Đôi khi, Outlook có thể bị kẹt trên màn hình tải hồ sơ khi bạn cố khởi chạy nó. Khi điều này xảy ra, Outlook sẽ không vượt qua màn hình đó cho dù bạn làm gì. Do đó, bạn không thể truy cập bất kỳ email nào của mình bằng ứng dụng.
Có nhiều lý do khiến Outlook bị kẹt trên màn hình tải hồ sơ. Bạn có thể khắc phục các sự cố cơ bản trên máy tính của mình để loại bỏ lỗi Outlook này.
Chạy Outlook với Đặc quyền của Quản trị viên
Mặc dù Outlook hoạt động tốt ở chế độ bình thường, nhưng đôi khi việc sử dụng nó ở chế độ quản trị để khắc phục nhiều sự cố sẽ giúp ích cho bạn. Chế độ quản trị viên cho phép Outlook chạy nhiều tác vụ cấp quản trị viên có thể khắc phục sự cố bạn đang gặp phải.
- Tìm Outlook lối tắt trên màn hình của bạn.
- Nhấp chuột phải vào Outlook và chọn Chạy với tư cách quản trị viên .
- Nhấp vào Có trong lời nhắc xuất hiện trên màn hình của bạn.
Khởi chạy Outlook ở Chế độ An toàn
Giống như hệ điều hành Windows, Outlook đi kèm với chế độ an toàn để giúp bạn khắc phục sự cố trên máy tính của mình. Chế độ an toàn chỉ tải các tệp cần thiết để chạy Outlook. Điều này cho bạn cơ hội vô hiệu hóa mọi phần bổ trợ Outlook đáng ngờ.
- Nhấn Windows + R cùng một lúc để mở Run.
- Nhập lệnh sau vào Run và nhấn Enter .
outlook.exe / safe
- Chọn hồ sơ của bạn và nhấp vào OK .
- Nhấp vào Tệp ở trên cùng.
- Chọn Tùy chọn từ thanh bên trái để truy cập menu cài đặt Outlook.
- Chọn Phần bổ trợ từ các tùy chọn có sẵn trong thanh bên trái.
- Chọn Phần bổ trợ COM từ Quản lý trình đơn thả xuống và nhấp vào Tiếp tục .
- Bỏ chọn tất cả các phần bổ trợ trong danh sách và nhấp vào OK .
- Đóng Outlook và khởi chạy lại nó.
- Bật từng phần bổ trợ một và điều này sẽ giúp bạn tìm thấy phần bổ trợ đang gây ra sự cố.
Diệt tất cả các quy trình Office bằng Trình quản lý Tác vụ
Microsoft khuyên bạn nên đóng tất cả các quy trình Office bằng Trình quản lý tác vụ để khắc phục sự cố Outlook bị kẹt khi tải hồ sơ. Đảm bảo rằng bạn lưu công việc của mình trong các ứng dụng Office này trước khi đóng chúng.
- Nhấp chuột phải vào thanh tác vụ Windows và chọn Trình quản lý Tác vụ .
- Nhấp vào Quy trình khi Trình quản lý tác vụ mở ra.
- Tìm tất cả các quy trình Office, nhấp chuột phải vào từng quy trình một và chọn Kết thúc tác vụ .
- Khởi chạy Outlook và nó sẽ hoạt động.
Sử dụng Outlook ở Chế độ trên máy bay
Khi bạn khởi chạy Outlook, nó sẽ kết nối với máy chủ email của bạn để tìm nạp các email mới. Nếu có sự cố với kết nối mạng của bạn, nó có thể gây ra sự cố kết nối với Outlook và điều này có thể dẫn đến các sự cố như Outlook bị kẹt ở màn hình tải hồ sơ.
Bạn có thể thử chạy Outlook ở chế độ trên máy bay để khắc phục sự cố này.
- Nhấp vào biểu tượng thông báo ở góc dưới cùng bên phải của màn hình.
- Chọn Chế độ trên máy bay để bật chế độ.
- Khi Chế độ trên máy bay được bật, hãy khởi chạy Outlook ứng dụng.
Tắt Tùy chọn Hiện diện của Outlook
Outlook cung cấp một số tính năng để hiển thị sự hiện diện của bạn trong ứng dụng. Nếu bạn đã bật các tính năng này trên máy của mình, Microsoft khuyên bạn nên tắt chúng đi để xem điều đó có khắc phục được sự cố Outlook bị kẹt khi tải hồ sơ hay không.
