Trải nghiệm máy tính hoặc duyệt web không luôn suôn sẻ. Đôi khi gặp vấn đề không chỉ khó khắc phục mà còn hoàn toàn lạ lẫm vì chúng ở dạng mã. Một vấn đề thường thấy khi đăng nhập Groove Music App trên Windows 11/10 là Lỗi 0xc00d1388. Nếu nhận lỗi 0xc00d1388 khi đăng nhập Groove Music trên Windows 11/10 hoặc Windows 10 Mobile, bạn có thể cần di chuyển (migrate) tài khoản Xbox Live.
Nguyên nhân chính do tài khoản Microsoft và cài đặt trên PC Windows 11/10 không khớp. Các cài đặt này nên giống nhau. Ví dụ: nếu tài khoản Microsoft là khu vực Mỹ, cài đặt PC cũng phải đặt là Mỹ. Giải pháp sẵn có: đặt tài khoản Microsoft và cài đặt PC về cùng khu vực.
Lỗi Groove Music App 0xc00d1388
- Truy cập trang Account migration (Di chuyển tài khoản).
- Khi được yêu cầu, đăng nhập bằng tài khoản bạn muốn di chuyển sang khu vực khác.
- Kéo xuống cuối trang tìm tùy chọn Next. Nhấp vào nó.
- Trên trang Moving your Xbox Live account (Di chuyển tài khoản Xbox Live), chọn khu vực bạn muốn chuyển tài khoản đến, sau đó nhấp I Accept (Tôi đồng ý).
Lưu ý: bạn không thể thay đổi khu vực nếu một trong các điều kiện sau áp dụng:
- Tài khoản đang bị treo (ví dụ: thẻ tín dụng của một gói thành viên đã hết hạn).
- Bạn đã thay đổi khu vực trong 3 tháng qua.
- Bạn có hợp đồng Xbox 360 Entertainment For All.
- Bạn là người vị thành niên (theo luật áp dụng) ở khu vực hiện tại và sẽ không phải vị thành niên ở khu vực mới.
- Bạn hiện không phải vị thành niên ở khu vực hiện tại nhưng sẽ thành vị thành niên ở khu vực mới.
Ngoài ra, bạn cũng có thể chạy Windows Store Apps Troubleshooter. Làm như sau:
- Nhấn Win+I mở Windows Settings.
- Vào System > Troubleshoot > Other troubleshooters.
- Tìm Windows Store Apps Troubleshooter.
- Nhấn nút Run.
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình.
Vì Groove Music là ứng dụng Microsoft Store, Troubleshooter này có thể giúp ích.
Làm sao sửa lỗi Groove Music?
Để sửa lỗi Groove Music trên Windows 11/10, bạn có nhiều tùy chọn. Tuy nhiên, nếu gặp mã lỗi 0xc00d1388, bạn cần thay đổi khu vực tài khoản Xbox Live. Ngoài ra, có thể dùng Windows Store Apps Troubleshooter để khắc phục.
Tại sao Groove Music không mở?
Có nhiều lý do Groove Music không mở trên Windows 11/10. Từ lỗi nội bộ đến lỗi playlist, bất cứ điều gì đều có thể. Tuy nhiên, bạn nên bắt đầu troubleshooting bằng cách chạy Windows Store Apps Troubleshooter trong Windows Settings.