Lỗi 0x80240061 xuất hiện khi người dùng Windows 10 cố gắng cập nhật driver Intel Management Engine Interface qua thành phần Windows Update. Nếu bản cập nhật này thất bại, Windows sẽ thử lại thao tác vào ngày sau – thường với cùng kết quả.
Nguyên nhân gây ra Lỗi 0x80240061?
- Lỗi Windows Update (Windows Update glitch) – Trong một số trường hợp, vấn đề sẽ xảy ra do lỗi tạm thời có thể giải quyết khá dễ dàng bằng cách chạy trình khắc phục sự cố Windows Update để quét và xác định các sự không nhất quán phổ biến có thể gây ra thất bại cập nhật.
- Driver không tương thích (Incompatible driver) – Một trong những nguyên nhân phổ biến nhất tạo ra lỗi này là kịch bản mà thành phần WU tiếp tục cố gắng cài đặt driver Intel Management Engine Interface mặc dù nó thực sự không tương thích với phần cứng hiện tại. Trong trường hợp này, bạn nên có thể khắc phục bằng cách ẩn driver không tương thích.
- WU không thể tìm thấy phiên bản mới nhất (WU is incapable of finding the latest version) – Như một số người dùng bị ảnh hưởng báo cáo, Windows Update không luôn có thể tìm thấy phiên bản mới nhất có sẵn cho Intel Management Engine Interface. Nếu đây là trường hợp, bạn có thể khắc phục bằng cách cài đặt thủ công (bằng cách sử dụng chương trình Driver & Support Assistant hoặc tự cài đặt phiên bản driver).
Cách khắc phục lỗi 0x80240061?
A. Chạy trình khắc phục sự cố Windows Update
Trước khi bạn thử bất kỳ chiến lược sửa chữa nào khác, bạn nên xem phiên bản Windows của bạn có khả năng khắc phục sự cố tự động hay không. Một số người dùng bị ảnh hưởng cũng đang vật lộn để khắc phục lỗi 0x80240061 đã xác nhận rằng vấn đề biến mất sau khi họ chạy trình khắc phục sự cố Windows Update.
Như đã chỉ ra, bản sửa này sẽ hiệu quả trong những tình huống mà thành phần WU của bạn tiếp tục cố cài đặt một driver thực sự không tương thích (đó là lý do cài đặt thất bại). Nếu kịch bản này áp dụng, bạn nên có thể khắc phục bằng cách chạy trình khắc phục sự cố Windows Update, kết thúc việc xóa hàng đợi chờ (pending queue), để tiện ích không hiển thị cùng lỗi trong tương lai.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về chạy trình khắc phục sự cố Windows Update để khắc phục thông báo lỗi liên quan đến driver Intel Management Engine Interface:
- Mở hộp thoại Run bằng cách nhấn Windows key + R. Tiếp theo, gõ 'ms-settings:troubleshoot' và nhấn Enter để mở tab Troubleshooting (Khắc phục sự cố) của ứng dụng Settings (Cài đặt).
- Khi bạn đã ở trong tab Troubleshooting, di chuyển xuống phần bên phải và cuộn xuống phần Get up and running (Sẵn sàng hoạt động). Khi bạn đến đó, nhấp vào Windows Update rồi nhấp vào Run the troubleshooter (Chạy trình khắc phục sự cố) để khởi chạy tiện ích sửa chữa.
- Đợi cho đến khi quét ban đầu hoàn tất, sau đó nhấp vào Apply this fix (Áp dụng bản sửa này) nếu một chiến lược sửa chữa khả thi được xác định.
- Sau khi chiến lược sửa chữa được áp dụng, đóng tiện ích và khởi động lại máy tính. Tại lần khởi động máy tính tiếp theo, mở Windows Update và xem driver Intel(R) Management Engine Interface có còn đang chờ không.
Nếu vấn đề vẫn chưa được khắc phục, hãy chuyển sang phương pháp bên dưới.
B. Sử dụng Driver & Support Assistant (Trợ lý Driver & Hỗ trợ)
Vì hoàn toàn có thể Windows Update sẽ cố gắng cài đặt phiên bản Intel(R) Management Engine Interface thực sự không tương thích với phiên bản Windows 10 của bạn, bước logic ở đây là thử cài đặt driver đúng với công cụ độc quyền.
Một số người dùng bị ảnh hưởng đã xác nhận rằng họ đã khắc phục được vấn đề sau khi họ dùng tiện ích cập nhật Intel để quét & cài đặt phiên bản mới nhất tương thích của Intel(R) Management Engine Interface. Và sau khi làm điều này và khởi động lại máy tính, hầu hết người dùng đã xác nhận rằng bản cập nhật Windows đang chờ mà liên tục thất bại với lỗi 0x80240061 đã biến mất.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về sử dụng Driver & Support Assistant để cài đặt driver Intel đang chờ:
- Truy cập liên kết này (tại đây) và nhấp vào nút Download Now (Tải ngay) driver để bắt đầu tải xuống file thực thi cài đặt của Intel Driver & Support Assistant.
