Mã lỗi 0xc00d36b4 xuất hiện khi người dùng Windows 10 cố gắng phát một số tệp tin bằng trình phát Groove Music tích hợp sẵn. Nếu tệp tin gây ra lỗi này được phát như một phần của danh sách phát, ứng dụng sẽ tự động bỏ qua nó và chuyển sang bài tiếp theo.
Lưu ý: Vấn đề này khác với tình huống ứng dụng Google Music liên tục bị đóng đột ngột mà không hiển thị thông báo lỗi.
Nguyên nhân gây ra lỗi Groove Music Player 0xc00d36b4 và cách khắc phục
- Định dạng tệp tin phương tiện không được hỗ trợ – Groove Music Player chỉ hoạt động với một số lượng hạn chế các định dạng tệp tin. Nó hỗ trợ các định dạng phổ biến nhất, nhưng không được trang bị để hỗ trợ các định dạng mới chưa được áp dụng rộng rãi. Nếu tệp tin không được Groove Music Player hỗ trợ, bạn có thể sử dụng công cụ chuyển đổi ngoại tuyến hoặc trực tuyến để làm cho tệp tin tương thích, hoặc sử dụng công cụ của bên thứ ba hỗ trợ nhiều định dạng tệp tin hơn.
- Windows Media Player bị treo ở trạng thái limbo – Vấn đề này có thể xảy ra vì thành phần chính điều khiển Groove Music Player (Windows Media Player) bị kẹt ở trạng thái limbo (không mở cũng không đóng). Nếu đây là trường hợp, bạn có thể khắc phục bằng cách truy cập màn hình Tính năng của Windows và tắt các tính năng phương tiện trước khi khởi động lại và bật chúng trở lại.
- Xung đột codec – Có một bộ codec bên thứ ba cụ thể được biết đến là xung đột với ứng dụng Groove Music Player. Nếu Nero Codecs hiện đang được cài đặt trên máy tính của bạn, bạn có thể khắc phục hoàn toàn vấn đề này bằng cách gỡ cài đặt ứng dụng thông qua menu Chương trình và Tính năng.
- Định dạng âm thanh bị lỗi – Một khả năng thực tế khác có thể gây ra mã lỗi này là định dạng âm thanh bị lỗi xảy ra sau khi khởi động lại hoặc tắt hệ thống không đúng cách. Nếu tình huống này áp dụng, bạn có thể khắc phục bằng cách truy cập cài đặt âm thanh của thiết bị đang sử dụng và thay đổi Định dạng mặc định sang tỷ lệ lấy mẫu và độ sâu bit khác.
Phương pháp 1: Kiểm tra xem định dạng tệp tin có được hỗ trợ không
Dù trong hầu hết các trường hợp, sự cố xảy ra với các định dạng tệp tin được Groove Music Player hỗ trợ, nhưng vẫn đáng để bắt đầu quá trình khắc phục sự cố bằng cách xác minh xem tệp tin gây ra mã lỗi 0xc00d36b4 có nằm trong số các định dạng tệp tin được hỗ trợ hay không.
Hãy nhớ rằng ứng dụng Groove Music không hỗ trợ nhiều định dạng tệp tin như nhiều ứng dụng bên thứ ba khác. Tuy nhiên, nó có thể phát hầu hết các định dạng tệp tin phổ biến hiện nay. Dưới đây là danh sách mọi định dạng tệp tin mà ứng dụng Groove Music có thể phát:
- .mp3
- .flac
- .aac
- .m4a
- .wav
- .wma
- .ac3
- .3gp
- .3g2
- .amr
Nếu bạn gặp mã lỗi 0xc00d36b4 với một định dạng tệp tin khác, bước hợp lý là sử dụng công cụ chuyển đổi (ngoại tuyến hoặc trực tuyến) có khả năng chuyển đổi tệp tin của bạn sang định dạng được hỗ trợ chính thức bởi ứng dụng Groove Music. Có nhiều lựa chọn miễn phí trực tuyến cho phép bạn thực hiện việc này.
