Nếu bạn gặp lỗi 0x80070057 khi bạn cố gắng tải xuống Sổ địa chỉ ngoại tuyến (.oab) trong Microsoft Outlook, thì bài đăng này nhằm giúp bạn. Trong bài đăng này, chúng tôi sẽ xác định các nguyên nhân tiềm ẩn cũng như đưa ra các giải pháp phù hợp nhất để giải quyết thành công vấn đề.
Khi gặp sự cố này, bạn sẽ nhận được thông báo lỗi đầy đủ bên dưới cùng các dòng sau;
Task [email protected] đã báo lỗi (0x80070057):‘Xin lỗi, đã xảy ra lỗi. Bạn có thể muốn thử lại '
Nơi [email được bảo vệ] trình giữ chỗ đại diện cho địa chỉ máy chủ thư SMTP của bạn.
Bạn sẽ gặp phải sự cố này vì máy chủ Exchange được định cấu hình để cho phép tải xuống Sổ địa chỉ ngoại tuyến bằng cách chỉ sử dụng phân phối Thư mục Công khai.
Lỗi 0x80070057, Sổ địa chỉ Outlook ngoại tuyến sẽ không tải xuống
Nếu Sổ địa chỉ ngoại tuyến sẽ không tải xuống trong Outlook với mã lỗi 0x80070057 , bạn có thể thử các giải pháp được đề xuất của chúng tôi bên dưới không theo thứ tự cụ thể nào và xem điều đó có giúp giải quyết sự cố trên máy tính của bạn không.
- Tắt Chế độ đệm ẩn Exchange trong ứng dụng khách Outlook
- Định cấu hình máy chủ Exchange để tải xuống OAB bằng cách sử dụng phân phối dựa trên web
- Định cấu hình ứng dụng khách Outlook trên máy tính với cài đặt email cho Outlook.com
- Tạo hồ sơ Outlook mới
- Sửa chữa các tệp Outlook PST (dữ liệu)
- Chạy công cụ Hỗ trợ khôi phục và Hỗ trợ của Microsoft
Hãy cùng xem mô tả về quy trình liên quan đến từng giải pháp được liệt kê.
1] Tắt Chế độ đệm ẩn Exchange trong ứng dụng khách Outlook
Bạn có thể bắt đầu khắc phục sự cố để khắc phục sự cố Sổ địa chỉ ngoại tuyến sẽ không tải xuống trong Outlook với mã lỗi 0x80070057 bằng cách tắt Chế độ đệm ẩn Exchange trong ứng dụng khách Outlook được cài đặt trên PC của bạn.
Để tắt Chế độ đệm ẩn Exchange trong ứng dụng khách Outlook, hãy làm như sau:
- Khởi chạy Outlook.
- Nhấp vào Tệp> Cài đặt Tài khoản> Cài đặt Tài khoản .
- Chọn tài khoản Exchange hoặc Office 365 mà bạn muốn tải xuống .oab.
- Nhấp vào Thay đổi .
- Trong Cài đặt ngoại tuyến , bỏ chọn tùy chọn Sử dụng Chế độ đệm ẩn Exchange để tải email xuống tệp dữ liệu Outlook tùy chọn.
Xem lỗi đã được khắc phục chưa. Nếu không, hãy thử giải pháp tiếp theo.
2] Định cấu hình máy chủ Exchange để tải xuống OAB bằng cách sử dụng phân phối dựa trên web
Giải pháp này yêu cầu quản trị viên máy chủ Exchange đảm bảo rằng OAB có thể được tải xuống bằng cách sử dụng phân phối dựa trên web, ngoài việc định cấu hình dịch vụ Tự động phát hiện chính xác cho tổ chức máy chủ Exchange.
Để kiểm tra cấu hình này, hãy làm như sau:
Lưu ý :Outlook 2013 và các phiên bản mới hơn chỉ hỗ trợ phiên bản OAB 4.
- Mở bảng điều khiển Quản lý Exchange.
- Điều hướng đến Cấu hình tổ chức > Hộp thư > Quản lý cơ sở dữ liệu .
- Chọn máy chủ hộp thư thích hợp.
- Nhấp vào Thuộc tính > Cài đặt ứng dụng khách .
