Gần đây, một số đồng nghiệp than phiền không thể tháo ổ cứng ngoài trên máy tính Windows. Có vài nguyên nhân, bao gồm driver USB lỗi thời hoặc hoạt động sai ngăn cản tháo ổ, hoặc tiến trình khác đang truy cập nội dung ổ.
Bạn có thể chọn rút ổ mà không đóng ứng dụng đọc từ nó trước, nhưng điều này rủi ro hỏng dữ liệu. Bạn có thể dùng công cụ khôi phục dữ liệu sửa và khôi phục tệp hỏng, nhưng không đảm bảo sẽ hoạt động.
Để đảm bảo an toàn và toàn vẹn ổ cứng ngoài, tốt nhất tháo ổ chỉ sau khi đóng mọi tiến trình dùng nó.
Không thể tháo ổ cứng ngoài trên Windows 10? Thử các cách khắc phục
Nếu bạn đã thử đóng ứng dụng truy cập tệp trên ổ cứng ngoài và vẫn không tháo được, đây là một số giải pháp có thể giúp.
Các cách khắc phục nhanh
- Đóng tất cả chương trình bao gồm diệt virus và thử tháo ổ lại.
- Nếu bạn có Norton System Works trên PC, nó đi kèm Norton Protected Recycle Bin. Điều này vô hiệu hóa tùy chọn Safely Remove Hardware nên nó không hoạt động khi bạn thử tháo ổ.
- Nếu bạn tháo được ổ, cắm vào PC khác và tháo dùng biểu tượng Safely Remove Hardware. Nếu hoạt động trên hệ thống khác, vấn đề có thể nằm ở hệ thống máy tính của bạn.
- Tắt Dịch vụ lập chỉ mục Windows (Windows Indexing Service). Nếu bật, bạn có thể không tháo ổ cứng ngoài vì dịch vụ khiến Windows liên tục truy cập ổ.
- Khởi động lại hệ thống để giải quyết lỗi ngầm trong hệ thống có thể ảnh hưởng quy trình tháo ổ. Khi hệ thống boot lại, không app nào nên truy cập ổ, nên bạn có thể thử tháo lại xem có hoạt động không.
- Cuối cùng, bạn có thể thử boot vào Safe Mode và xem có tháo ổ không bị vấn đề. Nếu được, nghĩa là chương trình khởi động truy cập ổ ngay khi nạp Windows. Bạn sẽ phải thử clean boot để xác định chương trình nào là thủ phạm.
1. Dùng Trình khắc phục sự cố Phần cứng và Thiết bị Windows
Trình khắc phục sự cố Phần cứng và Thiết bị tích hợp Windows là công cụ giúp phát hiện vấn đề với PC hoặc thiết bị khác kết nối. Bạn có thể dùng công cụ này phát hiện vấn đề ảnh hưởng đến tháo ổ cứng ngoài.
- Chọn Bắt đầu > Cài đặt > Cập nhật & Bảo mật.
- Tiếp theo, chọn Khắc phục sự cố bên trái.
- Chọn Trình khắc phục sự cố bổ sung và chọn thiết bị kết nối.
- Chọn Chạy trình khắc phục sự cố và chờ Windows phát hiện và tìm vấn đề trước khi thử tháo ổ cứng ngoài lại.
2. Dùng cửa sổ lệnh Run để tháo ổ cứng ngoài
Cửa sổ lệnh Run giúp mở tệp, thư mục hoặc chạy chương trình và truy cập tài nguyên web trong Windows 10. Bạn cũng có thể dùng công cụ chạy lệnh và tháo ổ cứng ngoài.
- Nhấp chuột phải Bắt đầu > Chạy.
- Tiếp theo, nhập lệnh này trong hộp Run:
RunDll32.exe shell32.dll,Control_RunDLL hotplug.dll và nhấn Enter. - Chọn ổ cứng ngoài trong hộp thoại Safely Remove Hardware và nhấn Dừng.
3. Dùng Quản lý đĩa (Disk Manager) để tháo ổ cứng ngoài
Quản lý đĩa là công cụ tích hợp khác Windows 10 giúp quản lý tất cả ổ kết nối với PC. Nếu Trình khắc phục sự cố Phần cứng và Thiết bị không giúp, thử dùng Quản lý đĩa xem có khắc phục được không.
