Nếu bạn bị kẹt vì trình duyệt Google Chrome không mở, không khởi chạy hoặc không tải trang web, khả năng là file Chrome bị hỏng hoặc plugin nào đó chiếm quá nhiều tài nguyên. Có thể kết thúc bằng thông báo – Google Chrome has stopped working (Google Chrome đã ngừng hoạt động). Bất ngờ, bạn cũng có thể thấy nó trong Task Manager, nhưng không có gì trên Taskbar. Trong bài này, chúng tôi sẽ chỉ cách khắc phục vấn đề này.
Google Chrome has stopped working
Khắc phục Chrome không mở trên Windows PC
Nếu trình duyệt Google Chrome không khởi chạy hoặc bắt đầu hoặc đã ngừng hoạt động, đây là một số cách khắc phục:
- Kết thúc tiến trình Chrome từ Task Manager
- Kiểm tra Antivirus có chặn Chrome không
- Xóa hồ sơ người dùng (User Profile) trong Chrome
- Chạy Chrome ở Safe Mode
- Chạy Chrome Cleanup Tool
- Đặt lại (Reset) hoặc Cài lại (Reinstall) Chrome / Bỏ chọn Register this Program for Restart.
Trình duyệt Chrome không mở
1. Kết thúc tiến trình Chrome từ Task Manager
Nếu Chrome không mở, có thể tiến trình của nó đang chạy nền, nhưng bạn không thấy cửa sổ trình duyệt. Trong trường hợp này, bạn phải buộc thoát Chrome và thử khởi chạy lại.
- Chuột phải vào Taskbar chọn Task Manager. Nếu Task Manager không phản hồi, dùng Alt + Ctrl + Del rồi chọn Task Manager.
- Dưới "Processes" (Tiến trình), tìm "Google Chrome" hoặc "chrome.exe".
- Chuột phải chọn End process (Kết thúc tiến trình).
- Thử khởi chạy lại chương trình.
2. Kiểm tra Antivirus có chặn Chrome không
Đôi khi, do false-positive (dương tính giả), chương trình bảo mật có thể chặn Chrome, và đó là lý do nó không khởi chạy đúng. Bạn có thể vô hiệu hóa phần mềm đó hoặc gỡ hoàn toàn để xem Chrome có mở được không.
3. Xóa hồ sơ người dùng (User Profile) trong Chrome
Mở Run Prompt và gõ sau:
%USERPROFILE%\AppData\Local\Google\Chrome\User Data
Nhấn Enter.
Tìm thư mục tên 'Default folder'
Copy nó sang ổ khác làm backup, rồi xóa thư mục này.
Khởi chạy Chrome lại, vào Settings > Advanced > Reset
Xác nhận.
Bạn có thể phải đăng nhập lại tài khoản Google. Tất cả dữ liệu sẽ mất.
4. Chạy Chrome ở Safe Mode
Xem có khởi chạy được Chrome ở Safe Mode không. Điều này sẽ tắt Chrome Extensions. Chỉ để kiểm tra xem extension cài đặt nào đang gây vấn đề. Nếu khởi chạy được, bạn phải thủ công tìm ra extension gây lỗi và gỡ nó.
5. Chạy Chrome Cleanup Tool
Vì trình duyệt không mở, bạn phải thử chạy Chrome ở Safe Mode. Vì vậy nếu bạn khởi chạy được Chrome ở Safe Mode, gõ sau và nhấn Enter:
chrome://settings/cleanup
Điều này sẽ chạy trình quét Malware & Cleanup Tool tích hợp của Chrome. Nó giúp xóa quảng cáo không mong muốn, pop-up & mã độc, trang khởi động bất thường, toolbar, và bất cứ thứ gì làm hỏng trải nghiệm bằng cách crash website do quá tải yêu cầu bộ nhớ.
6. Đặt lại hoặc Cài lại Chrome
Bạn có thể reset trình duyệt Chrome hoặc cài lại Chrome. Đảm bảo xóa hồ sơ người dùng và file khác ở:
C:\Users\<username>\AppData\Local\Google\Chrome
Chạy CCleaner, rồi cài mới (fresh-install).
7. Bỏ chọn Register this Program for Restart
Người bình luận bên dưới đã nói rằng bỏ chọn tùy chọn Register this Program for Restart giúp họ.
Chúng tôi hy vọng một trong các giải pháp này giúp bạn khắc phục vấn đề trên Windows PC. Bài viết này sẽ giúp nếu Chrome crash hoặc freeze.