Vấn đề "Chuột di chuyển nhưng không click được" có thể xuất hiện bất ngờ khi dùng chuột USB ngoài hoặc Touchpad trên máy tính chạy Windows 7, 8 hoặc 10 hoặc laptop. Chi tiết vấn đề: Người dùng có thể di chuyển con trỏ chuột trên màn hình, nhưng click không hoạt động và cách duy nhất vượt qua tạm thời là nhấn Ctrl + Alt +Del & Esc.
Trong hầu hết các trường hợp, vấn đề liên quan chuột (hoặc bàn phím) là sự cố phần cứng. Vì vậy, hãy thay chuột, nhưng tắt hoàn toàn PC trước (giữ nút nguồn liên tục cho đến khi đèn chỉ nguồn tắt), rồi cắm chuột mới.
Trong hướng dẫn khắc phục sự cố này, bạn sẽ tìm thấy các bước chi tiết giải quyết vấn đề với chuột USB, PS2 hoặc touchpad trên máy tính Windows 10, 8, 7 hoặc Vista.
Cách khắc phục sự cố với chuột của bạn.
Bước 1. Cắm chuột vào cổng USB khác.
Bước đầu khắc phục sự cố chuột (hoặc bàn phím) là ngắt và cắm lại chuột vào máy tính, hoặc cắm chuột vào cổng USB khác. Ngoài ra, nếu dùng chuột không dây hãy thay pin.
Bước 2. Tắt hoàn toàn và khởi động lại máy tính.
Cách thứ hai khắc phục sự cố thiết bị kết nối là Tắt hoàn toàn (Full Shutdown*) hệ thống rồi bật lại.
1. Nhấn ALT + F4 trên bàn phím.
2. Dùng phím DOWN & UP, chọn Shutdown và nhấn ENTER.
* Lưu ý: Nếu bạn dùng PC Windows 10 hoặc 8, làm theo thủ tục dưới để tắt hoàn toàn PC.
1. Nhấn phím Windows
trên bàn phím một lần.
2. Nhấn phím Tab vài lần (1 hoặc 2), cho đến khi mục đầu tiên bên trái được nổi bật.
3. Nhấn phím mũi tên xuống, chọn nút Powervà nhấn Enter.
4. Nhấn một lần phím mũi tên xuống chọn Shutdown.
5. Giữ SHIFT (trên bàn phím) và nhấn Enter.
3. Đợi tất cả đèn chỉ báo tắt và bật lại máy tính.
Bước 3. Kiểm tra chức năng chuột.
Thường nếu di chuyển được chuột nhưng không click, nghĩa là một nút chuột bị kẹt gửi tín hiệu mà không được nhấn (nút chuột hỏng). Để xác minh nguyên nhân, thử:
Trường hợp A. Nếu bạn có chuột khác.
1. Tắt máy tính theo hướng dẫn trên (quan trọng).
2. Tháo chuột bị sự cố.
3. Cắm chuột dự phòng vào PC.
4. Bật máy tính và test chuột mới.
5. Nếu chuột mới hoạt động, chuột cũ hỏng, phải thay. Nếu vấn đề vẫn còn, tiếp tục Bước 4.
Trường hợp B. Nếu không có chuột khác để test, thì:
1. Nhấn Left Alt + Left Shift + Num Lock để bật Mouse Keys.
2. Tại hộp thoại tương tự dưới nhấn Enter.
3. Dùng bàn phím số di chuyển con trỏ, khi muốn mở mục, nhấn một hoặc hai lần phím 5 trên bàn phím số.
4. Mở trình duyệt tải và cài tiện ích X-Mouse Button Control. *
5. Chạy X-Mouse Button Control và không nhấn phím nào trên chuột, xem có nút nào hiển thị là đã nhấn (tô cam). *
* Lưu ý: Nếu không nút nào hiện là nhấn, tiếp tục Bước 4.
ví dụ: Nếu "Middle button" bị nhấn, màn hình sẽ tương tự.
6. Nếu thấy một nút chuột tô cam, nghĩa là nút đó bị kẹt xuống. Lúc này bạn có các lựa chọn:
1. Nhấn nút bị kẹt vài lần liên tục xem vấn đề có biến mất không.
2. Nếu nút không cần thiết, điều hướng đến nút đó (dùng TAB) rồi dùng Down & UP Arrows đặt nút bị kẹt thành Disable và Apply Changes.
3. Thay thế chuột ** Quan trọng: Tắt máy trước rồi cắm chuột mới.
Bước 4. Kiểm tra chức năng chuột trong Safe Mode.
Khởi động Windows Safe Mode xem vấn đề "chuột không click" có còn không. Để làm điều đó:
1. Nhấn Windows 
+ R mở hộp thoại Run.
