
Nếu máy tính Windows 10 của bạn đột ngột chuyển sang màn hình xanh, hiển thị lỗi CRITICAL PROCESS DIED – Đừng lo lắng, đây là hướng dẫn từng bước cách khắc phục Critical Process Died trên Windows 10.
Trước hết, hãy ngắt kết nối tất cả thiết bị ngoại vi kết nối với máy tính bao gồm màn hình thứ hai, máy in, điện thoại, ổ cứng ngoài và các thiết bị USB khác, sau đó thử khởi động Windows bình thường.
Đôi khi sau khi khởi động lại đơn giản Windows khởi động bình thường, nhưng một số người dùng khác Windows liên tục khởi động lại với lỗi BSOD này. Lúc này bạn cần Khởi động vào Safe Mode (Chế độ an toàn) để áp dụng các giải pháp dưới đây khắc phục vòng lặp Critical Process Died trên Windows 10.
Gỡ cài đặt phần mềm mới cài đặt gần đây
Nếu bạn vừa cài phần mềm mới trên máy, và sau đó sự cố bắt đầu xuất hiện, hãy thử gỡ cài đặt nó. Vào Start > Control Panel > chọn chương trình vừa cài > Uninstall.
Tắt tính năng Fast Startup (Khởi động nhanh)
Nhiều người dùng Windows báo cáo Tắt Fast Startup khắc phục được hầu hết lỗi màn hình xanh cho họ. Fast Startup (tính năng Hybrid Shutdown) được giới thiệu trên Windows 10 giúp giảm thời gian khởi động và làm Windows khởi động nhanh hơn. Nhưng đôi khi tính năng Fast Startup gây ra các vấn đề khác nhau. Chúng tôi khuyên bạn chỉ cần tắt Fast Startup để ngăn chặn lỗi BSOD trong tương lai.
Để tắt Fast Startup:
- Mở Control Panel.
- Tìm và chọn Power Options.
- Click Choose What the Power Buttons Do.
- Click Change Settings that are Currently Unavailable.
- Bỏ tích tùy chọn Turn on Fast Startup (recommended) để tắt tính năng Fast Startup.
Cập nhật Driver thiết bị
Driver cài đặt không chính xác hoặc bị lỗi có thể dẫn đến crash hệ thống. Hãy tải driver mới nhất từ website nhà sản xuất PC và cài đặt – điều này có thể khắc phục BSOD do driver gây ra.
Để cập nhật driver thiết bị, ví dụ driver Display/Card màn hình:
- Nhấn Windows + R, gõ devmgmt.msc và nhấn Enter.
- Mở Device Manager, mở rộng Display adapters.
- Click chuột phải vào driver màn hình đã cài → chọn Update.
- Làm theo hướng dẫn để Windows tìm và cài driver mới nhất.
(Nếu bạn đang ở Safe Mode, có thể không kết nối Internet, Windows không thể tải driver mới từ cơ sở dữ liệu cập nhật).
Lúc này, hãy vào website nhà sản xuất trên một máy tính khác, tải driver mới nhất cho máy gặp sự cố. Trên máy gặp sự cố, mở Device Manager, mở rộng Display Adapters, click chuột phải driver màn hình → Uninstall, xác nhận OK và khởi động lại Windows. Lần khởi động sau, cài driver mới vừa tải từ website nhà sản xuất.
Quét và sửa file hệ thống bị hỏng (SFC)
Khi xảy ra lỗi BSOD Critical Process Died trên Windows 10, có thể do file hệ thống bị hỏng hoặc thiếu. Trong trường hợp này, bạn có thể dùng lệnh SFC /Scannow để kiểm tra hệ thống file. Nếu System File Checker phát hiện file được bảo vệ bị ghi đè bởi file không đúng, nó sẽ trích xuất file hệ thống đúng từ bản sao lưu hệ thống file (tức là dllcache) và thay thế file không đúng. Lệnh này hữu ích để sửa file hệ thống, bạn làm theo các bước sau:
Trước hết, mở Command Prompt với quyền Admin. Gõ "sfc /scannow" và nhấn Enter.
Quá trình này mất 15-20 phút để hoàn tất, hãy kiên nhẫn chờ.
Khi hoàn tất, bạn sẽ thấy có vấn đề nào được tìm thấy trong file hệ thống không, và nếu có, chúng đã được sửa hay chưa. Đó là xong, khởi động lại máy và bạn không nên thấy lỗi Critical Process Died BSOD nếu file hệ thống hỏng thực sự là nguyên nhân.
DISM sửa ảnh hệ thống bị hỏng
Nếu lệnh sfc /scannow không thể sửa file hệ thống hỏng, bạn có thể chạy lệnh DISM để sửa ảnh hệ thống Windows. Trên Windows 10, có tiện ích dòng lệnh gọi là Deployment Image Servicing and Management (DISM). Bạn nên chạy Command Prompt với quyền Administrator để sửa ảnh hệ thống.
Trên cửa sổ Command Prompt gõ:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Lệnh DISM với switch /ScanHealth quét ảnh Windows để tìm sự hỏng hóc. Khác với /CheckHealth, switch /ScanHealth có thể mất tới 10 phút để hoàn tất.
Công cụ quản lý bộ nhớ (Memory Management Tool)
Nếu bạn vẫn gặp sự cố sau khi làm tất cả các bước sửa chữa cho Windows. Thì có khả năng RAM của máy tính bị lỗi. Bạn có thể dùng công cụ Windows Memory Diagnostic để kiểm tra bộ nhớ máy tính.
Sử dụng điểm khôi phục hệ thống (System Restore Point)
Restore Points (Điểm khôi phục) rất hữu ích trong tình huống như này. Phương pháp này chỉ hữu ích nếu bạn đã tạo Restore Point trong quá khứ – khi PC của bạn chạy "mượt như bơ".
Đối với những ai đã có Restore Point, hãy đọc hướng dẫn: How To Perform System Restore on Windows 10.
Làm mới hoặc Cài đặt lại Windows (Refresh or Reinstall Windows)
Nếu không có giải pháp nào ở trên hiệu quả, bạn có thể buộc phải Refresh hoặc Reinstall Windows. Refresh Windows sẽ giữ dữ liệu cá nhân, nhưng hệ điều hành cơ sở sẽ được cài lại.
Reinstall Windows sẽ xóa mọi thứ trên ổ hệ thống, thường là ổ C. Vì vậy bạn nên backup bất kỳ dữ liệu quan trọng nào trên ổ C. Tùy chọn này gần như chắc chắn giải quyết được lỗi màn hình xanh Critical Process Died Windows 10.
Để Refresh PC: Di chuột vào góc phải màn hình, click Settings > Change PC Settings > Update and Recovery > Recovery. Click Get Started ngay dưới "Refresh your PC without affecting your Files". Xem hướng dẫn: How To Refresh or Reinstall Windows 10.
Đây là những giải pháp tốt nhất để khắc phục Critical Process Died Windows 10 Blue Screen Error, Windows 10 error code critical_process_died. Nếu có thắc mắc, góp ý, hãy bình luận bên dưới.