Nếu bạn thấy màn hình trắng ở trang tùy chọn Windows Update, đừng hoang mang, hãy đọc tiếp bên dưới để khắc phục. Vấn đề màn hình trắng Windows Update có thể do virus hoặc chương trình thứ ba làm hỏng Dịch vụ Windows Update.
Hướng dẫn này chứa hướng dẫn khắc phục các vấn đề sau khi mở Settings -> Windows Update:
- Trang Windows Update trắng không có tùy chọn nào.
- Windows Update hiển thị màn hình trắng không có tùy chọn.
- Trang Windows Update không hoạt động, trang trống/rỗng với chấm di chuyển ở trên (như khi "Đang kiểm tra cập nhật...")
Cách KHẮC PHỤC: Vấn đề màn hình trắng trong Windows 10 Update.*
* Đề xuất trước khi tiếp tục các phương pháp dưới:
1. Đảm bảo bạn chưa cài chương trình thứ ba chặn Windows Updates.
2. Nếu vấn đề xảy ra sau khi cài bản cập nhật Windows, hãy gỡ bản cập nhật đó.
3. Vì lỗi màn hình trắng trang Windows Update có thể do virus, tôi khuyên trước hết đảm bảo máy tính sạch virus/malware theo Hướng Dẫn Quét & Xóa Mã Độc.
4. Chạy Windows Update Troubleshooter (Công cụ khắc phục sự cố), xem có khắc phục được không. Vào Settings > Windows Update, chọn Troubleshooter bên trái rồi Additional Troubleshooters bên phải. Cuối cùng chọn Windows Update > Run the troubleshooter (Chạy công cụ khắc phục).
Phương pháp 1. Xóa Thư Mục Windows Update Store.
Phương pháp đầu tiên khắc phục màn hình trắng Windows Update trong Windows 10 là xóa và tạo lại thư mục Windows Update Store ("C:\Windows\SoftwareDistribution"), nơi Windows lưu các bản cập nhật đã tải. Cách làm:
1. Nhấn đồng thời phím Windows 
+ R mở hộp lệnh Run.
2. Gõ: services.msc và nhấn Enter.
3. Chuột phải vào dịch vụ Windows Update chọn Stop (Dừng).
4. Mở Windows Explorer, duyệt thư mục "C:\Windows".
5. Chọn và Xóa thư mục SoftwareDistribution.* (Nhấn Continue tại thông báo "Folder Access Denied").
* Lưu ý: Lần sau Windows Update chạy, thư mục "SoftwareDistribution" rỗng mới sẽ tự động được Windows tạo để lưu cập nhật.
6. Khởi động lại máy tính.
7. Kiểm tra và cài đặt cập nhật Windows.
Phương pháp 2. Khôi Phục Quyền Mặc Định Cho File Windows Update.
Phương pháp thứ hai khắc phục màn hình trắng cài đặt Windows 10 Update là khôi phục quyền mặc định trên 2 file dịch vụ Windows Updates sau:
-
- wuauclt.exe
- wuaueng.dll
1. Mở Windows Explorer vào "C:\Windows\System32\".
2. Tìm file wuauclt.exe, chuột phải chọn Properties (Thuộc tính).
3. Chọn tab Security (Bảo mật) rồi nhấn Advanced (Nâng cao).
4. Nhấn Change Owner (Thay đổi chủ sở hữu).
5. Gõ Administrators và nhấn OK.
6. Nhấn Apply và OK tại thông báo 'Windows Security'.
7. Nhấn OK 2 lần để đóng Properties và áp dụng thay đổi.
8. Mở lại Advanced Security Properties của file "wuauclt.exe".
9a. Chọn Administrators trong danh sách "Permissions entries" nhấn Edit (Sửa). *
* Lưu ý: Nếu không có user nào trong danh sách "Permissions entries", nhấn Add, rồi Select a Principal và thêm thủ công 2 user sau:
- Administrators
- SYSTEM
9b. Chọn ô Full Control (Kiểm soát đầy đủ) và nhấn OK.
10. Làm tương tự (9a & 9b) cấp quyền Read & execute (Đọc & thực thi) cho tài khoản SYSTEM.
11. Xong, nhấn OK và Yes tại thông báo 'Windows Security'.
12. Khởi động lại máy tính và vào tùy chọn Windows Update, xem lỗi màn hình trắng đã khắc phục chưa.
Phương pháp 3. KHẮC PHỤC Lỗi Màn Hình Trắng Windows 10 Update Bằng DISM & SFC.
Phương pháp tiếp theo khắc phục màn hình trắng Windows 10 Update là sửa Windows 10 theo các bước dưới:
1. Mở command prompt as administrator. Cách làm:
1. Hộp tìm kiếm gõ: cmd hoặc command prompt
2. Chuột phải vào command prompt (kết quả) chọn Run as Administrator.
2. Cửa sổ command prompt, gõ lệnh sau & nhấn Enter:
- Dism.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth
3. Kiên nhẫn chờ DISM sửa kho thành phần. Khi xong (sẽ báo kho thành phần đã sửa), gõ lệnh sau và nhấn Enter:
- SFC /SCANNOW
4. Khi quét SFC xong, khởi động lại máy tính.
5. Thử cập nhật hệ thống lại.
Phương pháp 4. Sửa Windows 10 Bằng Nâng Cấp Giữ Nguyên (In-place Upgrade).
Phương pháp khác thường hiệu quả khắc phục vấn đề Windows 10 Update là thực hiện Windows 10 Repair-Upgrade, làm theo hướng dẫn bài: Cách sửa Windows 10.
Đã xong! Phương pháp nào hiệu quả với bạn?
Hãy cho tôi biết hướng dẫn này có giúp được bạn không bằng cách để lại bình luận. Vui lòng like và chia sẻ để giúp đỡ người khác.