2. Gõ msconfig nhấn Enter.
3. Tab Boot, chọn Safe Boot và nhấp OK. *
* Lưu ý: Để chọn tab Boot và điều hướng 'System Configuration' không dùng chuột, dùng cách sau:
1. Bật Mouse Keys, dùng hướng dẫn trên (Bước-3, Trường hợp B: 1-3), dùng phím số điều khiển chuột, hoặc…
2. Nhấn Tab cho đến khi nổi bật tab General rồi nhấn mũi tên phải sang tab Boot. Nhấn TAB liên tục chọn Safe Boot nhấn Space. Cuối cùng nhấp Enter chọn nút Restart nhấn Enter lại.
4. Khởi động lại máy tính.
Lưu ý: Khi xong, mở System Configuration lại, tab General, chọn Normal Startup để khởi động Windows bình thường.
5. Kiểm tra chuột trong Safe Mode và tùy kết quả, làm như sau:
a. Nếu click chuột hoạt động trong Safe Mode thì có thể dịch vụ thứ ba hoặc mã độc gây vấn đề "click chuột". Lúc này làm Bước 5 & 6.
b. Nếu click chuột không hoạt động trong Safe Mode, có thể sự cố phần cứng máy tính. Lúc này làm Bước 7.
Bước 5. Quét virus máy tính.
1. Khởi động Windows bình thường.
2. Bật Mouse Keys (Bước-3, Trường hợp B: 1-3), điều khiển con trỏ bằng bàn phím số.
3. Làm theo Hướng dẫn quét và loại bỏ mã độc nhanh để đảm bảo hệ thống sạch virus và test chuột lại.
4. Nếu vấn đề click chuột vẫn còn, làm Bước 6.
Bước 6. Kiểm tra dịch vụ hoặc phần mềm thứ ba gây sự cố chuột.
Để tìm xem dịch vụ hoặc chương trình khởi động nào gây "vấn đề click chuột", làm theo:
1. Bật Mouse Keys (Bước-3, Trường hợp B: 1-3), điều khiển con trỏ bằng bàn phím số.
2. Khởi động Windows ở trạng thái Clean Boot. Để làm điều đó:
1. Nhấn Windows
2. Gõ msconfig nhấn Enter.3. Tab Services, chọn ô Hide all Microsoft services.
4. Nhấn Disable all, tắt tất cả dịch vụ không phải Windows khởi động cùng Windows.
5. Chọn tab Startup và tắt tất cả Chương trình khởi động.
6. Nhấp OK và khởi động lại máy tính.
3. Nếu click chuột hoạt động ở Clean Boot, chạy System Configuration (msconfig) lại và bật lần lượt từng dịch vụ/chương trình đã tắt và khởi động lại, cho đến khi tìm ra cái gây sự cố.
Bước 7. Gỡ cài đặt driver chuột.
1. Bật Mouse Keys (Bước-3, Trường hợp B: 1-3), điều khiển chuột bằng bàn phím số.
2. Nhấn Windows 
+ “R” mở hộp thoại Run.
3. Gõ devmgmt.msc nhấn Enter.
4. Trong Device Manager, mở rộng Mice and Other Pointing Devices.
5. Nếu thấy nhiều thiết bị chuột, tắt một thiết bị và thử chuột. Nếu vấn đề vẫn còn (hoặc chuột không hoạt động) bật thiết bị đã tắt và tắt thiết bị kia.
6. Nếu không giải quyết, chuột phải vào thiết bị chuột (hoặc Touchpad) cài đặt và nhấp Uninstall Device. *
* Lưu ý: Nếu thấy nhiều thiết bị chuột, gỡ tất cả.
7. Chọn ô 'Delete the driver software for this device' và nhấp Uninstall.
8. Khi gỡ xong, tháo và cắm lại chuột để Windows cài lại driver. *
* Lưu ý: Nếu dùng Touchpad, tải và cài driver Touchpad mới nhất từ trang hỗ trợ laptop hoặc tắt hoàn toàn Touchpad và dùng chuột USB ngoài.
Hỗ trợ thêm khắc phục sự cố Chuột hoặc Touchpad.
1. Mở Device Manager (bước 7) nhưng lần này gỡ tất cả thiết bị USB dưới "Universal Serial Bus Controllers". Nhấn Alt+F4 đóng cửa sổ và Khởi động lại. Để Windows cài driver USB và kiểm tra chuột.
2. Nếu cài NVIDIA GeForce Experience thì tắt NVIDIA Share.
3. Gỡ phần mềm bảo mật (Antivirus, Firewall) xem click chuột có sửa không.
4. Tháo tất cả thiết bị kết nối khác (cả bàn phím nếu máy để bàn) và thử chuột.
Xong! Hãy cho tôi biết hướng dẫn này có giúp được bạn không bằng cách để lại bình luận về phương pháp nào hoạt động cho bạn. Vui lòng thích và chia sẻ hướng dẫn này để giúp người khác.