Một số người dùng Windows báo cáo thường xuyên gặp lỗi 'The process cannot access the file because it is being used by another process' khi tải nội dung peer-to-peer qua BitTorrent. Vấn đề này xảy ra trên nhiều bản dựng BitTorrent khác nhau.
Sau khi điều tra, có một số nguyên nhân cơ bản khác nhau có thể gây ra mã lỗi này trong BitTorrent. Danh sách các nguyên nhân tiềm ẩn:
- File đang được sử dụng bởi ứng dụng khác – Nguyên nhân phổ biến nhất: client torrent cố ghi vào file đang được truy cập bởi tiến trình/ứng dụng khác. Thường do File Explorer, phần mềm lập chỉ mục file, hoặc phần mềm mount ISO. Để khắc phục, hãy dừng ứng dụng khác khi BitTorrent cố ghi file.
- Torrent được tải trong thư mục lưu trữ đám mây – Nếu bạn tải torrent vào thư mục được đồng bộ bởi OneDrive, DropBox, Google Drive, xung đột sẽ xảy ra khi cả hai cố truy cập file cùng lúc. Khắc phục: tải lại file vào vị trí ngoài phạm vi dịch vụ lưu trữ đám mây.
- Can thiệp của Antivirus thứ 3 – AV suite có thể cách ly các phần của file torrent (do false positive). Khắc phục: thêm thư mục torrent vào whitelist, tắt AV, hoặc gỡ AV hoàn toàn.
Dưới đây là các phương pháp đã được xác minh để khắc phục sự cố:
Phương pháp 1: Đóng tất cả tiến trình ứng dụng có thể gây can thiệp
Nếu mới bắt đầu khắc phục, hãy đảm bảo không có ứng dụng thứ 3 nào đang chạy cố ghi dữ liệu vào cùng file với BitTorrent.
File indexer như File Explorer (Windows) và Finder (macOS) thường gây ra vấn đề này, vì vậy hãy đảm bảo thư mục torrent đang gây lỗi không đang mở trong công cụ lập chỉ mục file.
Nguyên nhân tiềm ẩn khác: Diamond Tool hoặc phần mềm mount ISO thay thế – nhiều người dùng báo cáo lỗi bắt đầu sau khi họ mount file ISO vẫn đang seeding trong BitTorrent.
Quan trọng: Nếu đóng ứng dụng theo cách thông thường không khắc phục, hãy đảm bảo không có tiến trình nền của ứng dụng nghi ngờ vẫn gây ra vấn đề. Mở Task Manager (Ctrl + Shift + Esc), cuộn qua tab Processes và kết thúc tiến trình (chuột phải > End Task) của các ứng dụng can thiệp.
Nếu đã đóng tất cả ứng dụng có thể gây lỗi nhưng vấn đề vẫn tiếp diễn, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo.
Phương pháp 2: Tải lại file ngoài thư mục Dropbox/Drive/OneDrive (nếu áp dụng)
Senaryo khác gây lỗi: bạn cố tải torrent vào vị trí được duy trì bởi Google Drive, Microsoft OneDrive hoặc Dropbox. Điều này gây xung đột giữa BitTorrent và ứng dụng lưu trữ đám mây khi cả hai cùng truy cập file cùng lúc.
Nhiều người dùng báo cáo cách khắc phục duy nhất là xóa torrent khỏi vị trí lưu trữ đám mây và tải lại ở vị trí thông thường ngoài phạm vi Drive, OneDrive, DropBox.
Nếu không chắc cách làm, làm theo hướng dẫn:
- Mở BitTorrent, chuột phải vào torrent báo lỗi > Remove And > Delete .torrent + data.
- Nhấp đúp vào file .torrent lại, chọn vị trí khác ngoài phạm vi lưu trữ đám mây.
Nếu sự cố vẫn chưa khắc phục, chuyển sang phương pháp tiếp theo.
Phương pháp 3: Ngăn can thiệp của Antivirus (nếu áp dụng)
Bạn cũng có thể gặp lỗi nếu antivirus gắn cờ file torrent vừa tải do false positive. Trong trường hợp này, bạn có 3 lựa chọn:
- Tắt Antivirus suite
- Thêm thư mục tải BitTorrent vào whitelist của AV
- Gỡ cài đặt AV thứ 3 (nếu áp dụng)
Tùy mức độ nghiêm trọng của lỗi, hãy chọn một trong các hướng dẫn con:
Nếu muốn khắc phục tạm thời để hoàn tất tải, chọn hướng dẫn con A.
Nếu muốn khắc phục vĩnh viễn mà không thay đổi giao thức bảo mật, chọn hướng dẫn con B.
Nếu bạn có thể chịu đựng mà không cần AV thứ 3 hiện tại, làm theo hướng dẫn con C.
A. Tắt Antivirus Suite
Nhiều người dùng báo cáo khắc phục tạm thời (đủ để hoàn tất tải torrent) bằng cách tắt bảo vệ thời gian thực của antivirus.
Nếu dùng AV thứ 3, thường tắt bảo vệ thời gian thực bằng cách chuột phải vào biểu tượng AV trên khay hệ thống và tìm tùy chọn tắt tạm thời các khiên.
LƯU Ý: Nếu dùng AV tích hợp (Windows Defender + Windows Firewall), làm theo các bước sau để tắt bảo vệ thời gian thực.
B. Thêm thư mục tải BitTorrent vào whitelist
Nếu bạn thích bộ AV của mình, giải pháp thanh lịch nhất (nhưng cũng tốn công nhất) là thêm thư mục tải dùng cho nội dung peer-to-peer qua BitTorrent vào whitelist để ngăn AV can thiệp.
Hiệu quả khi lỗi do AV quét cùng lúc file torrent mà BitTorrent cố ghi.
Lưu ý: Nếu dùng AV thứ 3, tìm kiếm hướng dẫn cụ thể theo phần mềm bạn dùng.
Nếu dùng Windows Defender + Windows Firewall làm AV/Firewall mặc định, làm theo hướng dẫn:
- Nhấn Windows key + R mở hộp thoại Run. Gõ ms-settings:windowsdefender > Enter để mở Windows Defender.
- Trong Windows Security suite, chuyển sang phần bên phải > nhấp Open Windows Security.
- Tab Windows Security, nhấp Virus & threat protection.
- Menu cài đặt Virus & Threat Protection, nhấp Manage Settings > Add an Exclusion (dưới Exclusions).
- Điều hướng đến thư mục làm vị trí tải mặc định cho BitTorrent và thêm vào danh sách loại trừ > lưu thay đổi.
- Quay lại BitTorrent, ép buộc recheck torrent gây lỗi để xem đã khắc phục chưa.
C. Gỡ cài đặt AV Suite thứ 3
Nếu gặp sự cố với AV thứ 3 và bạn không quá quan tâm đến nó, có thể gỡ cài đặt để khắc phục lỗi.
Lưu ý: Sau khi gỡ AV thứ 3 gây lỗi, máy tính sẽ tự động quay về bộ bảo mật mặc định (Windows Defender + Windows Firewall).
Nếu quyết tâm gỡ AV thứ 3, làm theo hướng dẫn:
- Nhấn Windows key + R mở Run. Gõ appwiz.cpl > Enter mở Programs and Features.
- Trong màn hình Programs and Features, cuộn xuống danh sách ứng dụng đã cài đặt, tìm bộ AV bạn định gỡ.
- Chuột phải vào nó > chọn Uninstall.
- Trong màn hình gỡ cài đặt, làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất, sau đó khởi động lại máy và kiểm tra xem sự cố đã khắc phục chưa.