Sau bản cập nhật Windows 10 phiên bản 20H2, nhiều người dùng báo gặp thông báo lỗi: "Webcam của bạn hiện đang được sử dụng bởi một ứng dụng khác" khi thực hiện cuộc gọi video qua Zoom hoặc Skype trên laptop. Vấn đề này xảy ra với cả camera tích hợp trên laptop và camera ngoài kết nối với máy để bàn, và không riêng gì ứng dụng cụ thể nào. Nói chung, lỗi "camera đang được sử dụng bởi ứng dụng khác" trên Windows 10 xảy ra vì nhiều nguyên nhân, phổ biến nhất là ứng dụng không có quyền truy cập Camera trên máy tính của bạn.
Ngoài ra, driver webcam bị thiếu hoặc không tương thích, file của ứng dụng Camera bị hỏng, hoặc chương trình antivirus có thể chặn quyền truy cập webcam của ứng dụng. Trong bài viết này, chúng tôi tổng hợp 5 giải pháp để mở khóa webcam/camera bị chặn bởi ứng dụng khác trên Windows 10.
Webcam bị chiếm dụng bởi ứng dụng khác trên Windows 10
Trước khi áp dụng giải pháp nào, hãy khởi động lại Windows 10. Thao tác này làm mới hệ thống và khắc phục các xung đột phần mềm nhỏ có thể gây ra sự cố.
Nếu bạn dùng webcam ngoài, hãy tháo ra và cắm vào cổng USB khác.
Nếu máy có cài phần mềm antivirus của bên thứ ba, hãy vào cài đặt của antivirus tìm mục liên quan đến chặn quyền truy cập hoặc quyền sử dụng webcam. Hoặc tạm thời tắt/gỡ antivirus để kiểm tra xem sự cố có được giải quyết không.
Cho phép ứng dụng truy cập camera
Nguyên nhân phổ biến nhất cho lỗi "Webcam của bạn hiện đang được sử dụng bởi một ứng dụng khác" là ứng dụng đó không có quyền truy cập camera. Nhiều người dùng gặp đúng vấn đề này đã báo cáo việc thay đổi quyền truy cập camera cho ứng dụng đó đã khắc phục được sự cố.
- Nhấn Windows + R, gõ ms-settings:privacy-webcam và nhấn Enter.
- Đảm bảo công tắc Allow apps to access your camera (Cho phép ứng dụng truy cập camera của bạn) đang ở trạng thái Bật (On).
- Click nút Change (Thay đổi) dưới mục "Allow access to the camera on this device" và đảm bảo công tắc "Camera access for this device" cũng đang Bật.
Vô hiệu hóa và kích hoạt lại Camera tích hợp
Đây là giải pháp khác đã giúp một số người dùng mở khóa webcam/camera bị chặn bởi ứng dụng khác trên Windows 10.
- Nhấn Windows + R, gõ devmgmt.msc và nhấn Enter.
- Mở Device Manager, tìm và mở rộng mục Cameras.
- Click chuột phải vào Integrated Camera (Camera tích hợp) → chọn Disable device (Vô hiệu hóa thiết bị).
- Đợi vài giây, click chuột phải lại vào Integrated Camera → chọn Enable device (Kích hoạt thiết bị).
- Quay lại kiểm tra xem camera có hoạt động với ứng dụng không.
Tắt Windows Defender Firewall
- Nhấn Windows + R, gõ firewall.cpl và nhấn Enter.
- Mở trang Windows Defender Firewall, chọn Turn Windows Defender Firewall on or off bên trái.
- Chọn nút radio Turn off Windows Defender Firewall (not recommended) cho cả hai mục: Private network settings và Public network settings.
- Nhấn OK để lưu thay đổi và thoát.
Reset ứng dụng Camera
Rất có thể thông báo lỗi do sự cố phần mềm (bug/glitch) trong ứng dụng Camera. Hãy reset ứng dụng Camera về cài đặt mặc định để khắc phục.
- Click chuột phải vào nút Start Windows 10 → chọn Apps & Features.
- Kéo xuống tìm Camera → click vào Advanced options (Tùy chọn nâng cao).
- Mở cửa sổ mới với tùy chọn Reset → click Reset.
- Trên cửa sổ xác nhận, click Reset lần nữa.
- Khởi động lại máy và kiểm tra xem thông báo lỗi còn xuất hiện không.
Cập nhật driver Camera
Driver webcam bị hỏng hoặc không tương thích cũng gây ra nhiều vấn đề hoặc ngăn ứng dụng thực hiện cuộc gọi video trên Windows 10. Cài đặt lại driver webcam là giải pháp tốt để khắc phục.
- Click chuột phải vào nút Start → chọn Device Manager.
- Mở rộng mục Cameras (hoặc Imaging Devices).
- Click chuột phải vào webcam của bạn → Properties → tab Driver → Uninstall Device (Gỡ cài đặt thiết bị).
- Khi cửa sổ xác nhận hiện ra, click Uninstall lại và khởi động lại máy.
- Mở lại Device Manager, click menu Action → Scan for hardware changes.
- Đợi quét và cài đặt lại driver cập nhật, khởi động lại máy, sau đó thử mở ứng dụng Camera lại.
Ngoài ra, hãy truy cập website của nhà sản xuất webcam để tải và cài đặt driver mới nhất. Nếu bạn dùng laptop (ví dụ Dell), hãy vào trang hỗ trợ của Dell để tải driver Webcam & Camera.
Nếu webcam vẫn không hoạt động, hãy tìm hỗ trợ trên website của nhà sản xuất webcam.