Trong bài viết này, chúng ta sẽ nói về cách khắc phục Lỗi Outlook 0x800CCC67. Đây là lỗi giao thức SMTP ngăn cản người dùng gửi tin nhắn email. SMTP là viết tắt của Simple Mail Transfer Protocol và được sử dụng để truyền tin nhắn email qua ứng dụng email. Người dùng bị ảnh hưởng đã nói rằng họ nhận được tất cả email nhưng không thể gửi ngay cả một tin nhắn email nào.
Nguyên nhân của lỗi Outlook 0x800CCC67 là gì?
Bạn có thể gặp lỗi này trong Outlook do một hoặc nhiều lý do sau:
- Cài đặt IMAP hoặc POP3 không chính xác: Khi bạn tạo hồ sơ Outlook mới, bạn có hai tùy chọn: tự động thiết lập cài đặt IMAP hoặc POP3 hoặc cấu hình thủ công. Nếu bạn không biết về giao thức IMAP và POP3, khuyên bạn chọn tùy chọn thiết lập tự động vì trong thiết lập thủ công, khả năng cấu hình sai cao.
- Cổng 25 bị chặn: Thông thường, cổng 25 được sử dụng cho truy cập đi ra. Nếu Tường lửa phần mềm diệt virus bên thứ ba hoặc Tường lửa Windows Defender đang khóa cổng này, bạn sẽ không thể gửi email.
Ngoài hai nguyên nhân trên, nếu hồ sơ Outlook, tệp .pst hoặc tiện ích bổ sung (add-ins) bị hỏng, bạn cũng có thể gặp lỗi này.
Cách khắc phục lỗi Outlook 0x800CCC67
Dưới đây, chúng tôi liệt kê một số giải pháp có thể giúp bạn loại bỏ lỗi Outlook 0x800CCC67. Nhưng trước khi bắt đầu, vui lòng kiểm tra kết nối internet của bạn. Đôi khi, chúng ta gặp lỗi trong Outlook do kết nối internet không ổn định. Nếu internet hoạt động bình thường, và bạn vẫn nhận được lỗi, hãy tiến hành các sửa chữa liệt kê dưới đây.
- Tạm thời tắt phần mềm diệt virus.
- Cấu hình Tường lửa Windows hoặc tường lửa phần mềm diệt virus bên thứ ba.
- Khắc phục sự cố Outlook ở Chế độ an toàn (Safe Mode).
- Tạo hồ sơ Outlook mới.
- Sửa tệp .pst.
- Sửa chữa Microsoft Office.
Sau khi thử từng sửa chữa này, hãy gửi email thử nghiệm để kiểm tra xem sự cố có được khắc phục không. Hãy xem chi tiết các phương pháp khắc phục sự cố này.
1] Tạm thời tắt phần mềm diệt virus
Một số chương trình diệt virus ngăn chặn ứng dụng email truy cập máy chủ SMTP, khiến người dùng gặp một số lỗi như mã lỗi 0x800CCC67. Do đó, chúng tôi đề xuất bạn tạm thời tắt phần mềm diệt virus và kiểm tra xem có giúp ích không. Nếu bạn có thể gửi tin nhắn email sau khi tắt phần mềm diệt virus, hãy liên hệ nhóm hỗ trợ kỹ thuật của nhà cung cấp phần mềm diệt virus và yêu cầu họ giải quyết vấn đề.
2] Cấu hình Tường lửa Windows hoặc tường lửa phần mềm diệt virus bên thứ ba
Chúng tôi đã giải thích trước đó, nếu cổng 25 bị chặn, bạn không thể gửi email bằng bất kỳ ứng dụng email nào. Do đó, bạn cũng nên kiểm tra xem Cổng 25 có bị chặn hay không.
Nếu bạn thấy cổng này bị chặn, bạn nên cấu hình Tường lửa Windows để mở cổng 25. Nếu bạn đang sử dụng tường lửa phần mềm diệt virus bên thứ ba, hãy liên hệ người hỗ trợ của họ để biết quy trình mở cổng 25. Sau khi mở cổng này, kiểm tra xem bạn có thể gửi email hay không.
3] Khắc phục sự cố Outlook ở Chế độ an toàn (Safe Mode)
Bạn có thể gặp lỗi này do một số tiện ích bổ sung (add-ins) của Outlook. Bạn có thể xác nhận bằng cách khởi chạy ứng dụng Outlook ở Chế độ an toàn. Ở Chế độ an toàn, Outlook sẽ được khởi chạy với các tiện ích bổ sung bị vô hiệu hóa. Chỉ các tiện ích bổ sung thiết yếu vẫn được bật ở Chế độ an toàn.
Để khởi chạy Outlook ở Chế độ an toàn, hãy làm theo các bước dưới đây:
- Khởi chạy hộp thoại lệnh Run bằng cách nhấn phím tắt Win + R.