- Chọn Bắt đầu, gõ Quản lý đĩa trong hộp tìm kiếm và nhấn Enter.
- Tìm ổ cứng ngoài trong cửa sổ Quản lý đĩa.
- Nhấp chuột phải vào ổ và chọn Tháo. Khi làm vậy, ổ cứng ngoài sẽ hiển thị là ngoại tuyến, nhưng nếu muốn dùng ổ lại, bạn có thể đổi trạng thái thành trực tuyến trong công cụ Quản lý đĩa.
4. Đóng tác vụ hoặc tiến trình đang chạy
Nếu vẫn không tháo được ổ cứng ngoài, dùng Task Manager đóng tác vụ đáng ngờ chạy trên Windows.
- Mở Task Manager nhấp chuột phải Thanh tác vụ và chọn Task Manager. Thay vào đó, nhấn phím tắt CTRL+ALT+DELETE và chọn Task Manager.
- Chọn tab Processes để xem tất cả tiến trình chạy.
- Nhấp chuột phải chương trình hoặc tiến trình đáng ngờ, chọn Kết thúc tác vụ để đóng và thử tháo ổ cứng ngoài lại.
5. Cập nhật driver USB PC
Driver USB lỗi thời, lỗi thời hoặc không đúng trên PC cũng ảnh hưởng khả năng tháo ổ. Để khắc phục, bạn có thể cập nhật driver USB đảm bảo phiên bản mới nhất cho thiết bị và thử tháo ổ lại.
- Nhấp chuột phải Bắt đầu > Trình quản lý thiết bị.
- Chọn danh sách Universal Serial Bus Controllers để mở rộng và kiểm tra có dấu chấm than vàng bên cạnh mục nào không.
- Nếu tìm thấy mục có dấu chấm than vàng, nhấp chuột phải mục và chọn Cập nhật phần mềm driver.
Nếu không tìm thấy dấu nào bên cạnh mục, gỡ driver và reboot PC. Cách này, Windows sẽ tự cài phiên bản driver USB đúng và mới nhất, và bạn có thể thử tháo ổ lại.
6. Dùng Device Manager để tháo ổ cứng ngoài
Device Manager trong Windows 10 là tiện ích thiết yếu giúp cấu hình hoặc khắc phục sự cố phần cứng và thiết bị trên máy tính.
Nếu không tháo được ổ cứng ngoài trên Windows dùng phương pháp trên, bạn có thể thử tháo trong Device Manager.
- Nhấp chuột phải Bắt đầu > Control Panel và chọn Phần cứng và Âm thanh.
- Tiếp theo, chọn Device Manager.
- Chọn Disk Drives để xem tất cả thiết bị lưu trữ cắm vào máy tính.
- Nhấp chuột phải ổ cứng ngoài bạn muốn tháo, và chọn Gỡ thiết bị.
Chờ quá trình hoàn tất và rút ổ cứng ngoài.
7. Dùng tiện ích thứ ba để tháo ổ cứng
Nếu không cách nào hoạt động, bạn có thể thử tiện ích thứ ba giúp tháo ổ cứng ngoài.
Một tiện ích miễn phí bạn có thể dùng là Process Explorer, tiện ích quản lý tiến trình nâng cao cho chi tiết về tiến trình hoạt động trên PC. Chi tiết bao gồm handle mở hoặc tải và tiến trình DLL trên hệ thống để bạn tìm kiếm trực tuyến nếu không chắc chúng làm gì.
Để dùng Process Explorer, cài và chạy công cụ, chọn Find, Find Handle or DLL trong menu. Ở đây, gõ ký tự ổ ổ cứng ngoài và để công cụ tìm.
Khi tìm thấy ổ, nhấp chuột phải và chọn Close Handle.
Tháo ổ cứng ngoài an toàn
Chúng tôi hy vọng bạn tìm thấy giải pháp hữu ích từ tất cả phương pháp trong hướng dẫn này. Nếu vẫn không tháo được ổ cứng ngoài, cân nhắc sao lưu tệp lên lưu trữ đám mây hoặc học cách chuyển tệp lớn giữa hai máy tính để ngăn mất dữ liệu.
Nếu USB đã hỏng, tham khảo hướng dẫn khôi phục dữ liệu từ USB hỏng để lấy lại tệp.