Nếu tệp tin gây ra lỗi 0xc00d36b4 đã có định dạng được Groove Music hỗ trợ, hãy chuyển trực tiếp đến phương pháp khắc phục tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 2: Bật lại Windows Media Player
Thực tế, trong hầu hết các trường hợp, sự cố này xảy ra vì thành phần chính điều khiển ứng dụng Groove Music (Windows Media Player) bị kẹt ở trạng thái limbo (không mở cũng không đóng). Trong trường hợp này, ứng dụng Groove Music sẽ không thể sử dụng chức năng này, điều này có thể sẽ kích hoạt lỗi 0xc00d36b4.
Một số người dùng bị ảnh hưởng đang vật lộn để giải quyết sự cố này đã xác nhận rằng họ cuối cùng đã khắc phục được vấn đề sau khi sử dụng giao diện Chương trình và Tính năng để tắt Windows Media Player và khởi động lại máy tính. Sau khi làm như vậy và bật lại thành phần này, hầu hết người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng sự cố đã được giải quyết và họ có thể phát các tệp tin được hỗ trợ bằng ứng dụng Groove Music mà không gặp lỗi 0xc00d36b4.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách tắt và bật lại tích hợp Windows Media Player từ màn hình Tính năng của Windows:
- Nhấn Phím Windows + R để mở hộp thoại Chạy. Tiếp theo, nhập 'appwiz.cpl' và nhấn Enter để mở cửa sổ Chương trình và Tính năng.
- Khi đã ở trong menu Chương trình và Tính năng, nhấp vào siêu liên kết Bật hoặc tắt tính năng của Windows từ phần bên trái của cửa sổ.
- Đợi cho đến khi màn hình Tính năng của Windows tải hoàn toàn. Tiếp theo, cuộn xuống danh sách các tính năng của Windows và mở rộng menu thả xuống liên quan đến Tính năng phương tiện. Sau đó, bỏ chọn hộp liên quan đến Windows Media Player và nhấp OK để lưu thay đổi.
- Sau khi bạn cố gắng tắt Windows Media Player, bạn sẽ được yêu cầu xác nhận. Để làm điều này, nhấp vào Có. Sau đó, khởi động lại máy tính và đợi cho đến khi trình tự khởi động tiếp theo hoàn tất.
- Ở trình tự khởi động tiếp theo, làm theo lại bước 1 và 2 để quay lại màn hình Tính năng của Windows. Lần này, chọn hộp liên quan đến Windows Media Player và nhấp OK để bật lại nó.
- Khởi động lại máy tính một lần nữa và xem sự cố hiện đã được giải quyết chưa bằng cách cố gắng mở tệp tin phương tiện với ứng dụng Groove Music.
Nếu bạn vẫn gặp cùng lỗi 0xc00d36b4, hãy chuyển sang phương pháp khắc phục tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 3: Gỡ cài đặt Nero Codecs (nếu áp dụng)
Thực tế, ứng dụng Groove Music có xu hướng xung đột với gói codec của bên thứ ba do NERO cung cấp. Một số người dùng bị ảnh hưởng đã xác nhận rằng họ đã khắc phục được lỗi và phát được các tệp tin được hỗ trợ bằng ứng dụng Groove Music sau khi gỡ cài đặt các codec bên thứ ba thông qua menu Chương trình và Tính năng.
Hãy lưu ý rằng codec cụ thể này hoàn toàn không thiết yếu cho hệ điều hành của bạn. Windows 10 hoàn toàn có khả năng phát mọi định dạng phương tiện chính với các codec tích hợp sẵn do Windows Media Player cung cấp.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách gỡ cài đặt Nero Codecs thông qua menu Chương trình và Tính năng:
- Nhấn Phím Windows + R để mở hộp thoại Chạy. Tiếp theo, nhập 'appwiz.cpl' và nhấn Enter để mở menu Chương trình và Tính năng.
- Khi đã ở trong menu Chương trình và Tính năng, cuộn xuống danh sách các ứng dụng đã cài đặt và tìm gói codec Nero mà bạn nghi ngờ có thể gây xung đột với ứng dụng Groove Music.
