Nếu PC Windows của bạn gặp phải lỗi Màn hình xanh chết chóc (BSOD), đó là dấu hiệu cho thấy PC của bạn đã trở nên không ổn định. Tệp bị hỏng, trình điều khiển lỗi thời, phần cứng bị lỗi - tất cả đều có thể khiến lỗi BSOD xuất hiện. Những lỗi này thường đi kèm với các tên lỗi bất thường, chẳng hạn như BSOD “tham nhũng đống chế độ hạt nhân”.
Đặc biệt, lỗi BSOD tham nhũng đống chế độ nhân thường chỉ ra sự cố với trình điều khiển hoặc phần cứng cạc đồ họa của bạn, hoặc (ít thường xuyên hơn) các tệp hệ thống bị hỏng. Nếu cảm thấy khó khăn trong việc khắc phục lỗi BSOD cụ thể này, bạn có thể khắc phục sự cố bằng cách làm theo các bước bên dưới.
Nguyên nhân nào gây ra lỗi BSOD cho đống chế độ hạt nhân trong Windows 10?
Trong khi các lỗi BSOD khác (chẳng hạn như lỗi dừng quá trình quan trọng bị chết BSOD) khá phổ biến và có một số nguyên nhân có thể xảy ra, lỗi BSOD trong đống chế độ hạt nhân là một lỗi cụ thể hơn. Trong nhiều trường hợp, nó thường được báo cáo sau khi sử dụng nhiều cạc đồ họa hoặc chipset đồ họa tích hợp.
Việc sử dụng GPU ở cấp độ này thường do chơi game trên PC, một số loại hình khai thác tiền điện tử nhất định hoặc bởi các ứng dụng khoa học cường độ cao nhất định. Mặc dù nó vẫn không phổ biến, nhưng lỗi BSOD trên đống chế độ hạt nhân sẽ ngăn bạn sử dụng PC của mình (mặc dù nó không gây ra vòng lặp khởi động).
Nguyên nhân của lỗi thường có thể bắt nguồn từ trình điều khiển cạc đồ họa đã lỗi thời, có lỗi hoặc bị hỏng. Bạn có thể xác nhận điều này bằng Trình xem sự kiện và giải quyết bằng cách chuyển sang trình điều khiển mới hơn hoặc quay trở lại trình điều khiển cũ hơn nếu sự cố xảy ra sau bản cập nhật gần đây.
Bạn cũng nên đảm bảo rằng bạn đã cài đặt đúng một cạc đồ họa mới, vì điều này cũng có thể gây ra lỗi BSOD trong đống chế độ nhân. Bo mạch chủ có thể có các khe cắm PCI-E khác nhau với tốc độ hoặc tiêu chuẩn khác nhau (ví dụ:PCI-E 3.0 vs 4.0) mà GPU của bạn có thể không hỗ trợ hoặc vô hiệu hóa một số khe cắm nhất định trong khi một khe cắm khác đang được sử dụng.
Bạn cũng có thể kiểm tra xem các tệp hệ thống của mình không bị hỏng bằng công cụ SFC và DISM. Nếu cách này không hiệu quả, bạn có thể phải đặt lại cài đặt Windows 10 của mình và bắt đầu lại với cấu hình mới.
Tất nhiên, nếu phần cứng của bạn bị lỗi theo một cách nào đó, thì việc loại bỏ hoặc thay thế nó có thể là cách duy nhất để đảm bảo PC của bạn hoạt động ổn định trở lại. Dù nguyên nhân là gì, bạn có thể giải quyết vấn đề trong nhiều trường hợp bằng cách làm theo các bước bên dưới.
Kiểm tra Trình xem sự kiện để biết thêm thông tin
Nếu bạn không chắc chắn về nguyên nhân của lỗi BSOD trong đống chế độ hạt nhân, bạn nên kiểm tra nhật ký lỗi của PC để biết thêm thông tin. Để làm điều này, bạn sẽ cần sử dụng Trình xem sự kiện.
