Không có lỗi BSOD (Màn hình xanh tử thần) nào không đáng sợ. Tuy nhiên, "critical structure corruption" (hủy hoại cấu trúc quan trọng) phải là một trong những lỗi nghe kinh dị nhất chúng tôi biết.
Đừng hoang mang! Mặc dù lỗi nghiêm trọng này có thể chỉ ra vấn đề nghiêm trọng, nhưng không phải máy tính sẽ bỗng nhiên bùng cháy. Hãy hít thở sâu và làm việc qua các tùy chọn khắc phục sự cố dưới đây.
Lỗi nghiêm trọng (BSOD) là gì?
Nếu đây là lần đầu bạn gặp màn hình xanh (chính thức là "lỗi nghiêm trọng" - fatal error), nó đáng được giải thích ngắn gọn. Đây là lỗi Windows không thể tự khắc phục và, nếu bỏ mặc, sẽ dẫn đến hỏng dữ liệu và hỏng hóc hệ thống nghiêm trọng hoặc không ổn định.
Về mặt này, BSOD là điều tốt vì máy tính cố gắng giúp bạn chủ động bảo vệ hệ thống. Mặt khác, nó có nghĩa là có thứ gì đó sai. Vấn đề đó có thể tầm thường hoặc khó khắc phục, nhưng nó cần chú ý.
Nhiều bản sửa lỗi cho BSOD cụ thể này chồng chéo với các lỗi nghiêm trọng khác. Vì vậy, chắc chắn đáng giá xem hướng dẫn khắc phục BSOD chung của chúng tôi.
Nguyên nhân gây BSOD Critical Structure Corruption?
Nguyên nhân gây ra lỗi này không hoàn toàn rõ. Tuy nhiên, chắc chắn nó liên quan đến lỗi phần cứng nào đó hoặc, không nghiêm trọng hơn, vấn đề với trình điều khiển. Trong cả hai trường hợp, các thay đổi gian dối đang được thực hiện đối với cấu trúc nhân Windows 10 (Windows 10 kernel) kích hoạt lỗi nghiêm trọng.
Đó là một hiệu ứng cụ thể với nguyên nhân tiềm ẩn mơ hồ và rộng. Vẫn vậy, chúng ta nên tìm cách thu hẹp với các bước cơ bản dưới đây.
1. Ghi nhớ các thay đổi gần đây
Mặc dù hoàn toàn có thể lỗi nghiêm trọng xảy ra do phần cứng sai sót trong nền, nhưng có khả năng cao hơn nó do thay đổi gần đây trong hệ thống.
Vì vậy, đáng giá lập danh sách các thay đổi gần đây bạn biết và bắt đầu hành trình khắc phục sự cố với những thay đổi đó. Bằng cách khôi phục chúng hoặc dùng chúng để thu hẹp nguyên nhân. Điều cần chú ý bao gồm:
- Phần cứng mới hoặc trình điều khiển phần cứng mới.
- Cài đặt ứng dụng mới.
- Cập nhật Windows gần đây.
Tương quan không có nghĩa là nguyên nhân, nhưng lỗi màn hình xanh xảy ra ngay sau một trong các loại thay đổi này đủ để xem xét.
2. Khởi động vào Chế độ an toàn (Safe Mode)
Nếu bạn muốn tìm hiểu liệu trình điều khiển hoặc ứng dụng khởi động khác có chịu trách nhiệm cho lỗi này, có thể giúp khởi động Windows 10 vào Chế độ an toàn. Trong Chế độ an toàn, chỉ một tập trình điều khiển chung được tải và không có rác rối khởi động tùy chỉnh mà hầu hết chúng ta tích lũy sau một thời gian tải vào bộ nhớ.
Nếu bạn vẫn gặp lỗi Critical Structure Corruption dù ở Chế độ an toàn, khả năng cao hơn là nguyên nhân phần cứng. Nếu không biết cách vào Chế độ an toàn, xem Hướng dẫn khởi động lại Windows trong Chế độ an toàn.
3. Thực hiện Khởi động sạch (Clean Boot)
Chế độ an toàn đơn giản hóa Windows xuống đến mức cần thiết, đảm bảo môi trường ổn định để khắc phục sự cố. Tuy nhiên, có chế độ khởi động khác giả định chính Windows không phải vấn đề. Thay vào đó, khởi động sạch (clean boot) để Windows yên vị và vô hiệu hóa tất cả ứng dụng khởi động bên thứ ba và tùy chỉnh khác. Đây là cách tốt để tìm ra BSOD do chính Windows hay do ứng dụng bên thứ ba.