- Khi tìm thấy gói codec cần gỡ cài đặt, nhấp chuột phải vào nó và chọn Gỡ cài đặt từ menu ngữ cảnh mới xuất hiện.
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất quá trình gỡ cài đặt gói codec gây sự cố.
- Sau khi thao tác hoàn tất, khởi động lại máy tính và xem vấn đề có được giải quyết ở lần khởi động hệ thống tiếp theo hay không.
Nếu cùng lỗi 0xc00d36b4 vẫn đang xảy ra, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 4: Thay đổi định dạng âm thanh mặc định
Trong một số trường hợp, lỗi 0xc00d36b4 sẽ bắt đầu xảy ra sau khi khởi động lại hoặc tắt hệ thống không đúng cách. Mặc dù không có giải thích chính thức về lý do vấn đề này xảy ra, nhưng nhiều người dùng bị ảnh hưởng đã khắc phục được vấn đề bằng cách truy cập cài đặt âm thanh của thiết bị đang sử dụng và thay đổi Định dạng mặc định (điều chỉnh tỷ lệ lấy mẫu và độ sâu bit).
Lưu ý: Nếu bạn muốn, bạn có thể xác định bitrate thực tế của tệp tin âm thanh bị lỗi.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách thay đổi định dạng mặc định trên Windows 10 để khắc phục lỗi 0xc00d36b4:
- Nhấp chuột phải vào biểu tượng âm thanh trên thanh tác vụ. Tiếp theo, từ menu ngữ cảnh mới mở ra, chọn Mở cài đặt Âm thanh.
- Khi đã ở trong màn hình Cài đặt âm thanh, di chuyển xuống phần bên phải của màn hình và cuộn xuống menu con Cài đặt liên quan và nhấp vào Bảng điều khiển Âm thanh.
- Sau khi vào được menu Âm thanh cổ điển, chọn tab Phát lại sau đó nhấp chuột phải vào thiết bị âm thanh đang hoạt động mà bạn đang sử dụng. Từ menu ngữ cảnh mới xuất hiện, chọn Thuộc tính.
- Từ màn hình Thuộc tính của thiết bị âm thanh của bạn, chọn tab Nâng cao.
- Tiếp theo, đi đến phần Định dạng mặc định và điều chỉnh Định dạng mặc định sang một giá trị khác với giá trị hiện tại đang được thiết lập.
LƯU Ý: Nếu khắc phục thành công, bạn có thể quay lại menu này sau và thay đổi giá trị trở lại giá trị ưa thích. - Nhấp Áp dụng để lưu thay đổi, sau đó thử phát lại tệp tin phương tiện bằng ứng dụng Groove Music.
Nếu cùng vấn đề vẫn đang xảy ra, hãy chuyển sang phương pháp cuối cùng bên dưới.
Phương pháp 5: Sử dụng ứng dụng bên thứ ba thay thế
Nếu không có phương pháp nào ở trên cho phép bạn phát tệp tin bằng ứng dụng Groove Music mà không gặp lỗi 0xc00d36b4, bạn có thể đang đối mặt với một tệp tin có định dạng khác so với định dạng được gợi ý bởi phần mở rộng của nó.
Trong trường hợp này, bạn sẽ không thể ép buộc ứng dụng Google Music chạy nó bất kể bạn thử bao nhiêu phương pháp khắc phục. Giải pháp thay thế duy nhất trong trường hợp này là bỏ qua công cụ phát phương tiện độc quyền và chuyển sang một giải pháp bên thứ ba được trang bị tốt hơn.
Nếu bạn đang tìm kiếm một ứng dụng có khả năng phát nhiều định dạng phương tiện khác nhau, chúng tôi khuyến khích bạn sử dụng VLC media player. Bạn có thể tải xuống từ đây.
Nếu bạn không muốn đặt nó làm công cụ phát phương tiện mặc định, bạn có thể sử dụng nó theo nhu cầu bằng cách nhấp chuột phải vào tệp tin phương tiện đang gây ra sự cố và chọn Mở bằng > VLC media player.