- Để mở Trình xem sự kiện, hãy nhấp chuột phải vào trình đơn Bắt đầu và chọn Chạy tùy chọn.
- Trong Chạy hộp, nhập eventvwr trước khi chọn OK nút.
- Thao tác này sẽ mở Trình xem sự kiện cửa sổ. Trong bảng điều khiển bên trái, mở Nhật ký Windows , sau đó bắt đầu bằng cách chọn một trong các tùy chọn được liệt kê ( Ứng dụng, Bảo mật , v.v.) Trong bảng điều khiển bên phải, tìm kiếm các báo cáo nhật ký được liệt kê là Lỗi ở Cấp độ thể loại. Mặc dù không chỉ có lỗi BSOD, nhưng lỗi BSOD sẽ được báo cáo cùng với Lỗi thẻ danh mục. Bạn sẽ cần tìm kiếm từng danh mục để kiểm tra các báo cáo lỗi tiềm ẩn.
- Sau khi tìm thấy lỗi BSOD được liệt kê trong Trình xem sự kiện, bạn có thể sử dụng lỗi này để xác định điều gì có thể đã gây ra sự cố (ví dụ:một ứng dụng cụ thể hoặc trình điều khiển hệ thống). Bạn có thể cần phải điều tra thêm (ví dụ:bằng cách tìm kiếm ID sự kiện) bằng cách sử dụng thông tin được hiển thị trong Chung và Chi tiết ngay bên dưới lỗi đã chọn.
Bạn cũng có thể sử dụng thông tin khác, chẳng hạn như tệp kết xuất BSOD, như một phần của quá trình khắc phục lỗi BSOD tham nhũng đống chế độ nhân. Mặc dù điều này có thể yêu cầu nghiên cứu bổ sung, nhưng nó có thể giúp bạn xác định xem vấn đề là liên quan đến phần mềm hay phần cứng.
Kiểm tra các bản cập nhật hệ thống và trình điều khiển
Các vấn đề về trình điều khiển (cho dù nó đã lỗi thời, bị thiếu hay bị lỗi) là nguyên nhân rất có thể gây ra lỗi BSOD tham nhũng đống chế độ hạt nhân. Để giải quyết vấn đề, bạn cần kiểm tra các bản cập nhật trình điều khiển mới. Bạn cũng nên đảm bảo rằng bản thân Windows được cập nhật hoàn toàn với các bản sửa lỗi mới nhất đã được cài đặt.
- Để bắt đầu, bạn nên kiểm tra Windows Update để biết bất kỳ bản cập nhật trình điều khiển và hệ thống nào có sẵn. Để thực hiện việc này, hãy nhấp chuột phải vào trình đơn Bắt đầu và chọn Cài đặt .
- Trong Cài đặt trình đơn, chọn Cập nhật và bảo mật > Cập nhật Windows . Trong Windows Update , Windows sẽ tự động bắt đầu kiểm tra các bản cập nhật có sẵn (nếu không, hãy chọn nút Kiểm tra bản cập nhật khuy ao). Nếu các bản cập nhật có sẵn để tải xuống, hãy chọn Tải xuống tùy chọn.
Khởi động lại PC của bạn sau khi các bản cập nhật được cài đặt để đảm bảo rằng quá trình hoàn tất thành công. Bạn sẽ cần kiểm tra trang web của nhà sản xuất để biết trình điều khiển cạc đồ họa mới hơn, đặc biệt nếu bạn đang sử dụng cạc đồ họa được phát hành gần đây, vì Microsoft phát hành các bản cập nhật trình điều khiển mới muộn hơn nhiều so với nhà sản xuất.
Ví dụ:nếu bạn có cạc đồ họa NVIDIA, bạn cần truy cập trang web NVIDIA và tìm kiếm mẫu cạc đồ họa của mình, sau đó tải xuống và cài đặt trình điều khiển mới nhất hiện có.
