Nếu bạn gặp lỗi khi nâng cấp Windows 11/10 báo STOP 0XC000021A or STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED, thì đó là vấn đề bảo mật trong Windows. Cũng có thể file hệ thống bị sự cố và bị sửa đổi không đúng. Điều này không nhất thiết có nghĩa là phần mềm độc hại, nhưng một trong các ứng dụng mới cài đặt có thể đã sửa đổi hoặc làm hỏng một số file lõi. Hướng dẫn này sẽ giúp bạn khắc phục vấn đề này.
0XC000021a, STATUS SYSTEM PROCESS TERMINATED
Bạn nhận được lỗi c000021a (Fatal System Error) khi Windows phát hiện bị xâm phạm bảo mật trong một subsystem user-mode, như WinLogon hoặc CSRSS (Client Server Run-Time Subsystem). Khi tiến trình hệ thống như vậy bị chấm dứt, hệ thống chuyển sang kernel mode vì nó không thể hoạt động nếu thiếu CSRSS hoặc WinLogon.
Nguyên nhân khác của lỗi c000021a là file không khớp trên ổ cứng. Bạn gặp lỗi này sau khi khôi phục file hệ thống từ bản sao lưu hoặc cài đặt/cập nhật driver thiết bị, dịch vụ, hoặc phần mềm của bên thứ ba. Trong trường hợp này, chương trình khôi phục bỏ qua các file hệ thống quan trọng, chủ yếu vì chương trình xác định chúng đang được sử dụng bởi hệ thống.
Lỗi này xảy ra khi một subsystem user-mode, như WinLogon hoặc Client Server Run-Time Subsystem (CSRSS), bị xâm phạm nghiêm trọng về bảo mật và không thể đảm bảo an ninh nữa. Phản ứng lại, hệ điều hành chuyển sang kernel mode. Microsoft Windows không thể chạy nếu thiếu WinLogon hoặc CSRSS. Do đó, đây là một trong vài trường hợp mà sự thất bại của một dịch vụ user-mode có thể tắt hệ thống.
Lỗi c000021A Fatal System Error trên Windows 11/10
Bạn có thể gặp Fatal System Error từ nhiều yếu tố. Phần này, chúng ta sẽ xử lý các phương pháp khắc phục cho tất cả. Một số sửa lỗi chỉ hoạt động khi bạn truy cập được môi trường Windows, một số hoạt động trên màn hình xanh (BSoD). Dưới đây là các giải pháp ưu tiên:
- Gỡ cài đặt phần mềm gây sự cố.
- Chạy System File Checker
- Sửa bằng lệnh DISM
- Rebuild BCD và sửa MBR
- Sửa lỗi ổ cứng
- Thực hiện System Restore.
- Sử dụng tùy chọn Cloud Reset.
- Liên hệ Microsoft.
Nếu bạn không thể boot vào desktop bình thường, bạn có thể phải truy cập Advanced Startup Options để dùng công cụ khôi phục.
1. Gỡ cài đặt phần mềm gây sự cố
Bạn nhớ khi nào lần đầu gặp lỗi 0xc000021a không? Có thể ngay sau khi bạn cài đặt hoặc cập nhật một ứng dụng, dịch vụ hệ thống, hoặc driver.
Phần mềm cuối cùng bạn cài đặt hoặc cập nhật có thể là thủ phạm. Nếu đây là trường hợp của bạn, bạn có thể khắc phục bằng cách gỡ cài đặt hoặc vô hiệu hóa phần mềm lỗi. Nhấn Phím Windows và R cùng lúc để mở hộp thoại Run.
Gõ appwiz.cpl trong hộp thoại Run và nhấn OK. Bạn có thể nhấp vào cột Installed On để sắp xếp ứng dụng theo ngày cài đặt từ danh sách. Điều này giúp tìm thấy cài đặt gần nhất có thể gây ra lỗi.
Nhấp chuột phải vào ứng dụng và chọn Uninstall. Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất gỡ cài đặt.
Nếu bạn gần đây cài đặt hoặc cập nhật bất kỳ phần mềm Driver nào, bạn có thể cân nhắc xóa nó.
Tuy nhiên, nếu thiệt hại đã xảy ra, gỡ cài đặt sẽ không giúp ích. Trong trường hợp đó, bạn nên thực hiện khôi phục hệ thống để quay lại trạng thái ổn định của PC.
2. Chạy System File Checker
Chạy System File Checker trong Safe Mode và xem có giúp ích không. Điều này sẽ sửa chữa các file Windows bị hỏng hoặc hư hỏng. Bạn cần chạy lệnh này từ CMD với quyền cao (command prompt khởi chạy với đặc quyền admin).
3. Chạy DISM
Nếu bạn đã truy cập được hệ thống từ giải pháp trước nhưng không khắc phục được lỗi c000021a, bạn có thể chạy lệnh DISM trong Command Prompt.
Trước tiên, khởi động máy tính vào Windows Safe Mode with Command Prompt. Trong cửa sổ Command Prompt, nhập lệnh sau và chạy bằng cách nhấn ENTER:
dism /image:C:\/cleanup-image/revertpendingactions
4. Rebuild BCD và sửa MBR
Boot Configuration Data (BCD) là cơ sở dữ liệu độc lập firmware cho dữ liệu cấu hình thời gian boot. Để rebuild file BCD hoặc Boot Configuration Data trong Windows, gõ lệnh sau và nhấn Enter. Bạn cần dùng command prompt với quyền admin.
bootrec /rebuildbcd
Để lấy bootloader mới, gõ lệnh sau trong command prompt quyền cao.
bcdboot c:\windows /s c:
C là ổ hệ thống nơi cài Windows. Nếu không hiệu quả, bạn có thể thử sửa Master Boot Record.
5. Sửa lỗi ổ cứng
Đây có thể không phải giải pháp 100% chắc chắn, nhưng bạn có thể chạy chkdsk trong command prompt để xem ổ cứng có vấn đề không. Bạn có thể thực hiện lệnh sau:
chkdsk c: /f /r
Có thể việc cài đặt chương trình trên phần hỏng của ổ đĩa gây ra sự cố.
Liên quan: Lỗi 0xc000021a hoặc 0xc0000001, Your PC couldn't start correctly.
6. Chạy System Restore
Bạn có thể dùng System Restore và xem có giúp ích không.
Nếu bạn nhận Stop Error 0xc000021a, và System Restore ngừng hoạt động sau Windows 10 Update, đó là vấn đề 알려진 của Windows 10. Bài viết này có thể giúp – System Restore not working after Windows 10 Update.
7. Thực hiện Cloud Reset
Nếu System Restore không khắc phục được, tùy chọn cuối cùng là Cloud Reset.
8. Liên hệ Microsoft
Nếu không có gì có hiệu quả, bạn luôn có thể liên hệ Đội ngũ Hỗ trợ Microsoft theo link này.
MẸO: Thêm ý tưởng để sửa lỗi màn hình xanh Windows.
Chúc bạn thành công.