Windows 11/10 tiếp tục nhận cập nhật định kỳ để lấy bản vá bảo mật mới nhất và tính năng mới. Tuy nhiên, nhiều người gặp mã lỗi 0xC19001e2 khi cố gắng cài đặt các bản cập nhật tính năng (Feature Update) lớn. Thông báo lỗi là MOSETUP_E_PREINSTALL_SCRIPT_FAILED. Lỗi này xảy ra khi script tiền cài đặt không thực thi được hoặc trả về lỗi. Nhiều người dùng đang cố cập nhật lên phiên bản Windows 11/10 mới hơn đã báo cáo lỗi này.
Lỗi Windows Update 0xC19001e2
Nếu bạn nhận được lỗi 0xC19001e2 khi cài đặt bản nâng cấp tính năng trên Windows 11/10, hãy thử các cách khắc phục sau:
- Đặt lại các thành phần Windows Update.
- Sử dụng file cài đặt cập nhật ngoại tuyến (offline).
- Sử dụng Trình khắc phục sự cố Windows Update.
1. Đặt lại các thành phần Windows Update
Bạn cần xóa nội dung thư mục SoftwareDistribution và đặt lại thư mục Catroot2 để khắc phục sự cố. Chúng chứa các file hệ thống tạm thời chịu trách nhiệm áp dụng cập nhật cho máy tính, bao gồm dữ liệu hỗ trợ Windows Update cũng như bộ cài đặt cho các thành phần mới.
2. Sử dụng file cài đặt cập nhật ngoại tuyến
Khi tiện ích Windows Update tích hợp không hoạt động, bạn có thể thử cài đặt bằng file cài đặt ngoại tuyến. Nếu bạn gặp lỗi này khi cài đặt bản cập nhật tích lũy (cumulative update) nhỏ, bạn cần tải nó từ Microsoft Update Catalog.
Nếu lỗi xảy ra khi cài đặt Feature Update (bản cập nhật tính năng), hãy tải file ISO ngoại tuyến và cài đặt như bình thường.
3. Sử dụng Trình khắc phục sự cố Windows Update
Hãy dùng Trình khắc phục sự cố Windows Update tích hợp hoặc Trình khắc phục sự cố Windows Update trực tuyến của Microsoft để tự động phát hiện và khắc phục các xung đột cho Windows Update.
Hy vọng điều này giúp bạn khắc phục được lỗi.
LƯU Ý: Nếu bạn cần thêm ý tưởng, bài viết "Windows Update fails to install" (Windows Update không cài đặt được) sẽ giúp bạn.