Quay lại trình điều khiển đồ họa cũ hơn
Mặc dù cài đặt trình điều khiển mới thường là một cách tốt để giải quyết lỗi BSOD trong đống chế độ hạt nhân, nhưng nó cũng có thể là nguyên nhân của nó. Các trình điều khiển mới (đặc biệt là từ trang web của nhà sản xuất) có thể có các lỗi không lường trước được có thể ngăn GPU của bạn hoạt động bình thường.
Một cách tốt để giải quyết điều này là quay trở lại trình điều khiển. Windows cho phép bạn nhanh chóng chuyển về trình điều khiển trước đó trong Trình quản lý thiết bị. Nếu PC của bạn khởi động không chính xác, bạn có thể phải khởi động lại Windows ở Chế độ An toàn để cho phép bạn thực hiện việc này.
- Để mở Trình quản lý Thiết bị, nhấp chuột phải vào trình đơn Bắt đầu và chọn Trình quản lý Thiết bị .
- Trong cửa sổ Trình quản lý Thiết bị, chọn mũi tên bên cạnh Bộ điều hợp hiển thị Lựa chọn. Bạn sẽ tìm thấy card đồ họa hoặc chipset đồ họa nội bộ của mình được liệt kê tại đây. Nhấp chuột phải vào GPU của bạn và chọn Thuộc tính .
- Trong Thuộc tính , chọn Trình điều khiển , sau đó chọn Trình điều khiển quay lại tùy chọn.
- Trong Hoàn nguyên gói trình điều khiển cửa sổ, bạn sẽ cần giải thích lý do tại sao bạn quay trở lại trình điều khiển. Chọn một trong các tùy chọn thích hợp, sau đó chọn Có để bắt đầu quá trình.
Chạy trình kiểm tra tệp hệ thống và DISM trong Windows PowerShell
Trước khi xem xét các tùy chọn mạnh mẽ hơn, bạn có thể khôi phục PC của mình bằng cách chạy các công cụ sửa chữa hệ thống khác nhau, chẳng hạn như công cụ Kiểm tra tệp hệ thống và DISM, trong Windows PowerShell.
- Để bắt đầu, nhấp chuột phải vào trình đơn Bắt đầu và chọn Windows PowerShell (Quản trị viên ).
- Trong cửa sổ PowerShell mới, nhập sfc / scannow để chạy Trình kiểm tra tệp hệ thống. Thao tác này sẽ kiểm tra (và sửa chữa) mọi tệp hệ thống bị thiếu hoặc bị hỏng. Bạn cũng có thể nhập và chạy DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth sau đó để quét sâu hơn các tệp hệ thống của bạn và sửa chữa chúng.
- Cho phép thời gian để cả hai lệnh chạy thành công. Sau khi hoàn tất, hãy khởi động lại PC của bạn để đảm bảo rằng các thay đổi được áp dụng đầy đủ cho PC của bạn.
Khắc phục sự cố thêm
Các bước trên sẽ giúp khôi phục lỗi BSOD trong đống chế độ hạt nhân trong hầu hết các trường hợp. Thật không may, nếu PC của bạn vẫn không ổn định, nó có thể chỉ ra các vấn đề sâu hơn, chẳng hạn như phần cứng bị lỗi. Bạn sẽ cần xem xét các bước tiếp theo, chẳng hạn như cài đặt lại Windows 10 hoặc nâng cấp phần cứng của mình.
Tuy nhiên, một cách tốt để đảm bảo PC của bạn vẫn ổn định là thực hiện bảo trì thường xuyên. Bạn có thể bắt đầu bằng cách cập nhật Windows với các bản nâng cấp tính năng mới nhất và các bản sửa lỗi, kiểm tra phần mềm độc hại thường xuyên cũng như đảm bảo PC của bạn vẫn hoạt động tốt bằng cách dọn sạch quạt máy vài tháng một lần.