- Điều hướng đến Cấu hình tổ chức > Hộp thư > Sổ địa chỉ ngoại tuyến .
- Chọn OAB > Thuộc tính > Phân phối .
Hãy thử giải pháp tiếp theo nếu phân phối dựa trên web đã được bật nhưng sự cố vẫn tiếp diễn.
3] Định cấu hình ứng dụng khách Outlook trên máy tính với cài đặt email cho Outlook.com
Giải pháp này yêu cầu bạn định cấu hình ứng dụng khách Outlook trên máy tính sử dụng cài đặt email Outlook cho Web. Sau khi cấu hình, hãy thử tải xuống Sổ Địa chỉ Outlook Ngoại tuyến và xem liệu quy trình có hoàn tất mà không có mã lỗi trong chế độ xem hay không. Nếu không, hãy thử giải pháp tiếp theo.
4] Tạo hồ sơ Outlook mới
Giải pháp này yêu cầu bạn tạo hồ sơ Outlook mới theo cách thủ công bằng cách làm theo hướng dẫn trong (các) hướng dẫn về cách khắc phục sự cố Microsoft Outlook với Mã lỗi 0xc0000005 hoặc Lỗi 0x8004010F, không thể truy cập tệp dữ liệu Outlook.
5] Sửa chữa tệp Outlook PST (dữ liệu)
Một giải pháp khả thi khác mà bạn có thể thử để sửa lỗi trong tay là sửa các tệp Outlook PST (dữ liệu). Nếu tác vụ này không hữu ích, bạn có thể đặt lại hoặc sửa chữa ứng dụng Outlook hoặc bạn có thể gỡ cài đặt Office (xóa tệp OAB và OST), cài đặt lại bộ Office, sau đó thiết lập và định cấu hình Outlook trên máy tính Windows 11/10 của bạn.
6] Chạy công cụ Hỗ trợ khôi phục và Hỗ trợ của Microsoft
Giải pháp này yêu cầu bạn chạy công cụ Hỗ trợ khôi phục và hỗ trợ của Microsoft. Ngoài ra, bạn có thể sử dụng phiên bản dòng lệnh của công cụ Microsoft SaRA trên máy tính Windows 11/10 của mình.
Công cụ có thể giúp bạn với Outlook nếu:
- Outlook sẽ không khởi động
- Không thể thiết lập email Office 365 trong Outlook
- Outlook liên tục yêu cầu mật khẩu
- Outlook tiếp tục “Đang cố gắng kết nối…” hoặc “Đã ngắt kết nối”
- Hộp thư dùng chung hoặc lịch dùng chung không hoạt động
- Sự cố với Lịch
- Outlook không phản hồi, tiếp tục gặp sự cố hoặc đã ngừng hoạt động
- Outlook không thể gửi, nhận hoặc tìm thấy email
- Email trong Outlook không đồng bộ hóa
Bất kỳ giải pháp nào trong số này đều phù hợp với bạn!
Bài đăng có liên quan :Lỗi 0x8007007A khi tải xuống Sổ địa chỉ ngoại tuyến trong Outlook
Làm cách nào để buộc tải xuống Sổ địa chỉ ngoại tuyến?
Để buộc tải xuống Sổ địa chỉ ngoại tuyến, hãy làm theo các bước sau:Trên menu Công cụ, trỏ tới Gửi / Nhận , sau đó nhấp vào Tải xuống sổ địa chỉ . Trong hộp thoại Sổ địa chỉ ngoại tuyến, hãy đảm bảo rằng Tải xuống các thay đổi kể từ lần gửi / nhận cuối cùng tùy chọn được chọn. Nhấp vào OK .
Tại sao Outlook mặc định là Sổ địa chỉ ngoại tuyến?
Outlook mặc định là Sổ địa chỉ ngoại tuyến vì cấu hình mặc định cho máy khách Outlook là sử dụng một tính năng được gọi là Chế độ đệm ẩn Exchange . Trong Chế độ đệm ẩn Exchange, mặc định là sử dụng Sổ địa chỉ ngoại tuyến (OAB) thường được ưu tiên vì nó phản hồi nhanh hơn phiên bản trực tuyến.