Nếu khi bạn khởi chạy Microsoft Outlook của mình ứng dụng khách trên máy tính để bàn trên PC Windows của bạn, nó bị kẹt ở Đang tải hồ sơ hoặc Đang xử lý thì bài đăng này có thể giúp bạn.
Tôi đang làm việc trên máy tính xách tay của mình và cần mở tệp PDF. Edge là trình mở tệp PDF mặc định, nó đột nhiên hoạt động và - BAM - điều tiếp theo tôi thấy là màn hình IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL Stop Error và PC của tôi đã khởi động lại.
Khi khởi động lại, khi tôi khởi chạy Outlook, tôi thấy rằng nó sẽ không vượt ra ngoài màn hình hiển thị Đang tải Hồ sơ. Sau một lúc, tôi đã mở nó ở Chế độ An toàn nhưng thấy rằng một trong các tài khoản email của tôi không có email trong đó và đang hiển thị một thư mục trống.
Outlook bị kẹt khi đang tải hoặc xử lý hồ sơ
Điều này có thể xảy ra nếu tệp dữ liệu .ost hoặc .pst Outlook cá nhân của bạn đã bị hỏng và do đó Outlook không thể tải hồ sơ của bạn. Dù sao, nếu bạn đang gặp phải vấn đề này, đây là một số cách bạn có thể thử.
- Khởi động lại PC và khởi chạy lại Outlook
- Khởi động Outlook ở Chế độ An toàn
- Sửa chữa tài khoản email
- Kết nối lại ứng dụng khách Outlook
- Xóa các thư mục hồ sơ Outlook
- Đặt lại ngăn điều hướng Outlook.
1] Khởi động lại PC và khởi chạy lại Outlook
Đôi khi khởi động lại PC và khởi chạy lại Outlook có thể chỉ làm cho sự cố biến mất, vì vậy đừng xem nhẹ đề xuất này, nhưng hãy thử ít nhất một đề xuất.
2] Khởi động Outlook ở Chế độ An toàn
Nếu nó không hữu ích, hãy khởi chạy Outlook ở Chế độ An toàn và xem liệu bạn có thể đồng bộ hóa tài khoản email đó hay không. Nếu bạn may mắn, nó có thể chỉ hoạt động! Trong trường hợp bạn không biết, để khởi chạy Outlook ở chế độ an toàn, chỉ cần giữ phím CTRL và nhấp đúp vào biểu tượng Outlook để chạy nó. Hoặc bạn có thể Chạy outlook / safe lệnh.
3] Sửa chữa tài khoản email
Bạn có thể muốn sửa chữa tài khoản email Outlook đó và xem điều đó có giúp được bạn không. Quá trình này sẽ kích hoạt kết nối mạng, tìm kiếm cài đặt tài khoản email và đăng nhập vào máy chủ để xác nhận rằng tất cả đều ổn.
4] Kết nối lại ứng dụng khách Outlook
Nếu điều đó không hữu ích, hãy kết nối lại ứng dụng khách Outlook của bạn với Outlook.com và xem liệu điều đó có giải quyết được sự cố hay không. Về cơ bản những gì bạn cần làm là tạo Hồ sơ mới hoặc xóa tài khoản email đó khỏi Microsoft Outlook rồi tạo lại bằng cách làm theo quy trình được đề cập trong bài đăng đó.
5] Xóa thư mục hồ sơ Outlook
Trước tiên, hãy tạo một điểm khôi phục hệ thống và sau đó Chạy regedit để mở Trình chỉnh sửa sổ đăng ký. Điều hướng đến khóa sau:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\Profiles
Khóa này lưu trữ các thư mục hồ sơ Outlook của bạn. Hồ sơ Outlook mặc định là “Outlook”. Nhấp chuột phải vào Outlook và xóa nó.
6] Đặt lại ngăn điều hướng Outlook
Để đặt lại ngăn dẫn hướng Outlook nằm ở bên trái hoặc dưới cùng, hãy chạy lệnh sau:
outlook /resetnavpane
Sau khi hoàn tất, hãy xem nó có hữu ích không.
Nếu bạn có bất kỳ đề xuất nào khác hoặc một công cụ phần mềm miễn phí có thể trợ giúp, vui lòng đăng nhận xét của bạn.
Xem các bài đăng này nếu bạn gặp sự cố Outlook khác:
- Outlook không phản hồi, đã ngừng hoạt động, bị treo hoặc bị treo
- Không thể truy cập Tệp PST hoặc khởi động Outlook sau khi nâng cấp lên Windows 10
- Khắc phục sự cố Microsoft Outlook như đóng băng, PST bị hỏng, Hồ sơ, Phần bổ trợ, v.v.