- Nhập
outlook.exe /safevà nhấp OK. - Sau đó, chọn hồ sơ Outlook từ menu thả xuống mà bạn muốn khởi chạy ở Chế độ an toàn Outlook.
Sau khi khởi chạy ứng dụng Outlook ở Chế độ an toàn, kiểm tra xem bạn có thể gửi email hay không. Nếu bạn không nhận được lỗi Outlook 0x800CCC67 ở Chế độ an toàn, điều đó có nghĩa là một hoặc nhiều tiện ích bổ sung bị vô hiệu hóa là thủ phạm.
Bây giờ, ở Chế độ an toàn, vào "Tệp > Tùy chọn > Tiện ích bổ sung (File > Options > Add-ins)." Chọn COM Add-ins trong menu thả xuống Quản lý (Manage) ở dưới cùng bên phải và nhấp Đi (Go). Ghi nhớ các Tiện ích bổ sung được bật ở Chế độ an toàn.
Bây giờ, đóng Outlook và khởi chạy nó ở chế độ bình thường. Để làm điều này, chỉ cần nhấp vào menu Bắt đầu, nhập Outlook, và nhấp vào ứng dụng Outlook máy tính để bàn. Thay vào đó, bạn cũng có thể nhập outlook.exe trong hộp thoại lệnh Run. Ở chế độ bình thường, hãy vô hiệu hóa các tiện ích bổ sung một by one và gửi email thử nghiệm sau khi vô hiệu hóa từng tiện ích. Bạn không cần vô hiệu hóa những tiện ích bổ sung được bật ở Chế độ an toàn vì chúng không gây ra vấn đề. Khi bạn tìm thấy tiện ích bổ sung gây ra sự cố, hãy cân nhắc xóa nó.
4] Tạo hồ sơ Outlook mới
Nếu không có tiện ích bổ sung nào gây ra vấn đề, hồ sơ Outlook của bạn có thể bị hỏng. Trong trường hợp này, chúng tôi đề xuất bạn tạo hồ sơ Outlook mới và kiểm tra bằng cách gửi tin nhắn email. Nếu tin nhắn được gửi thành công, hãy đặt hồ sơ Outlook mới làm hồ sơ mặc định.
Làm theo các bước dưới đây:
- Khởi chạy Bảng điều khiển (Control Panel).
- Đặt chế độ Xem theo (View by) thành Biểu tượng lớn (Large icons).
- Nhấp Thư (Mail). Thao tác này sẽ mở cửa sổ Thiết lập thư.
- Trong cửa sổ thiết lập thư, nhấp Hiện hồ sơ (Show Profiles).
- Dưới tab Chung (General), nhấp Thêm (Add).
- Bây giờ, nhập tên hồ sơ mới của bạn và nhấp OK.
- Điền các chi tiết bắt buộc, như tên của bạn, địa chỉ email và mật khẩu. Sau đó, nhấp Tiếp theo (Next).
- Khi tài khoản được tạo thành công, nhấp Hoàn tất (Finish).
Theo mặc định, Outlook tạo tài khoản IMAP.
Nếu điều này hoạt động, hãy đặt hồ sơ mới làm hồ sơ mặc định. Để làm điều này, làm theo 4 bước đầu tiên ở trên. Sau đó, chọn hồ sơ mới tạo từ menu thả xuống và sau đó chọn tùy chọn Luôn sử dụng hồ sơ này (Always use this profile). Nhấp Apply và sau đó OK.
5] Sửa tệp .pst
Một tệp Outlook .pst bị hỏng cũng là một trong những nguyên nhân của lỗi này. Tệp .pst chứa dữ liệu như tin nhắn email, danh bạ, ghi chú, v.v. Do đó, nếu tệp này bị hỏng, bạn sẽ không thể gửi hoặc nhận tin nhắn email.
Bạn có thể thử sửa tệp .pst và xem có tạo ra sự khác biệt không.
6] Sửa chữa Microsoft Office
Nếu không có giải pháp nào trên hiệu quả cho bạn, sửa chữa Microsoft Office có thể giúp ích.
Làm thế nào để khắc phục lỗi 0x8004060c trong Outlook?
Nếu Microsoft Outlook hiển thị mã lỗi 0x8006040c, bạn sẽ không thể nhận và gửi tin nhắn email. Có thể có một số nguyên nhân của lỗi này. Thông thường, nó xảy ra khi kích thước tệp .pst vượt quá giới hạn mặc định để lưu trữ email và dữ liệu khác. Ngoài ra, hỏng tệp .pst cũng dẫn đến nhiều lỗi Outlook.
Cách khắc phục lỗi "Not Implemented" trong Outlook?
Bạn có thể nhận được lỗi "Not Implemented" khi bạn cố gắng xem email đã gửi hoặc nhận, gửi email mới hoặc trả lời một email cụ thể trong Outlook. Một số nguyên nhân phổ biến của lỗi này là nhiễm virus hoặc phần mềm độc hại, hỏng tệp Outlook, v.v.
Đó là tất cả.