- Sau khi tải xuống hoàn tất, mở file thực thi cài đặt và làm theo nhắc nhở trên màn hình để hoàn tất cài đặt.
- Đợi cho đến khi quét ban đầu hoàn tất. Có thể mất vài phút cho đến khi thao tác hoàn tất.
- Khi thao tác hoàn tất, bạn sẽ nhận được tóm tắt tất cả driver cần cập nhật. Hy vọng driver Intel(R) Management Engine Interface nằm trong danh sách đó. Để cài đặt mọi bản cập nhật đang chờ, chỉ cần nhấp vào Download all updates (Tải tất cả bản cập nhật).
- Sau khi tải xuống hoàn tất, làm theo hướng dẫn trên màn hình để cài đặt mọi bản cập nhật đang chờ và cập nhật bộ driver Intel của bạn.
- Khởi động lại máy tính và xem vấn đề có được khắc phục ở lần khởi động hệ thống tiếp theo không.
Nếu cùng vấn đề vẫn xảy ra, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới cho chiến lược sửa chữa khác.
C. Cài đặt driver MEI thủ công
Nếu phương pháp trên không hoạt động hoặc nó đã cập nhật driver nhưng bạn vẫn thấy các lần thử thường xuyên của WU (Windows Update) để cài đặt phiên bản không tương thích, có một cách khác có thể cho phép bạn xử lý lỗi 0x80240061 vô thời hạn.
Driver này (Intel Management Engine Interface) cho phép giao tiếp giữa hệ điều hành máy chủ (host OS) và firmware Intel Management Engine.
Một vài người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng họ khắc phục được vấn đề bằng cách cài đặt gói tương ứng với driver Intel Management Engine Interface (MEI) thủ công. Thao tác này đã được xác nhận thành công bởi nhiều người dùng Windows 10 gặp vấn đề trên máy tính xách tay (notebooks).
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cài đặt driver MEI thủ công:
- Truy cập liên kết này (tại đây) và tải xuống phiên bản sp75509 của driver MEI.
- Sau khi tải xuống hoàn tất, nhấp đúp vào file thực thi cài đặt, sau đó làm theo nhắc nhở trên màn hình để hoàn tất cài đặt driver MEI.
- Sau khi cài đặt hoàn tất, khởi động lại máy tính và xem vấn đề có được khắc phục ở lần khởi động máy tính tiếp theo không.
Nếu cùng vấn đề vẫn xảy ra, hãy làm theo phương pháp bên dưới để hướng dẫn ẩn bản cập nhật không cài đặt được.
D. Ẩn bản cập nhật gây sự cố (Hiding the problematic update)
Nếu không có phương pháp nào ở trên cho phép bạn khắc phục, có thể là vì Windows Update tiếp tục cố gắng cài đặt phiên bản cập nhật thực sự không tương thích với phần cứng của bạn. Thường thì driver đúng đã được cài đặt trên máy tính bị ảnh hưởng.
Nếu kịch bản này áp dụng, bạn nên có thể khắc phục bằng cách ẩn bản cập nhật cuối cùng hiển thị mã lỗi 0x80240061. Điều này sẽ buộc hệ điều hành của bạn bỏ qua việc cài đặt bản cập nhật này vô thời hạn.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về đảm bảo bản cập nhật Windows gây ra lỗi 0x80240061 sẽ không được cố gắng cài đặt:
- Bắt đầu bằng cách tải xuống & cài đặt gói Microsoft Show or Hide Troubleshooter từ liên kết này tại đây.
- Sau khi file thực thi tiện ích được tải xuống hoàn toàn, nhấp đúp vào nó. Ở màn hình đầu tiên, nhấp vào Advanced (Nâng cao) rồi đánh dấu hộp liên quan đến Apply Repairs Automatically (Tự động áp dụng sửa chữa).
- Nhấp Next (Tiếp theo) để tiến đến menu tiếp theo. Bây giờ tiện ích đã bắt đầu, đợi cho đến khi quét ban đầu kết thúc. Khi quét hoàn tất, nhấp vào Hide Updates (Ẩn bản cập nhật).
- Trong danh sách các bản cập nhật có sẵn, đánh dấu hộp liên quan đến bản cập nhật bạn muốn ẩn, sau đó nhấp vào Next để tiến đến màn hình cuối cùng.
- Đợi cho đến khi quy trình hoàn tất, sau đó khởi động lại máy tính để làm cho thay đổi vĩnh viễn.