Phương pháp này sẽ chỉ hoạt động nếu bạn bằng cách nào đó có thể khởi chạy ứng dụng Outlook trên máy tính của mình. Thông thường, trong trường hợp thỉnh thoảng xảy ra lỗi, phương pháp này sẽ hoạt động.
Việc tắt các tính năng hiện diện này sẽ không ảnh hưởng nhiều đến trải nghiệm gửi email của bạn trong Outlook.
- Khởi chạy Outlook ứng dụng trên máy tính của bạn.
- Nhấp vào Tệp ở góc trên cùng bên trái.
- Có một số tùy chọn trong thanh bên trái. Nhấp vào một cái có nội dung Tùy chọn .
- Chọn Mọi người từ thanh bên trái trên màn hình sau.
- Tìm phần có tiêu đề là Trạng thái trực tuyến và ảnh trên ngăn bên phải và bỏ chọn các tùy chọn sau.
● Hiển thị trạng thái trực tuyến bên cạnh tên
● Hiển thị ảnh người dùng khi có sẵn (yêu cầu khởi động lại Outlook)
Sau đó nhấp vào OK ở dưới cùng để lưu các thay đổi.
- Đóng Outlook rồi mở lại ứng dụng.
Sửa tệp Outlook bị hỏng
Outlook có thể bị kẹt trên màn hình tải hồ sơ nếu một hoặc nhiều tệp của nó bị hỏng. Rất may, Outlook đi kèm với một tiện ích cho phép bạn sửa các tệp bị hỏng này.
Không cần nhiều thao tác nhập thủ công để sửa các tệp bị hỏng. Tiện ích thực hiện mọi thứ cần thiết để sửa các tệp của bạn và giúp bạn mở Outlook mà không gặp sự cố.
- Nhấp chuột phải vào Outlook lối tắt trên màn hình của bạn và chọn Thuộc tính .
- Nhấp vào Lối tắt ở trên cùng.
- Bạn sẽ tìm thấy một nút có nội dung Mở vị trí tệp . Nhấp vào nó để mở thư mục chứa ứng dụng Outlook thực tế.
- Có nhiều tệp trong thư mục mở ra. Tìm tệp thực thi có tên SCANPST.exe và nhấp đúp vào tệp để mở.
- Chương trình sẽ yêu cầu bạn thêm tệp mà bạn muốn quét các sự cố. Nhấp vào nút Duyệt qua để thêm tệp của bạn.
- Điều hướng đến một trong các vị trí sau, tìm tệp có .pst và chọn nó để thêm vào tiện ích.
Đường dẫn 1 - C:\ Users \\ AppData \ Local \ Microsoft \ Outlook
Đường dẫn 2 - C:\ Users \\ Roaming \ Local \ Microsoft \ Outlook
- Nhấp vào Bắt đầu trong tiện ích.
- Đánh dấu chọn vào mục Tạo sao lưu tệp được quét trước khi sửa chữa và nhấp vào Sửa chữa .
- Khởi chạy Outlook khi tệp được sửa chữa.
Tạo cấu hình Outlook mới
Hồ sơ người dùng bị hỏng có thể khiến Outlook bị kẹt trên màn hình tải hồ sơ. Outlook cung cấp cho bạn tùy chọn để tạo và sử dụng các cấu hình mới nếu các cấu hình hiện tại của bạn có vấn đề.
Bạn có thể tạo một hồ sơ mới bằng các bước bên dưới.
- Khởi chạy Bảng điều khiển trên máy tính của bạn.
- Tìm và nhấp vào Thư tùy chọn.
- Nhấp vào Hiển thị cấu hình trên màn hình sau.
- Nhấp vào Thêm để thêm một hồ sơ mới.
- Nhập tên cho cấu hình mới của bạn và nhấp vào OK .
- Nhập cấu hình tài khoản email cho hồ sơ mới của bạn.
- Khi bạn quay lại Thư hộp thư đến, chọn hồ sơ mới của bạn từ Luôn sử dụng hồ sơ này trình đơn thả xuống. Sau đó nhấp vào Áp dụng tiếp theo là OK .
- Mở Outlook ứng dụng và ứng dụng sẽ không còn bị kẹt trên màn hình tải hồ sơ.
Sau khi bạn có thể truy cập Outlook, bạn nên xóa các tệp bộ đệm ẩn của Outlook để tránh bất kỳ sự cố nào do bộ đệm trong tương lai.