Nếu bạn thấy màn hình trắng trong trang tùy chọn Windows Update, đừng hoảng sợ và tiếp tục đọc phần bên dưới để khắc phục sự cố. Sự cố trống Windows Update, có thể do vi-rút hoặc chương trình của bên thứ ba làm hỏng Dịch vụ Windows Update.
Hướng dẫn này bao gồm các hướng dẫn để khắc phục các sự cố sau khi mở Cài đặt -> Windows Update:
- Trang Windows Update trống không có bất kỳ tùy chọn nào.
- Windows Update hiển thị màn hình trắng không có tùy chọn.
- Trang Windows Update không hoạt động, trang trống / trống với các dấu chấm di chuyển ở trên cùng (như khi kiểm tra Bản cập nhật… ")
Cách khắc phục:Sự cố màn hình trắng trong bản cập nhật Windows 10. *
* Đề xuất trước khi bạn tiếp tục các phương pháp bên dưới:
1. Đảm bảo rằng bạn chưa cài đặt chương trình của bên thứ ba làm ngừng cập nhật Windows.
2. Nếu sự cố xảy ra sau khi bạn cài đặt Windows Update, hãy tiếp tục và gỡ cài đặt nó.
3. Vì sự cố màn hình trống (trắng) trên trang Windows Update có thể do nhiễm vi-rút, tôi khuyên bạn nên -đầu tiên- đảm bảo rằng máy tính của bạn sạch vi-rút / phần mềm độc hại bằng cách làm theo các hướng dẫn trong Hướng dẫn loại bỏ và quét phần mềm độc hại này.
4. Chạy Trình gỡ rối Windows Update và xem sự cố đã được giải quyết chưa. Để làm điều đó, hãy đi tới Cài đặt > Cập nhật Windows , chọn Trình gỡ rối ở bên trái, sau đó mở Trình gỡ rối bổ sung Phía bên phải. Cuối cùng chọn Windows Update > Chạy trình gỡ rối.
Phương pháp 1. Xóa thư mục Windows Update Store.
Phương pháp đầu tiên để khắc phục sự cố Màn hình trống của Windows Update trong Windows 10 là xóa và tạo lại thư mục Windows Update Store ("C:\ Windows \ SoftwareDistribution ") , là vị trí Windows lưu trữ các bản cập nhật đã tải xuống. Để làm điều đó:
1. Đồng thời nhấn nút Windows 
+ R các phím để mở hộp lệnh chạy.
2 . Trong hộp lệnh chạy, nhập: services.msc và nhấn Enter.
3. Nhấp chuột phải vào Windows Update dịch vụ và chọn Dừng .
4. Mở Windows Explorer và khám phá nội dung của " C:\ Windows "thư mục.
5. Chọn và Xóa Phân phối phần mềm thư mục. * (Nhấp vào Tiếp tục tại thông báo "Quyền truy cập thư mục bị từ chối").
* Lưu ý:Trong lần chạy Windows Update tiếp theo, một thư mục "SoftwareDistribution" trống mới sẽ được Windows tự động tạo để lưu trữ các bản cập nhật.
6. Khởi động lại máy tính của bạn.
7. Kiểm tra và cài đặt các bản cập nhật Windows.
Phương pháp 2. Khôi phục Quyền mặc định cho tệp Windows Update.
Phương pháp thứ hai để sửa màn hình trống trong cửa sổ cài đặt Cập nhật Windows 10 là khôi phục về quyền mặc định trên hai (2) tệp Dịch vụ cập nhật Windows sau:
-
- wuauclt.exe
- wuaueng.dll
1. Mở Windows Explorer và đi tới "C:\ Windows \ System32 \".
2. Tìm wuauclt.exe , nhấp chuột phải vào nó và chọn Thuộc tính .
3. Chọn Bảo mật rồi nhấp vào Nâng cao .
4. Nhấp vào Thay đổi Chủ sở hữu.
5. Nhập Quản trị viên và nhấp vào OK
6. Sau đó, nhấp vào Áp dụng và OK tại thông báo thông tin 'Bảo mật Windows'.
7. Nhấp vào OK hai lần để đóng cửa sổ Thuộc tính và áp dụng thay đổi.
8. Bây giờ, hãy mở lại Thuộc tính Bảo mật Nâng cao của tệp "wuauclt.exe".
9a. Chọn Quản trị viên trong danh sách "Mục nhập quyền" và nhấp vào Chỉnh sửa . *
* Lưu ý:Nếu Không có người dùng nào xuất hiện trong danh sách "Mục nhập quyền", hãy nhấp vào nút Thêm , sau đó nhấp vào Chọn Hiệu trưởng và thêm thủ công hai (2) người dùng sau:
- Quản trị viên
- HỆ THỐNG
9b. Kiểm tra Toàn quyền kiểm soát hộp kiểm và nhấp vào OK .
10. Thực hiện các bước tương tự (9a &9b) và đưa ra Đọc và thực thi quyền đối với HỆ THỐNG tài khoản.
11. Khi hoàn tất, hãy nhấp vào OK và nhấp vào Có tại thông báo 'Bảo mật Windows'.
12. Khởi động lại máy tính của bạn và điều hướng đến tùy chọn Windows Update để xem sự cố màn hình trống đã được khắc phục chưa.
Phương pháp 3. Khắc phục sự cố màn hình trống cập nhật Windows 10 bằng công cụ DISM &SFC.
Phương pháp tiếp theo để khắc phục sự cố màn hình trắng trong Windows 10 Update, là sửa chữa Windows 10, bằng cách làm theo các bước bên dưới:
1. Mở dấu nhắc lệnh với tư cách quản trị viên. Để làm điều đó:
1. Trong hộp Tìm kiếm, nhập: cmd hoặc dấu nhắc lệnh
2. Nhấp chuột phải vào dấu nhắc lệnh (kết quả) và chọn Chạy với tư cách quản trị viên .
2. Tại cửa sổ nhắc lệnh, nhập lệnh sau và nhấn Enter:
- Dism.exe / Trực tuyến / Cleanup-Image / Restorehealth
3. Hãy kiên nhẫn cho đến khi DISM sửa chữa cửa hàng linh kiện. Khi thao tác hoàn tất, (bạn sẽ được thông báo rằng lỗi trong cửa hàng linh kiện đã được sửa chữa), hãy đưa ra lệnh này và nhấn Enter :
- SFC / SCANNOW
4. Khi quá trình quét SFC hoàn tất, hãy khởi động lại máy tính của bạn.
5. Hãy thử cập nhật lại hệ thống của bạn.
Phương pháp 4. Sửa chữa Windows 10 bằng Bản nâng cấp tại chỗ.
Một phương pháp khác thường hoạt động, để khắc phục sự cố cập nhật Windows 10, là thực hiện Sửa chữa-Nâng cấp Windows 10, bằng cách làm theo hướng dẫn trong bài viết này:Cách sửa chữa Windows 10.
Đó là nó! Phương pháp nào phù hợp với bạn?
Hãy cho tôi biết nếu hướng dẫn này có giúp ích cho bạn hay không bằng cách để lại nhận xét về trải nghiệm của bạn. Hãy thích và chia sẻ hướng dẫn này để giúp đỡ những người khác.