Nếu một tiến trình hệ thống Windows quan trọng không chạy đúng, hệ điều hành sẽ sập và hiển thị lỗi Stop Critical Process Died 0x000000EF hoặc Màn hình xanh trên Windows 11/10/8/7. Điều này xảy ra vì tiến trình cần thiết chạy Windows kết thúc bất ngờ.
Không có nhiều tài liệu về lỗi này trên trang Microsoft. Một bài đăng chỉ nói:
The CRITICAL_PROCESS_DIED bug check has a value of 0x000000EF. This indicates that a critical system process died.
CRITICAL PROCESS DIED
Nếu nhận thông báo CRITICAL_PROCESS_DIED, đây là một số phương pháp thử:
- Chạy Hardware and Devices Troubleshooter
- Chạy Driver Verifier Manager
- Chạy System File Checker
- Chạy DISM
- Cập nhật Driver
- Thực hiện Clean-boot troubleshooting
- Sử dụng System Restore
- Vô hiệu hóa Sleep và Hibernate
- Cập nhật BIOS hoặc firmware
- Chạy Startup Repair
- Kiểm tra System Log trong Event Viewer
- Chạy Windows 10 Blue Screen Troubleshooter.
Nếu Windows không boot vào desktop, cần vào Advanced Startup options hoặc boot vào Safe Mode để truy cập công cụ.
1] Chạy Hardware and Devices Troubleshooter
Chạy Hardware and Devices Troubleshooter xem có giúp không.
2] Chạy Driver Verifier Manager
Chạy Driver Verifier Manager khắc phục, xác định & giải quyết vấn đề driver thiết bị.
3] Chạy System File Checker
Chạy sfc /scannow hoặc System File Checker kiểm tra và thay thế file hệ thống hỏng. Nếu không boot được desktop, chạy System File Checker trong Safe Mode hoặc Offline.
4] Chạy DISM
Bạn cũng có thể chạy DISM sửa ảnh hệ thống hỏng.
5] Cập nhật Driver
Mở Devices Manager xem thiết bị nào dấu chấm than. Cập nhật Driver xem có giải quyết không. Bạn có cài thiết bị/phần cứng mới gần đây? Vô hiệu hóa, gỡ, hoặc uninstall xem có giúp không.
6] Thực hiện Clean-boot troubleshooting
Thực hiện Clean Boot. Khi khởi động clean boot, máy bắt đầu với tập hợp driver và chương trình khởi động tối thiểu. Clean-boot troubleshooting thiết kế để cô lập vấn đề hiệu suất.
7] Sử dụng System Restore
Nếu vấn đề xuất hiện gần đây, dùng System Restore khôi phục máy về thời điểm tốt xem có khắc phục không. Nếu bắt đầu sau cập nhật OS, bạn có thể muốn dừng cập nhật đó và báo cáo Microsoft.
8] Vô hiệu hóa Sleep và Hibernate
Tắt Sleep và Hibernate trong Power Setting xem có giúp không. Cài đặt ở Control Panel > All Control Panel Items > Power Options > Edit Plan Settings. Dùng quy trình này tắt Hibernation nếu đã bật trước.
9] Cập nhật BIOS hoặc firmware
Kiểm tra xem có cập nhật BIOS hoặc firmware hệ thống không.
10] Chạy Startup Repair
Nếu không boot vào Windows, chạy Startup Repair từ Advanced Startup options.
Khi truy cập được desktop, tiếp tục khắc phục sự cố.
Nếu không boot vào Windows hoặc Advanced Startup Options, có thể dùng đĩa cài đặt/khôi phục Windows để khắc phục.
11] Kiểm tra System Log trong Event Viewer
Kiểm tra System Log trong Event Viewer xem thông báo lỗi có chỉ hướng khắc phục không.
12] Chạy Windows 10 Blue Screen Troubleshooter
Chạy trình khắc phục sự cố Blue Screen trực tuyến Windows 10 từ Microsoft là wizard giúp người mới khắc phục Stop Errors. Sẽ giúp khắc phục lỗi Blue Screen này và cung cấp liên kết hữu ích.
Nếu không giúp, xem bài viết cách khắc phục Blue Screens chung trong Windows 10.
Chúc may mắn!
Xem bài viết nếu nhận lỗi Kernel Security Check Failure trên Windows 11/10.