Thực hiện clean boot phức tạp hơn Safe Mode một chút. Vì vậy nếu muốn tự thử, xem Thực hiện Clean Boot trong Windows 7/8/10 để có hướng dẫn chi tiết.
4. Rút thiết bị USB
Khi khắc phục lỗi như vậy, luôn tốt nếu loại bỏ càng nhiều biến số càng tốt. Vì vậy, hãy rút mọi thiết bị USB bạn không cần thiết.
Thường nghĩa là mọi thứ trừ bàn phím và chuột. Nếu BSOD dừng lại, cắm lại thiết bị một bởi một cho đến khi xảy ra lại. Điều này sẽ cung cấp manh mối thiết bị nào có thể chịu trách nhiệm.
5. Gỡ cài đặt ứng dụng gây rối
Có vẻ như có một tập hợp con ứng dụng được biết đến gây ra lỗi critical structure corruption. Chúng không làm vậy cho mọi người và có thể hoạt động tốt hầu hết thời gian.
Ứng dụng nào? Chúng tôi thấy báo cáo sự kiện về ứng dụng như Alcohol 120% và Daemon Tools gây BSOD này. Vì vậy nếu bạn cài các ứng dụng này hoặc ứng dụng có mức truy cập hệ thống hoặc chức năng tương tự, thử gỡ cài đặt chúng.
6. Thủ phạm phổ biến: Trình điều khiển hiển thị (Display Drivers)
Dựa trên các trường hợp chúng tôi thấy với BSOD này trên internet, trình điều khiển hiển thị lỗi thường là nguyên nhân. Nghĩa là một bản sửa lỗi tiềm ẩn là gỡ cài đặt trình điều khiển hiển thị hiện tại và cài đặt lại phiên bản mới nhất.
Khi nói "gỡ cài đặt" chúng tôi thực sự có ý. Trình điều khiển hiển thị nổi tiếng với việc không gỡ sạch khỏi hệ thống, thực tế đó là một lý do chúng gây vấn đề. Vì vậy bạn nên dùng DDU (Display Driver Uninstaller). Việc tốt nhất là gỡ trình điều khiển trong safe mode rồi cài driver mới như phần mềm mới.
7. Hoàn tác Overclocking
Đây là bước chúng tôi khuyến khích cho hầu như bất kỳ lỗi nghiêm trọng nào xảy ra trên PC. Nếu bất kỳ thành phần nào như GPU, CPU, hoặc RAM chạy vượt thông số định mức, hãy chuyển về cài đặt gốc (stock settings) trước khi làm khắc phục sự cố khác.
8. Kiểm tra phần cứng
Lỗi phần cứng có thể là nguồn của hầu như mọi BSOD, và Critical Structure Corruption không ngoại lệ. Vì vậy đáng chạy một vài chẩn đoán phần cứng để chắc chắn không phải thành phần hỏng.
Bắt đầu bằng cách chạy công cụ kiểm tra ổ đĩa Windows trên mỗi ổ. Nếu có bad sector hoặc hệ thống báo cáo SMART chỉ ra sắp hỏng, bạn sẽ biết cách này.
Mặc dù có thể không phải vấn đề RAM, nhưng chạy Windows Memory Diagnostic (Chẩn đoán bộ nhớ Windows) thỉnh thoảng cũng là ý tưởng tốt.
9. Kiểm tra tệp hệ thống
System File Checker (SFC) trong Windows là một trong những bước khắc phục sự cố chung tốt nhất khi có vẻ Windows bị trục trặc. Nó làm việc đối chiếu tất cả tệp hệ thống đảm bảo chúng không bị hỏng hoặc sai. Nếu tìm thấy tệp hỏng, SFC sẽ thay thế bằng bản sao mới.
Để dùng SFC, bạn chỉ cần:
- Nhấp chuột phải vào Nút Bắt đầu (Start Button)
- Chọn Windows Powershell (Admin)
- Gõ sfc /scannow và nhấn Enter
Nếu quy trình hoàn tất không báo lỗi, bạn biết đó không phải do tệp hệ thống hỏng.
Thất bại nghiêm trọng?
Chúng tôi hy vọng sau khi thử các mẹo khắc phục sự cố, lỗi critical structure của bạn đã biến mất. Tuy nhiên, nếu nó quay lại hoặc bạn đơn giản không tìm ra lý do, luôn có lựa chọn "hạt nhân".
Ghé qua 3 Cách Xóa sạch & Cài lại Windows 10 và tìm hiểu cách bắt đầu mới cho chính bạn.