Với hơn 65% thị phần, Google Chrome dẫn đầu danh sách Trình duyệt Internet tốt nhất năm 2021. Nó dễ dùng, nhanh và ổn định. Nhưng đôi khi bạn gặp sự cố như Google Chrome không mở được. Điều này gây phiền toái hơn cả tốc độ chậm khi Google Chrome không khởi động sau khi double-click (shortcut Chrome không mở được).
Nguyên nhân của vấn đề "Google Chrome không mở" là do file Chrome bị hỏng hoặc tiện ích mở rộng/phần mềm độc hại chiếm quá nhiều tài nguyên ngăn Chrome hoạt động bình thường. Kết quả là bạn có thể gặp: Google Chrome không mở hoặc khởi chạy nhưng thấy chrome.exe trong Task Manager Processes.
Chrome không mở trên Windows 10
Nếu bạn cũng gặp vấn đề khó chịu này, đây là cách khắc phục sự cố Google Chrome nếu nó không mở được.
Nếu một số ứng dụng đang chạy trên Windows 10 xung đột với Google Chrome hoặc lỗi tạm thời (glitch) gây ra sự cố với Chrome, Khởi động lại máy tính có thể là cách khắc phục nhanh và đơn giản.
Thực hiện quét toàn bộ hệ thống với Windows Security (trước gọi là Windows Defender) để xóa virus và malware. Cũng hãy tắt hoặc gỡ hoàn toàn antivirus của bên thứ ba để xác định xem Antivirus của bạn có chặn Chrome không.
Reset cài đặt hồ sơ người dùng Chrome (Reset Chrome User Profile Settings)
Đây là giải pháp hiệu quả cho hầu hết trường hợp Chrome không mở nhưng hiển thị trong Task Manager.
Kết thúc tiến trình Chrome
- Mở Task Manager bằng Ctrl + Shift + Esc.
- Dưới tab Processes, tìm "Google Chrome" hoặc "chrome.exe", click chuột phải → chọn End task.
Xóa hồ sơ người dùng Chrome
- Nhấn Windows + R, gõ %USERPROFILE%\AppData\Local\Google\Chrome\User Data và nhấn Enter.
- Tìm thư mục tên "Default", click chuột phải → Rename thành Default.old.
Lưu ý: Thao tác trên sẽ xóa toàn bộ dữ liệu người dùng Chrome: bookmarks, lịch sử, cookie, cache. Lần sau mở Chrome, nó sẽ tự động tạo thư mục hồ sơ Default mới.
Reset Chrome
Bây giờ thử mở trình duyệt Chrome (hy vọng lần này bạn không gặp vấn đề khởi chạy trình duyệt).
- Click ba chấm ở góc trên bên phải → chọn Settings.
- Kéo xuống, click Advanced (Nâng cao) ở dưới cùng.
- Kéo xuống dưới cùng, click mục Reset.
- Click Reset lại khi được hỏi xác nhận để reset Chrome về cài đặt mặc định.
Cuối cùng, đóng và mở lại trình duyệt Chrome.
Mở Chrome ở chế độ ẩn danh (Incognito)
Vẫn cần giúp đỡ? Thử mở Chrome ở chế độ ẩn danh (Incognito), nếu mở được thì khả năng cao một tiện ích mở rộng (extension) độc hại hoặc malware đang gây ra việc Google Chrome không mở trên Windows 10.
- Click vào Menu Start Windows 10.
- Kéo xuống tìm Google Chrome, click chuột phải → chọn New incognito window.
Chạy công cụ dọn dẹp Chrome (Chrome Cleanup Tool)
Nếu cửa sổ Incognito mở bình thường, có thể một số extension hoặc malware gây ra sự cố. Hãy chạy Chrome Cleanup Tool, giúp quét và xóa malware hoặc plugin gây sự cố với Chrome như: crash, trang khởi động bất thường, thanh công cụ không mong muốn, quảng cáo bất ngờ hoặc thay đổi trải nghiệm duyệt web.
- Gõ chrome://settings/cleanup vào thanh địa chỉ và nhấn Enter.
- Click Find, công cụ sẽ kiểm tra phần mềm độc hại và dọn dẹp nếu tìm thấy.
Tắt tiện ích mở rộng Chrome (Disable Chrome Extensions)
- Gõ chrome://extensions/ vào thanh địa chỉ và nhấn Enter.
- Hiển thị danh sách tất cả extension đã cài.
- Tắt (Toggle off) tất cả extension → Đóng và khởi chạy lại Chrome.
Cài đặt lại trình duyệt Chrome (Reinstall Chrome)
Nếu không giải pháp nào trên khắc phục được việc Google Chrome không mở, hãy thử cài đặt lại ứng dụng theo các bước sau.
Gỡ cài đặt Chrome trên Windows 10
- Nhấn Windows + X → chọn Settings.
- Click Apps → Apps & Features.
- Kéo xuống tìm Google Chrome, chọn nó → click Uninstall.
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình để gỡ hoàn toàn ứng dụng và khởi động lại máy.
Cài đặt Chrome Browser
Bây giờ tải và cài đặt phiên bản Google Chrome mới nhất từ trang chủ tại đây.
Đọc điều khoản và bản quyền, click Accept and Install để tải file cài đặt web (web setup).
Tìm thư mục Download, click chuột phải vào chromeSetup.exe → chọn Run as administrator, làm theo hướng dẫn để tải và cài đặt phiên bản Chrome mới nhất.
Nếu bạn muốn tải bản cài đặt offline (offline installer) của Google Chrome mới nhất, có thể tải tại đây.
Ngoài ra, mở Command Prompt với quyền Administrator, gõ ipconfig /flushdns và nhấn Enter để xóa cache DNS. Và chạy tiện ích System File Checker giúp khắc phục nếu file hệ thống bị hỏng/thiếu ngăn ứng dụng hoạt động/khởi chạy trên Windows 10.