Trên máy tính Windows 10, thông báo cảnh báo sau hiển thị trong Trung tâm Cập nhật và Bảo mật: "Chúng tôi không thể kết nối với dịch vụ cập nhật. Thiết bị của bạn đang gặp rủi ro vì nó đã lỗi thời và thiếu các bản cập nhật bảo mật và chất lượng quan trọng. Hãy để chúng tôi đưa bạn quay lại正轨 để Windows chạy an toàn hơn."
Thông báo cảnh báo trên là thông tin điển hình của Windows 10 nếu hệ thống cần cập nhật, nên giải pháp thường là kiểm tra và cài đặt tất cả bản cập nhật có sẵn. Nhưng trong một số trường hợp, cảnh báo này hiển thị nếu Windows không thể cập nhật hệ thống vì lý do nào đó (ví dụ: Windows 10 không thể kết nối đến dịch vụ cập nhật).
Hướng dẫn này chứa các hướng dẫn để khắc phục lỗi cập nhật Windows 10 "Chúng tôi không thể kết nối với dịch vụ cập nhật, Thiết bị của bạn đang gặp rủi ro và đã lỗi thời".
Cách khắc phục: Không thể cập nhật Windows 10 – Thiết bị của bạn đang gặp rủi ro.
Quan trọng: Trước khi áp dụng các phương pháp dưới đây để khắc phục sự cố Cập nhật/Nâng cấp Windows 10, hãy làm các bước sau rồi thử cập nhật Windows lại. Nếu cập nhật vẫn thất bại, hãy tiếp tục với phương pháp dưới đây.
1. Đảm bảo bạn đăng nhập bằng tài khoản có quyền quản trị.
2. Đảm bảo cài đặt Ngày, Giờ & Khu vực đúng.
3. Tải và cài đặt bản cập nhật Servicing stack (Cập nhật ngăn xếp dịch vụ), theo phiên bản Windows 10 của bạn. (Để xem phiên bản Windows 10 vào: Settings –> System –> About.)
- Servicing stack update cho Windows 10 Phiên bản 1607
- Servicing stack update cho Windows 10 Phiên bản 1703
- Servicing stack update cho Windows 10 Phiên bản 1709
- Servicing stack update cho Windows 10 Phiên bản 1803
- Servicing stack update cho Windows 10 Phiên bản 1809
Phương pháp 1. Cài đặt thủ công bản cập nhật tích lũy mới nhất.
Phương pháp 2. Gỡ cài đặt bản cập nhật KB4058043.
Phương pháp 3: Thay đổi cài đặt DNS.
Phương pháp 4. Buộc Windows tạo lại thư mục Windows Update Store
Phương pháp 1. Cài đặt thủ công bản cập nhật tích lũy mới nhất.
Phương pháp đầu tiên để khắc phục cảnh báo "Thiết bị của bạn đang gặp rủi ro vì nó đã lỗi thời" là cài đặt thủ công bản cập nhật tích lũy (cumulative update) mới nhất cho Windows 10 từ Microsoft Update Catalog. Làm như sau:
1. Theo phiên bản Windows 10 của bạn, nhấp vào liên kết tương ứng dưới đây.
- Tải Cumulative Update cho Windows 10 Phiên bản 1607.
- Tải Cumulative Update cho Windows 10 Phiên bản 1703.
- Tải Cumulative Update cho Windows 10 Phiên bản 1709.
- Tải Cumulative Update cho Windows 10 Phiên bản 1803.
- Tải Cumulative Update cho Windows 10 Phiên bản 1809.
2. Sắp xếp kết quả theo ngày (Last Updated).
3. Tìm bản cập nhật tích lũy mới nhất và nhấp nút Download (Tải xuống).
4. Khi tải xong, tiến hành cài đặt Bản cập nhật.
Phương pháp 2. Gỡ cài đặt bản cập nhật KB4058043.
Trên một số PC Windows 10, vấn đề cập nhật và cảnh báo "Thiết bị của bạn đang gặp rủi ro vì nó đã lỗi thời" xảy ra sau khi cài đặt bản cập nhật KB4058043. Vì vậy, hãy gỡ cài đặt bản cập nhật KB4058043. Làm như sau:
1. Vào Settings (Cài đặt) -> Update and Security (Cập nhật và Bảo mật) và nhấp View installed update history (Xem lịch sử cập nhật đã cài đặt).
2. Nhấp Uninstall updates (Gỡ cài đặt cập nhật).
3. Chọn bản cập nhật KB4058043 (nếu có) và nhấp Uninstall (Gỡ cài đặt).
4. Sau khi gỡ xong, thử kiểm tra cập nhật lại. Nếu cập nhật vẫn thất bại, hãy cài đặt bản cập nhật tích lũy mới nhất cho phiên bản Windows 10 của bạn (Xem hướng dẫn ở Phương pháp 1).
Phương pháp 3: Thay đổi cài đặt DNS.
1. Vào Control Panel (Bảng điều khiển) > Network and Sharing Center (Trung tâm mạng và chia sẻ).
2. Nhấp Adapter Settings (Cài đặt bộ thích nghi) bên trái.
3. Nhấp đúp để mở Kết nối mạng đang hoạt động (ví dụ: "Local Area Connection").
4. Chọn 'Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)' và nhấp Properties (Thuộc tính).
5. Chọn "Use the following DNS server addresses" (Sử dụng địa chỉ máy chủ DNS sau) và nhập địa chỉ máy chủ DNS của Google:
- 8.8.8.8
- 8.8.4.4
6. Nhấn OK (hai lần) để đóng thuộc tính mạng.
7. Khởi động lại (Restart) máy tính.
Phương pháp 4. Buộc Windows tạo lại thư mục Windows Update Store
Phương pháp cuối để khắc phục lỗi cập nhật "Thiết bị của bạn đang gặp rủi ro" trong Windows 10, là tạo lại thư mục Windows Update Store ("C:\Windows\SoftwareDistribution"), nơi Windows lưu các bản cập nhật đã tải. Làm như sau:
1. Nhấn đồng thời phím Windows 
+ R để mở hộp thoại Run.
2. Trong hộp thoại Run, gõ: services.msc và nhấn Enter.
3. Chuột phải vào dịch vụ Windows Update và chọn Stop (Dừng).
4. Mở Windows Explorer và điều hướng đến thư mục C:\Windows.
5. Chọn và Xóa thư mục “SoftwareDistribution”.*
(Nhấp Continue (Tiếp tục) ở cửa sổ "Folder Access Denied").
* Lưu ý: Lần sau Windows Update chạy, một thư mục SoftwareDistribution mới rỗng sẽ được Windows tự động tạo để lưu cập nhật.
6. Khởi động lại máy tính và thử kiểm tra cập nhật. Nếu vấn đề vẫn tồn tại, hãy làm theo hướng dẫn trong bài khắc phục sự cố cập nhật Windows 10 toàn diện.
Xong! Phương pháp nào giúp bạn?
Hãy để lại bình luận nếu hướng dẫn này giúp ích cho bạn. Vui lòng like và chia sẻ để hỗ trợ người khác.