Sau Windows Update, nếu thấy màn hình xanh (Blue Screen) với Stop Error VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR trên Windows 11/10, đây là một số giải pháp có thể giúp khắc phục. Thông báo lỗi có thể kèm mã như 0xD80310B0, x05F6C614D, 0x680B871E hoặc 0x96D854E5 và chỉ ra rằng Microsoft DirectX graphics kernel subsystem đã phát hiện vi phạm.
VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR
Nếu gặp Stop Error này, hãy thử vài cách sau.
1. Cài lại/Cập nhật Driver Card đồ họa
Gỡ driver Card đồ họa và cài lại. Nếu không giải quyết, có thể cần cập nhật driver. Để cập nhật, mở Device Manager. Mở rộng Display adapters, chuột phải vào driver chọn Update driver.
Sau đó làm theo các tùy chọn trên màn hình để hoàn tất cập nhật. Lưu ý: một số người phải thay driver vì không tương thích với phần cứng khác như bo mạch chủ.
Nếu cần gỡ driver Nvidia, sau khi gỡ, tải driver Nvidia mới nhất và cài. Sau reboot, nhớ đặt Nvidia làm GPU mặc định.
2. Cài lại DirectX
Tải phiên bản DirectX mới nhất cho phiên bản Windows của bạn từ Microsoft và cài đặt lại trên hệ thống.
3. Dùng System File Checker
Công cụ System File Checker giúp tìm thay đổi trong khóa registry và file hệ thống. Sau đó khôi phục file gốc nếu phát hiện thay đổi. Thông báo Video_Dxgkrnl_Fatal_Error có thể xuất hiện do thay đổi gần đây của phần mềm hoặc driver khác. Chạy System File Checker xem có giải quyết không.
4. Khắc phục trong Clean Boot State
Vấn đề phía driver cũng có thể giải quyết bằng Clean Boot. Nếu không biết, Clean Boot là boot hệ thống với tất cả tiến trình, startup, dịch vụ non-Microsoft bị vô hiệu hóa. Cách đó bạn có thể thủ công tìm tiến trình gây sự.
Nếu cần thêm giúp đỡ, tham khảo Windows Stop Errors Guide của chúng tôi.