Avast Antivirus là một trong những chương trình antivirus miễn phí phổ biến nhất giúp bảo vệ máy tính khỏi virus và malware. Nó cũng cung cấp nhiều dịch vụ như bảo vệ webcam và chống lừa đảo (anti-phishing), kho mật khẩu an toàn, quét mối đe dọa internet và hơn thế nữa. Nhưng đôi khi bạn có thể nhận thấy, Avast không mở được hoặc không phản hồi. Nếu Avast không mở trên Windows 10, có thể do vấn đề không tương thích với PC, cài đặt Avast bị hỏng, hoặc dịch vụ Avast Antivirus không chạy đúng cách. Có một số phương pháp khác nhau mọi người dùng để khắc phục vấn đề này, ở đây trong bài viết chúng tôi liệt kê những phương pháp hữu ích nhất.
Avast không mở trên Windows 10
Trước khi thực hiện bất kỳ giải pháp nào, hãy khởi động lại máy tính trước. Hành động này làm mới hệ thống máy tính và xóa dữ liệu tạm thời bị hỏng có thể gây ra vấn đề này.
Khởi động lại dịch vụ Avast Antivirus
Khi Avast không mở, có thể do dịch vụ Avast Antivirus đang ngăn chặn chương trình khởi động đúng cách. Khởi động lại dịch vụ theo các bước dưới đây và kiểm tra xem có khắc phục được vấn đề hay không.
- Nhấn phím Windows + R, gõ services.msc và nhấp OK
- Bảng điều khiển dịch vụ Windows mở ra, cuộn xuống tìm dịch vụ Avast Antivirus
- Nhấp chuột phải vào dịch vụ Avast Antivirus chọn Thuộc tính (Properties),
- Kiểm tra Trạng thái dịch vụ (Service status) xem có ghi "Đã bắt đầu" (Started) không, chọn Dừng (Stop) để dừng nó chạy.
- Đặt tùy chọn Loại khởi động (Startup type) thành Tự động (Automatic) và xác nhận hộp thoại xuất hiện.
- Bây giờ nhấp Bắt đầu (Start) lại để kích hoạt dịch vụ Avast.
Sửa chữa Avast Antivirus (Repair Avast)
Có khả năng cài đặt Avast đã bị hỏng do nhiều lý do khác nhau và gây ra Avast không mở trên Windows 10. Sửa chữa Avast sẽ sửa hoặc thay thế file chương trình có thể bị thiếu, cũ hoặc hỏng, và đặt lại cấu hình phần mềm.
- Nhấn phím Windows + R, gõ control panel và nhấn OK
- Ở cửa sổ Control Panel đảm bảo "Xem theo: Danh mục" (View by Category) được chọn, dưới Chương trình (Programs) nhấp vào Gỡ cài đặt chương trình (Uninstall a program),
- Ở cửa sổ Chương trình và Tính năng (Programs and Features), cuộn xuống tìm Avast Free Antivirus, nhấp chuột phải vào nó chọn Gỡ cài đặt (Uninstall) từ menu thả xuống,
- Ở bên phải cửa sổ Gỡ cài đặt, có một số tùy chọn: Cập nhật (Update), Sửa chữa (Repair), Sửa đổi (Modify) và Gỡ cài đặt (Uninstall).
- Nhấp vào tab Sửa chữa (Repair) và nhấp Có khi được hỏi xác nhận, đợi quá trình hoàn tất.
- Sau khi quá trình sửa chữa Avast hoàn tất, nhấp Xong (Done), đóng mọi thứ và khởi động lại máy tính.
Thực hiện cài đặt sạch (Clean Install)
Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, hãy gỡ bỏ hoàn toàn tất cả file liên quan đến Avast khỏi PC bằng Avast Uninstall Utility.
- Đóng bất kỳ ứng dụng hoặc antivirus nào đang chạy trên PC, sau đó tải xuống công cụ Avast Uninstall Utility.
- Nhấp chuột phải vào file Avast Uninstall Utility vừa tải và chọn Chạy với quyền quản trị (Run as administrator).
- Hộp thoại Avast Antivirus Clear sẽ nhắc khởi động lại ở Chế độ an toàn (Safe Mode), chọn Có (Yes).
- Chọn vị trí file chương trình Avast và phiên bản sản phẩm để gỡ cài đặt, sau đó chọn Gỡ cài đặt (Uninstall).
- Khi quá trình gỡ bỏ hoàn tất, Khởi động lại máy tính để hoàn tất gỡ cài đặt.
- Bây giờ, cài đặt lại Avast và thử mở chương trình trên PC một lần nữa.
Đôi khi khi bạn chạy Windows cũ, bạn gặp vấn đề này. Phiên bản Windows cũ có thể ngăn các ứng dụng và phần mềm khác chạy đúng cách. Đi đến Cài đặt (Settings) > Cập nhật & Bảo mật (Update & Security) > Cập nhật Windows (Windows Updates) > Kiểm tra cập nhật (Check for updates).
- Khắc phục các vấn đề Avast Free Antivirus khác trên Windows 10
- Antivirus vs VPN, Bạn có thực sự cần cả hai dịch vụ bảo vệ này?
- Tại sao máy tính chạy chậm? Nguyên nhân và giải pháp dễ dàng
- Khắc phục sự cố mạng và Internet trên Windows 10, 8.1 và 7
- Đã giải quyết: Minecraft Launcher không phản hồi với màn hình đen hoặc trắng